Coordenador(a) de Operações de TI

Job description A Hidrovias do Brasil promove a conexão da América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos movimentar o desenvolvimento do continente sul-americano. Com atuação desde 2010, a Hidrovias do Brasil atua com transporte hidroviário, operação de terminais, cabotagem e integração de serviços logísticos. Temos operações estratégicas no Corredor Norte do Brasil (Pará), no Corredor Sul (hidrovia Paraguai-Paraná), Operação de Cabotagem (Pará) e Porto de Santos. Acreditamos no aproveitamento do potencial das águas para movimentar as nossas riquezas e conectar a América do Sul. Quer embarcar com a gente nessa jornada para um futuro melhor? Coordenador de Operações de TI que atuará de forma estratégica e operacional na coordenação das áreas de Automação Logística, SRE & DevOps, Suporte Aplicação e AMS (SAP, WMS, TMS, YMS e sistemas corporativos) , Suporte Técnico. Este profissional deverá possuir sólida experiência em ambientes híbridos (MultiCloud e On-Premises) e planejado e executado projetos de jornada para a nuvem, com foco em eficiência e continuidade operacional, centralização, segurança e inovação contínua. Main responsibilities Como Coordenador de Operações de TI você será responsável por: Coordenar as operações de TI garantindo estabilidade, disponibilidade e performance dos sistemas críticos (SAP, WMS, TMS, YMS e corporativos). Gerenciar os teams de SRE, DevOps, Automação Logística, AMS, Suporte Aplicação e Field Service , promovendo integração e sinergia entre as áreas. Conduzir a gestão de incidentes , assegurando a resolução de falhas e a implementação de ações de causa raiz para evitar recorrências. Planejar e controlar o processo de gestão de mudanças e deploys , garantindo governança, rastreabilidade e padronização visando evitar interrupção dos serviços. Implementar e evoluir práticas de monitoramento e observabilidade , ampliando a capacidade preditiva e a proatividade operacional. Apoiar nos projetos de migração e modernização de infraestrutura , especialmente em ambientes cloud (AWS, Azure, SAP BTP) . Garantir o atendimento dos SLAs e OLAs , promovendo melhorias contínuas e automação de processos operacionais. Atuar na gestão de fornecedores e contratos , alinhando entregas com metas de custo, qualidade e disponibilidade. Desenvolver a equipe, promovendo uma cultura de colaboração, aprendizado contínuo e responsabilidade técnica . Requirements and skills Se você tem: Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas . Experiência em coordenação de operações de TI com múltiplas frentes (infraestrutura, aplicações, suporte e CSC). Vivência em ambientes híbridos , com experiência comprovada em projetos de jornada para cloud . Conhecimento avançado em gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL) . Experiência prática com monitoramento, observabilidade e automação de processos (Zabbix, Grafana, etc.) . Familiaridade com metodologias DevOps, pipelines CI/CD e práticas SRE . Capacidade de análise técnica e tomada de decisão , com foco em disponibilidade e experiência do usuário. Será um diferencial se você tiver: Experiência em SAP AMS , sistemas logísticos e gestão de ambientes críticos . Projetos de migração e modernização de infraestrutura , especialmente em ambientes cloud (AWS, Azure, SAP BTP) . Additional information O que oferecemos? ⏰ Horário flexível e modalidades de trabalho de acordo com a elegibilidade; Benefício de participação no PPR (Programa de Participação por Resultado);