Consultor de Telecom

Há 4 dias

Brasil ABR Telecom Tempo inteiro
**Suas principais atividades serão**:
- Conhecer o setor de telecomunicações;
- Conhecimento em protocolos de rede 3GPP / CAP, redes core, acesso e topologia, VPN IPsec e georreferenciamento;
- Responsável por garantir a satisfação e o sucesso do cliente com os serviços prestados;
- Executar processos de gestão inerentes aos serviços, conforme biblioteca ITIL;
- Elaborar, analisar, validar e dar tratamento a relatórios operacionais;
- Analisar, validar e dar tratamento a relatórios técnicos e executivos;
- Exercer análise crítica de dados estruturados e não estruturados, transformando dados em informação;
- Participar no desenvolvimento de processos e projetos da área mediante apresentação de soluções;
- Conduzir reuniões internas e externas através da elaboração de material de apresentação, prestação de informações sobre projetos e operação dos serviços, condução de debates e indicação de soluções;
- Conhecer amplamente as necessidades dos nossos clientes, buscando a máxima eficiência na prestação dos serviços;
- Identificar oportunidades de melhoria, disponibilizando ou desenvolvendo as soluções;
- Garantir o uso correto das soluções contratadas e o engajamento dos clientes na utilização da solução;
- Apoio no desenvolvimento de novos produtos estratégicos;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultado, engajamento e satisfação dos clientes, bem como atuar tempestivamente quando necessário;
- Compreender o negócio dos clientes, com o objetivo de orientá-los em como os nossos serviços funcionam e com isso pode potencializar os resultados das suas ações aderentes ao seu negócio;
- Antecipar riscos no relacionamento com os clientes;
- Gerenciar conflitos e solucionar possíveis problemas acionando as áreas envolvidas;
- Gerir contrato dos parceiros tecnológicos dos serviços da ABR Telecom.
**Para essa posição, esperamos que você tenha**:
- Superior completo, preferencialmente, em Engenharia de Telecomunicações ou Tecnologia da Informação;
- Pós-graduação / Especialização / Certificação na área de atuação;
- Conhecimentos técnicos exigidos:
- Pacote Office avançado, Telecom, ITIL, Coordenação de Grupo de Trabalho e Gestão Operacional de Serviço de TI.
- Desejável conhecimento em:
- Access, Project, TI, Power BI, Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Scrum, PMBOK e PMO.
- Inglês: intermediário.
**Habilidades e atributos para ter sucesso**:
- Proatividade;
- Planejamento e Execução;
- Flexibilidade e Adaptabilidade;
- Boa comunicação (verbal e escrita);
- Organização;
- Criatividade e Inovação;
- Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal;
- Análise crítica e capacidade analítica;
- Senso de dono.
**Nossos benefícios**:
- Assistência médica e odontológica;
- Auxílio creche/babá;
- Auxílio para filhos com deficiência;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida;
- Participação anual nos resultados;
- Auxílio alimentação/refeição;
- Auxílio medicamentos;
- Auxílio academia;
- Trabalho híbrido (presencial e home office).
E aí, topa?

  • Consultor de Telecom

    4 semanas atrás

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**:- Atuar na elaboração da documentação de requisitos de compliance para as soluções e serviços a serem contratados;- Atuar no estabelecimento, execução e acompanhamento do Programa de Compliance, com definição de controles e processos relacionados aos riscos de compliance e atualização periódica da matriz de...

  • Consultor de Telecom

    4 semanas atrás

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    A Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações - ABR Telecom - tem seu foco de atuação na gestão centralizada de soluções tecnológicas em ambientes compartilhados, criando valor para as operadoras de telecomunicações.A ABR Telecom agrega às soluções fornecidas uma gestão baseada em processos com foco em resultado, visando as melhores...

  • Consultor de Telecom Ii

    Há 4 dias

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**:- Conduzir a idealização, estudo, plano de negócio e implantação do projeto;- Garantir a execução do Ciclo de vida do projeto, conforme metodologia de Gerenciamento de Projeto (baseado no modelo tradicional ou práticas ágeis);- Garantir o devido registro, documentação e compartilhamento das informações do...

  • Consultor de Telecom I

    Há 4 dias

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**:- Trabalhar de maneira cross entre os serviços da SPSN para garantir a satisfação do cliente (customer success);- Monitorar indicadores de resultado, engajamento e satisfação dos clientes e projetar ações quando necessário;- Medir a satisfação e o sucesso do cliente referente aos serviços contratados;-...

  • Consultor de Telecom

    4 semanas atrás

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**:- Conhecer o setor de telecomunicações;- Responsável por garantir a satisfação e o sucesso do cliente com os serviços prestados;- Executar processos de gestão inerentes aos serviços, conforme biblioteca ITIL;- Elaborar, analisar, validar e dar tratamento a relatórios operacionais;- Analisar, validar e dar...

  • Consultor De Telecom Iii: Gerente De Projetos

    Há 2 dias

    Brasil Abr Telecom Tempo inteiro

    A ABR Telecom é uma empresa que valoriza a Alegria, Integridade, Respeito, Qualificação Técnica, Parceria e o Trabalho em equipe.Nossa visão é ser a solução natural para as Operadoras de Serviços de Telecomunicações Brasileiras, na utilização de soluções de uso compartilhado e gestão integrada.Repudiamos qualquer ato discriminatório em...

  • Consultor de Telecom

    Há 4 dias

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**:- Realização de avaliações de impactos de privacidade;- Mapeamento de fluxos de dados e atualização do Inventário de Dados Pessoais;- Apoio na construção da documentação de requisitos técnicos de tratamento de dados para o portfólio da ABR Telecom e novos produtos;- Elaboração e documentação de processos...

  • Pessoa Consultora de Vendas

    4 semanas atrás

    Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    **Responsabilidade**:Atendimentoe prospecçao de clientes no mercado coporativo B2B, visitacao a clientes na regiao metropolitana de Brasilial. Perfil Hunter.**Escolaridade**:Superior Completo.**Competências Comportamentais**:**Apresentação do Cargo**:Atender clientes específicos identificar oportunidades de vendas de produtos serviços de TIC prospectar...

  • Pessoa Consultora De Vendas Diretas Iv

    Há 2 dias

    Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    Pessoa Consultora de Vendas Diretas IV - BRASÍLIA/DFGarantir o atendimento às necessidades dos clientes, prospecção e identificação de novos negócios, com foco no segmento Corporativo (grandes clientes), em consonância com as estratégias da empresa.Contribuir para o atingimento e/ou superação dos resultados do CR, por meio da gestão dos...

  • Analista de Autorregulação II

    Há 4 dias

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    Analista de Autorregulação II (Consultor de Telecom II) Join to apply for the Analista de Autorregulação II (Consultor de Telecom II) role at ABR Telecom . A ABR Telecom é uma empresa que valoriza a Alegria, Integridade, Respeito, Qualificação Técnica, Parceria e o Trabalho em equipe. Nossa visão é ser a solução natural para as Operadoras de...