Analista de Vendas e Atendimento Online

2 semanas atrás

Santa Maria, Brasil MeuRHOnline Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de Vendas e Atendimento Online role at MeuRHOnline 3 days ago Be among the first 25 applicants DESCRIÇÃO Sobre a Dermapelle: A Dermapelle é referência nacional em manipulação de fórmulas personalizadas voltadas à saúde, beleza e bem-estar. Com foco em inovação e excelência, buscamos talentos para fortalecer nossa equipe de vendas digitais. Descrição Da Vaga A Dermapelle busca um(a) Analista de Vendas Online para acompanhar, avaliar e aprimorar a experiência do cliente nos canais digitais. Responsabilidades Monitorar atendimentos online e avaliar a condução das interações. Acompanhar indicadores, taxas de conversão e motivos de ganho/perda. Identificar oportunidades de melhoria e padrões comportamentais. Elaborar relatórios claros e profissionais sobre performance e qualidade. Contribuir com o desenvolvimento da equipe por meio de análises e feedbacks. Auxiliar na evolução contínua dos processos de atendimento e vendas digitais. Requisitos Técnicos Domínio de plataformas digitais de atendimento (chat, mensagens, redes sociais, sistemas internos). Capacidade de analisar atendimentos, identificar falhas e sugerir melhorias. Habilidade em interpretar indicadores, taxas de conversão e métricas de performance. Conhecimento básico de CRM e sistemas de registro/acompanhamento de clientes. Boa escrita para relatórios claros e profissionais. Capacidade de acompanhar fechamento das vendas e motivos de ganho/perda. Organização para gerir grande volume de interações e dados. Conhecimento intermediário em Excel/Planilhas (filtros, fórmulas básicas, análises). Monitoramento de fluxos, tempos de resposta e qualidade do atendimento. Requisitos Comportamentais Comunicação responsável, clara e acolhedora (padrão Dermapelle). Olhar analítico para interpretar comportamentos e padrões de atendimento. Organização e disciplina para lidar com grande volume de informações. Proatividade para identificar melhorias e antecipar necessidades. Postura ética e sigilo absoluto com informações internas. Imparcialidade e equilíbrio emocional. Capacidade de dar e receber feedback com maturidade e leveza. Foco em soluções e habilidade para transformar problemas em oportunidades. Responsabilidade com processos, prazos e entregas. Flexibilidade diante de mudanças e novas rotinas. Facilidade de relacionamento e colaboração com diferentes áreas. Salário R$ 2.100,00 a R$ 2.500,00 (a depender do tempo de experiência) Benefícios Premiações Convênio médico Vale-transporte Desconto e convênio farmácia Horário Integral (jornada completa, detalhes alinhados na entrevista) Local Local de trabalho: Santa Maria, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) #J-18808-Ljbffr

  • Analista E Operações E Atendimento

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Cia Marítima Tempo inteiro

    Analista e Operações e Atendimento Cia Marítima • Santa Maria, Estado do Rio Grande do Sul, BR Descrição da vaga Buscamos profissional com experiência na área de operações de produtos e serviços turísticos – internacional e nacional. Entre as suas atribuições, o atendimento ao agente de viagens será a principal. Desejável Experiência no...

  • Vendedor Online

    36 minutos atrás

    Rua Caetano Silveira de Matos Centro, Palhoça, Santa Catarina, Brasil A&E Comercio De Colchoes E Estofados Tempo inteiro

    Vaga de Vendedor OnlineDescrição: Estamos em busca de um Vendedor Online para fazer parte de nossa equipe e contribuir para o crescimento do nosso negócio.Responsabilidades:Realizar vendas online através de plataformas digitaisAtender clientes de forma eficiente e oferecer soluções para suas necessidadesManter contato com clientes em potencial e...

  • Analista de atendimento e suporte

    4 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Jusfy Tempo inteiro

    Local:Santa Maria/RSDescrição da Vaga:A Jusfy está em busca de um Analista de Atendimento e Suporte em Santa Maria/RS! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos...

  • Analista De Atendimento E Suporte

    Há 3 dias

    Santa Maria, Brasil Jusfy Tempo inteiro

    Local:Santa Maria/RSDescrição da Vaga:A Jusfy está em busca de um Analista de Atendimento e Suporte em Santa Maria/RS!Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil.Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos...

  • Consultor (A) De Vendas - Santa Maria

    Há 3 dias

    Santa Maria, Brasil Academia 26Fit Tempo inteiro

    DescriçãoRealizar o atendimento ao cliente presencial e online; Acolher clientes; Cadastrar clientes e vendas no sistema EVO; Apresentar a unidade aos novos alunos; Realizar a manutenção do CRM (cadastro de alunos), realizando cobranças quando inadimplentes.RequisitosEscolaridadeHabilidade TécnicaTrabalho em equipe - AvançadoDisciplina -...

  • Analista Desenvolvimento De Sistemas Pleno

    3 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Atos Tempo inteiro

    Analista Desenvolvimento de Sistemas Pleno - Dynamics Atos • Santa Maria, Estado do Rio Grande do Sul, BR Descrição da vaga A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira...

  • Analista Atendimento

    2 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil Bot Internet Serviços e Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

    Vem fazer parte da nossa equipe! **Empresa Bot Internet** **Cargo**:Analista Atendimento **Jornada**:Segunda a Sábado **Responsabilidades e atribuições**: - Realizar o primeiro atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte em relação a produtos e serviços; - Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos...

  • Gerente de vendas

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Seestel Soluções em Infraestrutura Coorporativa Tempo inteiro

    VAGA – GERENTE DE VENDAS Empresa: SEESTEL Local: Belo Horizonte A SEESTEL está em fase de expansão e busca um(a) Gerente de Vendas para liderar atuando na gestão de equipe, desenvolvimento de mercado e crescimento de faturamento. Principais responsabilidades • Gerir e desenvolver a equipe comercial • Definir estratégias de vendas e metas •...

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Centro de Distribuição de Alimentos e Bebidas Ribeiro Tempo inteiro

    Descrição: Experiência em vendas, expertise em abordagem, consultoria, Venda ativa e receptiva, vendas on line, prospecção de novos clientes, entre outros. Empresa: Centro de Distribuição de Alimentos e Bebidas Ribeiro Tipo vaga: Tempo IntegralSalário: A Combinar Requisitos: Seja proativo e comunicativo; Ter disponibilidade de horário; Ter...

  • Assistente de Pós Vendas(Atendimento Técnico)

    13 minutos atrás

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro

    AtividadesAtendimento Técnico em Campo: Executar instalações, manutenções preventivas e corretivas em máquinas e sistemas de dosagem química.Suporte e Treinamento: Capacitar operadores e equipes de higienização no uso correto dos equipamentos e produtos, garantindo eficiência e segurança.Controle Técnico: Emitir relatórios detalhados de visitas...