Assistente de Ouvidoria

**Oportunidade de Desenvolvimento Profissional****Funcionalidade do Cargo:**Apoiar analistas realizando acompanhamento de pendências originárias dos tratamentos das reclamações da ouvidoria;Extrair e consolidar dados para apoiar na elaboração de relatórios/indicadores/apresentações de ouvidoria;Apoiar na construção de conhecimento de...

Quais serão seus desafios?Atender e registrar as demandas de Ouvidoria oriundas do canal 0800, respeitando os critérios de qualidade e empatia ao cliente, compreendendo a sua necessidade, com detalhamento dos fatos e correto direcionamento do pedido de subsídios à área interveniente, com o registro em sistema próprio de Ouvidoria e o devido...

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O que esperamos de você: Ensino médio completo ou cursando graduação, preferencialmente cursos de Administração ou áreas correlatas; Domínio do pacote Office, português / redação, cursos voltados para atendimento/relacionamento com cliente; Pelo menos 2 anos de experiência em atividades de Relacionamento com o Cliente, preferencialmente no ramo...

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