Analista De Atendimento SAC

Há 1 mês

São Paulo, Brasil EXTRA CONSULT Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  • Nível hierárquico: Analista
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • Função:
  • · Realizar atendimento receptivo e ativo, prestando suporte em todas as etapas do atendimento ao cliente;
  • · Responder mensagens de pré-venda e pós-venda nos marketplaces e no site oficial da empresa;
  • · Enviar informações de rastreamento de pedidos para clientes e marketplaces;
  • · Acompanhar a trajetória dos produtos junto às transportadoras e realizar o acompanhamento com os clientes para manter todas as atualizações;
  • · Realizar a abertura de chamadas e finalização de casos , garantindo resolução e acompanhamento até o fechamento;
  • · Monitorar entregas, devoluções, estornos e reembolsos através de planilhas de controle;
  • · Atender clientes via WhatsApp através da plataforma RD;
  • · Acompanhar e monitorar mediações nas plataformas e gerenciamento de planilhas de controle;
  • · Oferecer suporte pré-venda, respondendo a perguntas e incentivando a finalização de compras;
  • · Acompanhar casos jurídicos, incluindo JEC, PROCON e Reclame Aqui .

  • Qualificações:
  • · Experiência com atendimento SAC.
  • Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word etc.);
  • · Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes;
  • · Foco na entrega de resultados e capacidade de trabalhar com senso de urgência;
  • · Resiliência e habilidade para gerenciar conflitos e situações desafiadoras;
  • · Capacidade de envio de indicadores e análise de dados para melhorias no atendimento;
  • · Perfil analítico e habilidade para realizar acompanhamento de atendimento.

  • Diferenciais:

  • · Experiência em plataformas de e-commerce e conhecimento de procedimentos de marketplaces como Mercado Livre, Magazine Luiza

  • Salário a combinar
  • Benefícios:
  • · Vale transporte
  • · Vale refeição R$: 43,00
  • · Convenio Porto Seguro
  • · Day off + voucher aniversário

  • OBS:
  • Híbrido – 02 dias home office / 03 dias presencial.
  • Horário flexível:
  • Das 07hs às 17:00hs ou das 08hs às 18hs ou 09hs às 19:00hs

  • Local:
  • Pinheiros

  • Analista de Atendimento Sac

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiro

    Olá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos uma vaga para analista...

  • Analista de Atendimento Sac e Ouvidoria

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para analista de atendimento SAC Salário R$: 1.416,28 + variável de R$ 400,00 após o terceiro mês mediante a resultados individuais Vale Refeição:...

  • Analista de Atendimento Sac(Seguros)

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para analista de atendimento SAC pra Seguradora Salario R$: 1.412,00 + variável de até R$ 400,00 Vale Refeição: Diário R$ 15,83 cartão flex...

  • Analista de Atendimento Sac e Ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiro

    Olá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos uma vaga para analista...

  • Analista de Atendimento Sac

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Olá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos vagas disponíveis para...

  • Analista de Atendimento SAC

    Há 6 dias

    Embu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Atuara com rotinas de atendimento, sendo:atendimento por telefone ao cliente. sendo no setor de SAC. sanando duvidas dos clientes. reclamações. acompanhamento e solução de problemas. empresa de grande porte do segmento logisticoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Polly consultoria em serviços...

  • Analista de Atendimento SAC

    3 semanas atrás

    Embu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Atuara com rotinas de atendimento, sendo:atendimento por telefone ao cliente. sendo no setor de SAC. sanando duvidas dos clientes. reclamações. acompanhamento e solução de problemas. empresa de grande porte do segmento logisticoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Polly consultoria em serviços...

  • Analista de Atendimento SAC

    2 semanas atrás

    Embu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Atuara com rotinas de atendimento, sendo:atendimento por telefone ao cliente. sendo no setor de SAC. sanando duvidas dos clientes. reclamações. acompanhamento e solução de problemas. empresa de grande porte do segmento logisticoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Polly consultoria em serviços...

  • Analista de Atendimento Hibrido Sac/vendas

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Olá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos vagas disponíveis para...

  • Atendimento de SAC

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Atendimento de SAC Local: São Paulo Salário: R$ 2.194,45 Benefícios: - Vale Refeição/Alimentação; - Vale Transporte; - Auxílio Odontológico; - Convênio Médico; - Parcerias com instituições de ensino; - Gympass. Atividades: - Atuar no atendimento de SAC na área da saúde; - A função envolve atendimento técnico a pacientes, tratativa de...

  • Operador De Atendimento Sac

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Empregos para Operador De Atendimento Sac em S... Operador de Atendimento - Receptivo Sac para Osasco!!! - COM VARIÁVEL + BÔNUS EM DINHEIROLocal: Osasco, São Paulo Empresa: Konecta Brasil Data: 14/12/2024...

  • Analista de Atendimento ao Cliente/SAC

    4 meses atrás

    São Paulo, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente/SAC Local: São Paulo Salário: R$ 1.992,02 Benefícios: - VR R$ 20,00 ao DIA; - Assistência médica; - Vale transporte. Atividades - Será responsável pelo atendimento ao cliente via chat e telefone, para resolução de dúvidas, 2º via de; - Boletos, filtro de atendimento; - Atender às dúvidas e solicitações de...

  • Atendente de Sac

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Atma Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    **Sobre a CONTAX** Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing). A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor. Adicionalmente, a CONTAX presta serviços de...

  • Analista de Atendimento Sac de Seguros

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiro

    Olá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos vagas disponíveis para...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Distribuidor de produtos de informática Tempo inteiro

    Distribuidor de produtos de informática admite Analista de Atendimento em São Paulo (Alphaville). Irá atuar com atendimento ao cliente e vendedores internos ao time comercial, gerando relatórios, emitindo pedidos, lançamentos, comunicação com potenciais clientes através do e-mail, telefone, videoconferências e redes sociais para evitar...

  • Analista de Atendimento SAC

    1 semana atrás

    Embu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Atuara com rotinas de atendimento, sendo:atendimento por telefone ao cliente. sendo no setor de SAC. sanando duvidas dos clientes. reclamações. acompanhamento e solução de problemas. empresa de grande porte do segmento logisticoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Polly consultoria em serviços...

  • Analista de Atendimento SAC

    2 semanas atrás

    Embu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Atuara com rotinas de atendimento, sendo:atendimento por telefone ao cliente. sendo no setor de SAC. sanando duvidas dos clientes. reclamações. acompanhamento e solução de problemas. empresa de grande porte do segmento logisticoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Polly consultoria em serviços...

  • Analista de Atendimento SAC

    Há 3 dias

    Embu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Atuara com rotinas de atendimento, sendo:atendimento por telefone ao cliente. sendo no setor de SAC. sanando duvidas dos clientes. reclamações. acompanhamento e solução de problemas. empresa de grande porte do segmento logisticoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Polly consultoria em serviços...

  • Analista De Atendimento SAC E Ouvidoria

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil ALTIO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para analista...

  • Operador de Sac

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Atma Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    **Cargo**: Representante de Call Center SAC **Tipo de trabalho**: Tempo integral **Descrição do trabalho**: **Responsabilidades**: Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. Crie tíquetes para problemas e...