Coordenador(a) de suporte ti corporativo data center
Há 6 dias
Ensino superior completo em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Mínimo de 2 anos de experiência liderando equipes técnicas de suporte ou infraestrutura de TI. Sólido conhecimento em gestão de serviços de TI (ITIL). Vivência prática com: Redes corporativas (LAN, WAN, VPN, Firewall). Ambientes de virtualização (como VMware, Hyper-V). Ferramentas de backup (como Veeam, Arcserve). Soluções de hospedagem e e-mail corporativo. Sistemas operacionais Windows Server e Linux. Rotinas de monitoramento contínuo (24x7). Perfil Comportamental Esperado: Comunicação verbal e escrita assertiva, com foco em experiência do cliente. Capacidade analítica e foco em dados para tomada de decisão. Proatividade, dinamismo e habilidade para atuar de forma estratégica junto à área comercial. Disponibilidade para visitas técnicas e suporte a agendas com clientes. Diferenciais: Certificação ITIL® 4 Foundation ou superior. Experiência anterior em ambientes de Data Center. Certificações técnicas como Cisco, Microsoft, Fortinet, entre outras. Liderar e desenvolver a equipe de Suporte Técnico (NOC), garantindo performance e qualidade no atendimento em regime 24x7. Gerenciar e otimizar processos de suporte, com base nas melhores práticas e no framework ITIL. Promover uma cultura orientada ao cliente, incentivando a comunicação clara e empática em todos os atendimentos. Monitorar indicadores de desempenho como SLA, TMA, FCR e FTTR, propondo melhorias a partir da análise dos dados. Atuar como ponte estratégica entre o time técnico e a área comercial, participando de reuniões e apresentações com clientes. Ser ponto focal em escalonamentos técnicos e gerenciais, assegurando priorização adequada e resolutividade dos casos críticos. Supervisionar a qualidade do suporte prestado em soluções como redes corporativas, virtualização, backup, hosting, e-mails e sistemas operacionais. Garantir a gestão e atualização do conhecimento técnico dentro da área.
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Joinville, Santa Catarina, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoBuscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Buscamos um(a) coordenador(a) para liderar a equipe de suporte técnico 24x7, assegurando a excelência no atendimento, a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Este cargo tem papel estratégico na interface entre operação técnica e áreas comerciais, utilizando dados e indicadores...
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Coordenador(a) de suporte ti corporativo data center
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Mínimo de 2 anos de experiência liderando equipes técnicas de suporte ou infraestrutura de TI.Sólido conhecimento em gestão de serviços de TI (ITIL).Vivência prática com:Redes corporativas (LAN, WAN, VPN,...
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Coordenador(a) de Suporte TI Corporativo – Data CenterJOINVILLE
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiroOverviewBuscamos um(a) coordenador(a) para liderar a equipe de suporte técnico 24x7, assegurando a excelência no atendimento, a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Este cargo tem papel estratégico na interface entre operação técnica e áreas comerciais, utilizando dados e indicadores para promover melhorias contínuas e entregar...
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Coordenador(a) de Suporte TI Corporativo – Data CenterJOINVILLE
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiroOverview Buscamos um(a) coordenador(a) para liderar a equipe de suporte técnico 24x7, assegurando a excelência no atendimento, a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Este cargo tem papel estratégico na interface entre operação técnica e áreas comerciais, utilizando dados e indicadores para promover melhorias contínuas e entregar...
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Coordenador De Infraestrutura
Há 5 dias
Joinville, Brasil Novalogic Infraestrutura E Data Center Tempo inteiroCOORDENADOR DE INFRAESTRUTURA Resumo das tarefas:Será responsável pela supervisão da equipe de campo garantindo que todos trabalhem da forma mais produtiva afim de realizar o cumprimento dos prazos contratuais (cronograma de execução da obra), será responsável pela solicitação de materiais ao setor responsável, deve garantir que a equipe trabalhe...
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Coordenador De Infraestrutura
1 semana atrás
Joinville, Brasil Novalogic Infraestrutura E Data Center Tempo inteiroCOORDENADOR DE INFRAESTRUTURA Resumo das tarefas:Será responsável pela supervisão da equipe de campo garantindo que todos trabalhem da forma mais produtiva afim de realizar o cumprimento dos prazos contratuais (cronograma de execução da obra), será responsável pela solicitação de materiais ao setor responsável, deve garantir que a equipe trabalhe...
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Coordenador De Infraestrutura
1 dia atrás
Joinville, Brasil Novalogic Infraestrutura E Data Center Tempo inteiroCOORDENADOR DE INFRAESTRUTURA Resumo das tarefas:Será responsável pela supervisão da equipe de campo garantindo que todos trabalhem da forma mais produtiva afim de realizar o cumprimento dos prazos contratuais (cronograma de execução da obra), será responsável pela solicitação de materiais ao setor responsável, deve garantir que a equipe trabalhe...
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Coordenador De Infraestrutura
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Novalogic Infraestrutura E Data Center Tempo inteiroCOORDENADOR DE INFRAESTRUTURA Resumo das tarefas:Será responsável pela supervisão da equipe de campo garantindo que todos trabalhem da forma mais produtiva afim de realizar o cumprimento dos prazos contratuais (cronograma de execução da obra), será responsável pela solicitação de materiais ao setor responsável, deve garantir que a equipe trabalhe...
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Coordenador De Infraestrutura
1 semana atrás
Joinville, Brasil Novalogic Infraestrutura E Data Center Tempo inteiroCOORDENADOR DE INFRAESTRUTURA Resumo das tarefas:Será responsável pela supervisão da equipe de campo garantindo que todos trabalhem da forma mais produtiva afim de realizar o cumprimento dos prazos contratuais (cronograma de execução da obra), será responsável pela solicitação de materiais ao setor responsável, deve garantir que a equipe trabalhe...
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Coordenador De Infraestrutura
Há 3 dias
Joinville, Brasil Novalogic Infraestrutura E Data Center Tempo inteiroCOORDENADOR DE INFRAESTRUTURA Resumo das tarefas:Será responsável pela supervisão da equipe de campo garantindo que todos trabalhem da forma mais produtiva afim de realizar o cumprimento dos prazos contratuais (cronograma de execução da obra), será responsável pela solicitação de materiais ao setor responsável, deve garantir que a equipe trabalhe...
