Programador Júnior/ Suporte Técnico

Especialista Gestão Projetos - Atendimento Cliente

São Paulo, São Paulo Med.IQ

Descrição Do Trabalho

OBJETIVO DA FUNÇÃO

• Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
• Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
• Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados
• Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
• Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
• Excelência em produção de briefings
• Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
• Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
• Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
• Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
• Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes

REQUISITOS DA POSIÇÃO:

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas

Requisitos Técnicos:

• Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
• Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
• Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
• Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
• Domínio do Pacote Office

Experiência:

• Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
• Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
• Familiaridade com métricas digitais e redes sociais
• Inglês Avançado Mandatório
• Espanhol desejável
• Competências: Comunicação, Trabalho em equipe, Resolução de problemas, Organização e gestão de tempo, Flexibilidade, Adaptabilidade, Negociação

HÍBRIDO: 3 dias presenciais e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)

Atendimento ao Cliente

São Paulo, São Paulo Med.IQ

Descrição Do Trabalho

Vaga: Especialista Gestão Projetos - Atendimento Cliente

Observação: Conteúdo repetitivo do bloco anterior referente a objetivos, requisitos e funcionamento híbrido para o mesmo local.

Atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Pátria Cidadania

Descrição Do Trabalho

Vaga: Atendimento ao Cliente- Com experiência em Reclame Aqui, Procon, SAC

Remuneração: R$ 5.000,00

Jornada: Horário Comercial

Local: Chácara Santo Antônio - São Paulo - SP

A Pátria é uma líder de mercado em Soluções de cidadania Europeia, em crescimento constante e reconhecida pela excelência em serviços. Nossa missão é facilitar o acesso à cidadania Italiana e transformar vidas por meio de nossas soluções personalizadas. Na Pátria, buscamos indivíduos apaixonados por vendas e comprometidos em fazer a diferença na vida das pessoas através de nossas soluções de cidadania. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a ajudar clientes a alcançar seus sonhos de forma eficiente e confiável.

Atividades Essenciais

· Atender clientes via WhatsApp, ao telefone e presencial de forma rápida e eficiente;

· Resolver dúvidas e problemas dos clientes, buscando sempre a melhor solução;

· Registrar todas as interações com os clientes e repassar aos departamentos responsáveis;

· Organização de documentos;

· Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente.

Experiência

· Experiência anterior com atendimento ao cliente;

· Experiência anterior com Reclame Aqui, Procon, SAC;

· Conhecimento do mercado de cidadania e imigração será considerado um diferencial;

· Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novas tecnologias e processos.

Qualificações

· Cursos superior completo ou cursando em comunicação, administração, marketing ou correlacionadas;

· Excelente comunicação escrita e verbal;

· Boa digitação e familiaridade com ferramentas de comunicação online;

· Proatividade e organização.

· Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

· Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;

· Foco em resultados e capacidade de atingir metas estabelecidas.

Atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo EMPRESA

Descrição Do Trabalho

Empresa Contratando – Atendente de Suporte iGaming

Estamos em busca de profissionais para atuar como Atendente de Suporte no setor iGaming. Requisitos: Notebook/computador e celular disponíveis; Experiência no mercado iGaming; Boa comunicação e proatividade. Benefícios e Condições: Trabalho 100% remoto, no conforto da sua casa; Contratação após assinatura de contrato; Salário: a combinar.

Atendimento ao Cliente

São Paulo, São Paulo Pátria Cidadania

Descrição Do Trabalho

Vaga: Atendimento ao Cliente- Com experiência em Reclame Aqui, Procon, SAC

Remuneração: R$ 5.000,00

Jornada: Horário Comercial

Local: Chácara Santo Antônio - São Paulo - SP

A Pátria é uma líder de mercado em Soluções de cidadania Europeia, em crescimento constante e reconhecida pela excelência em serviços. Nossa missão é facilitar o acesso à cidadania Italiana e transformar vidas por meio de nossas soluções personalizadas. Na Pátria, buscamos indivíduos apaixonados por vendas e comprometidos em fazer a diferença na vida das pessoas através de nossas soluções de cidadania. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a ajudar clientes a alcançar seus sonhos de forma eficiente e confiável.

Atividades Essenciais

· Atender clientes via WhatsApp, ao telefone e presencial de forma rápida e eficiente;

· Resolver dúvidas e problemas dos clientes, buscando sempre a melhor solução;

· Registrar todas as interações com os clientes e repassar aos departamentos responsáveis;

· Organização de documentos;

· Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente.

Experiência

· Experiência anterior com atendimento ao cliente;

· Experiência anterior com Reclame Aqui, Procon, SAC;

· Conhecimento do mercado de cidadania e imigração será considerado um diferencial;

· Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novas tecnologias e processos.

Qualificações

· Cursos superior completo ou cursando em comunicação, administração, marketing ou correlacionadas;

· Excelente comunicação escrita e verbal;

· Boa digitação e familiaridade com ferramentas de comunicação online;

· Proatividade e organização.

· Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

· Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;

· Foco em resultados e capacidade de atingir metas estabelecidas.

Atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo LUVIN COMERCIO EXTERIOR LTDA

Descrição Do Trabalho

A LUVIN COMÉRCIO EXTERIOR LTDA está em busca de um profissional para integrar sua equipe

Requisitos:

* Experiência em atendimento ao cliente para pós venda de e-commerce.

* Responder prontamente aos chats abertos pelos clientes após a compra, esclarecendo dúvidas, resolvendo possíveis problemas solicitações feitas por eles.

* Responder perguntas feitas por potenciais compradores em nossas plataformas de vendas, oferecendo informações detalhadas sobre produtos e políticas da empresa.

* Manter um alto padrão de serviço e agilidade ao cliente, garantindo a satisfação em todas as interações.

* Conhecimento em E-commerce.

-> Alimentação na empresa

Horário de Trabalho:

-> Das 08:00 às 18:00 (1h12min de almoço)

-> Segunda a sexta-feira (não trabalhamos aos sábados, domingos e feriados)

Local de Trabalho:

-> Endereço: Rua Moacyr Costa, 9-59, Vila Aviação B, , Bauru - SP

Envie seu currículo para:

Atendimento ao Cliente

São Paulo, São Paulo Pátria Cidadania

#J-18808-Ljbffr

---