Assistente de Experiência do Cliente
1 semana atrás
- Gerir a experiência do cliente, desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento;
- Receber e gerir as reclamações de clientes até a resolução;
- Simplificar processos;
- Entender as necessidades, expectativas e desejos dos clientes, realizando pesquisas, análises de dados e interações;
- Desenvolver estratégias de experiência do cliente com base na compreensão das necessidades dos clientes e na jornada;
- Coletar, monitorar e medir os resultados das iniciativas implementadas, utilizando métricas como satisfação do cliente, retenção de clientes e NPS;
- Cultivar uma cultura centrada no cliente, disseminando essa cultura de foco no cliente, dentro da empresa;
- Produzir questionários de feedbacks que possam ser fonte de informação para indicadores-chave de desempenho (KPIs).
- Ensino superior completo ou em andamento, nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em suporte técnico ou customer service.
- Conhecimento em ferramentas de CRM/ ERP.
- Habilidade para solucionar problemas de forma eficaz e comunicação clara e empática.
- Capacidade de trabalhar com prazos apertados e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Forte orientação ao cliente e compromisso com a entrega de uma experiência excepcional.
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Assistente Jurídico
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro**Descrição da vaga**Quem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes...
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Assistente Experiência Cliente
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtivista Tempo inteiro R$41.860 - R$55.475Um papel importante como assistente de experiência do cliente na sua área será gerar a melhor experiência dos nossos clientes.Funções:Buscar informações em sistemas informatizados para tratar as questões trazidas pelo cliente final;Responder os clientes por e-mail, telefone e comunicador interno da plataforma, para atender as dúvidas e...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Fábrica do Livro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoVenha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a)Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000Nossa equipe está em busca de alguém apaixonado por tecnologia e experiência do cliente para cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Você será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom, identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e estruturar tutoriais para empoderar nossos clientes.
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiroSomos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer**COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil FABRICA DO LIVRO GRAFICA EDITORIAL LTDA Tempo inteiroVenha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...
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Curitiba, Paraná, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$18.200 - R$24.000Assistente de E-commerceEstamos procurando por um profissional experiente em e-commerce para atuar como Assistente de E-commerce. A responsabilidade principal é fornecer suporte ao cliente e garantir que a experiência do usuário seja otimizada."],
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assistente de gestão de clientes ii
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil UNIMED DO ESTADO DO PARANA - FEDERACAO ESTADUAL DAS COOPERATIVAS MEDICAS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoDescrição da Vaga:Estamos buscando um profissional para integrar a nossa equipe na area de Gestao de Clientes da Unimed Parana. Como Assistente de Gestao de Clientes II, voce sera fundamental na recepcao e tratamento das solicitacoes e manifestacoes de nossos clientes, garantindo a excelencia no atendimento e a efetividade do suporte prestado. Voce atuara...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$92.520 - R$286.440Essa função é responsável por garantir uma experiência inesquecível para os clientes durante todo o processo de ativação. Como Assistente de Treinamento Onboarding, você será encarregado de interagir constantemente com os clientes e iniciá-los na cultura de advocacy do cliente.">A rotina diária incluirá: Eclere todas as dúvidas dos clientes....
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Desenvolvedor de Experiências do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500Excelente Oportunidade para Atendimento ao ClienteDescrição do Prego: Você atuará como assistente de experiência do cliente, garantindo que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Isso envolve lidar com as questões trazidas pelo cliente final e buscar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.Responder aos...
