Assistente de Experiência do Cliente

Há 22 horas

Curitiba, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiro
Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer
**COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO**
O papel do **Assistente de Experiência do Cliente** será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) por meio do atendimento. Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.
Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em **Curitiba** e região. Todas as vagas do Olist são em regime CLT e abertas também para pessoas com deficiência. Além disso, esse processo seletivo será remoto.
**CONTAMOS COM VOCÊ PARA**:
- Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma olist, Canais Parceiros, banco de dados e planilhas), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
- Analisar planilhas e realizar consultadas em sistemas e banco de dados;
- Fazer contato diário com lojistas e consumidores e buscar a solução para os chamados de atendimento;
- Atender o lojista e consumidores de acordo com nossas premissas de atendimento, atendendo às metas da área de qualidade
**O QUE BUSCAMOS**:
- Superior completo ou cursando Administração, Logística, Processos Gerenciais, Comunicação, Letras e Engenharia;
- Conhecimento em google sheets/excel;
- Ótima redação e comunicação verbal e escrita;
- Atenção aos detalhes;
- Organização e curiosidade.
**O item abaixo não é obrigatório, mas fará você brilhar ainda mais**
- Conhecimento na plataforma Zendesk
**COMO SERÁ O PROCESSO?**
Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai conquistar seu lugar ao passar pelas seguintes etapas:
- Inscrição
- Entrevista com o time de People
- Entrevista com Coordenadores e teste prático;
**BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER**
Sim, aqui em olist você pode direcionar o quanto gastar em várias categorias como: alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras.
Cartão caju - Todo mês carregamos um valor no cartão e o você tem a liberdade de usar como e onde quiser
Plano de Saúde e Odontológico;
Gympass;
Vale Transporte.
**SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist**
- Nosso código de cultura: bit.ly/cultura-olist-2020
**E aí, nos vemos na próxima etapa?
**Informações adicionais**
O Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda.
Juntas, as empresas oferecem uma estrutura completa e inteligente para o varejo online. Gerencie sua operação com **Tiny**, desenvolva sua loja virtual própria com **Vnda**, anuncie nos marketplaces com **olist store** e tenha a melhor logística com o **olist soluções logísticas**.
Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.
Esse modelo de negócio vem sendo construído e aprimorado por mais de 1.200 profissionais determinados a empoderar o comércio mundial. Quer fazer parte dessa transformação? Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao #teamOlist

  • Assistente Jurídico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**Quem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes...

  • Assistente Experiência Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtivista Tempo inteiro R$41.860 - R$55.475

    Um papel importante como assistente de experiência do cliente na sua área será gerar a melhor experiência dos nossos clientes.Funções:Buscar informações em sistemas informatizados para tratar as questões trazidas pelo cliente final;Responder os clientes por e-mail, telefone e comunicador interno da plataforma, para atender as dúvidas e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Fábrica do Livro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a)Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Nossa equipe está em busca de alguém apaixonado por tecnologia e experiência do cliente para cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Você será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom, identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e estruturar tutoriais para empoderar nossos clientes.

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil FABRICA DO LIVRO GRAFICA EDITORIAL LTDA Tempo inteiro

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...

  • Especialista em Suporte ao Cliente e Experiência do Usuário

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$18.200 - R$24.000

    Assistente de E-commerceEstamos procurando por um profissional experiente em e-commerce para atuar como Assistente de E-commerce. A responsabilidade principal é fornecer suporte ao cliente e garantir que a experiência do usuário seja otimizada."],

  • assistente de gestão de clientes ii

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil UNIMED DO ESTADO DO PARANA - FEDERACAO ESTADUAL DAS COOPERATIVAS MEDICAS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos buscando um profissional para integrar a nossa equipe na area de Gestao de Clientes da Unimed Parana. Como Assistente de Gestao de Clientes II, voce sera fundamental na recepcao e tratamento das solicitacoes e manifestacoes de nossos clientes, garantindo a excelencia no atendimento e a efetividade do suporte prestado. Voce atuara...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$92.520 - R$286.440

    Essa função é responsável por garantir uma experiência inesquecível para os clientes durante todo o processo de ativação. Como Assistente de Treinamento Onboarding, você será encarregado de interagir constantemente com os clientes e iniciá-los na cultura de advocacy do cliente.">A rotina diária incluirá: Eclere todas as dúvidas dos clientes....

  • Desenvolvedor de Experiências do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Excelente Oportunidade para Atendimento ao ClienteDescrição do Prego: Você atuará como assistente de experiência do cliente, garantindo que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Isso envolve lidar com as questões trazidas pelo cliente final e buscar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.Responder aos...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Base Sistemas Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Atividades Gerir a experiência do cliente, desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento; Receber e gerir as reclamações de clientes até a resolução; Simplificar processos; Entender as necessidades, expectativas e desejos dos clientes, realizando pesquisas, análises de dados e interações; Desenvolver estratégias de...