Suporte ao Usuário

Há 4 dias

Passo Fundo, Brasil Win Carreira Tempo inteiro

Overview Cargo: Analista de suporte técnico Responsibilities Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à utilização das funcionalidades da plataforma. Interagir com áreas internas para encaminhamento de chamados de segundo nível, quando necessário. Qualifications Experiência prévia em suporte técnico a usuários. Conhecimento em sistemas operacionais, aplicativos corporativos e ferramentas de atendimento. Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes perfis de usuários. Disponibilidade para trabalho presencial e em horário comercial. Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração ou Contabilidade. Salary A combinar Employment type Efetivo (CLT) Company Win Carreira Seniority level Entry level Job function Information Technology Industries Human Resources Services #J-18808-Ljbffr

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    Há 3 dias

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    2 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    1 semana atrás

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    Há 2 dias

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    Há 5 dias

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    2 semanas atrás

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