Empregos atuais relacionados a Customer Success - São Paulo, São Paulo - Agência Tipo

  • Customer success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success (CS - Customer Success);Capacidade de organização e priorização de demandas;Boa comunicação...

  • Customer Success Professional

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Customer Success Professional - Partner Growth SpecialistWe are seeking a skilled Customer Success Professional to drive growth through empowering partners. This role is ideal for experienced professionals who want to excel in customer outcomes by fostering successful partnerships.About the RoleWork closely with Partnership and Customer Success teams to...

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TITAN Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. TITAN is a no-code, web-based platform within the Salesforce ecosystem for seamless form creation, data collection, and workflow automation. We are looking to hire...

  • Drive Customer Success

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.600.000

    We are seeking a skilled professional to drive customer success and performance growth. Our ideal candidate will partner with internal teams to prioritize customer needs and align resources effectively.About the RoleThe successful candidate will support customer success by collaborating with Sales and Customer Success stakeholders to mitigate customer...

  • Customer Success Agent

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil UENI Tempo inteiro

    Overview Customer Success Agent (SaaS) at UENI. We are seeking a proactive and customer-focused Customer Success Agent to join our team. In this role, you will handle complex customer inquiries, drive engagement, manage

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Comunicação Encantada, agência especializada em Marketing Digital busca Customer Success para compor o seu time.EMPRESA: Comunicação Encantada | : Centro - SP (650m metrô Republica ou 800m Metrô Santa Cecília)Regime de contratação: PJFormato: Híbrido>> Escopo das principais responsabilidades:Responsável pelo sucesso do cliente ao longo de toda a...

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LexisNexis Risk Solutions Tempo inteiro

    .Customer Success Manager page is loaded## Customer Success Managerlocations: BRA - Home Based - Sao Paulotime type: Full timeposted on: Posted 30+ Days Agojob requisition id: R96111**Purpose of the Job** The Customer Success Manager - LatAm is the go-to contact post-sales for a customer, as such, they are responsible for the onboarding, enablement...

  • Customer Success Professional

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$42.000 - R$59.700

    Job OpportunityBecoming a skilled professional in customer success requires a transformative journey through the SAP Academy for Customer Success.About the Role:You will collaborate with cross-functional teams to deliver exceptional customer experiences.Develop and execute strategic plans to drive business growth and customer satisfaction.Provide expertise...

  • Customer Success Manager

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Teradata Tempo inteiro

    **Location**: Sao Paulo - BrazilCompany OverviewAre you passionate about making organizations smarter and analytics driven? With all the investments made in analytics, it's time to stop buying into partial solutions that overpromise and underdeliver. It's time to move from a siloed, proprietary, and retrospective approach to a unified, available, and...

Customer Success

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Tipo Tempo inteiro
Head de CS e Atendimento | Especialista em Relacionamento e Resultados | Marketing 360

Description: Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time em uma agência B2B com mais de 10 anos de mercado e em constante crescimento
Procuramos uma pessoa proativa, analítica e orientada a resultados, que tenha visão crítica e estratégica.
O objetivo principal é garantir que nossos clientes maximizem o valor de nossos serviços, focando no sucesso do negócio deles, através de uma gestão estratégica e orientada à performance.
Missão
Atuar como consultor(a) estratégico(a) para os clientes, garantindo que nossos serviços estejam alinhados com os objetivos de negócio deles.
Acompanhar a performance das soluções oferecidas e transformar a experiência do cliente em resultados mensuráveis.
O foco é o sucesso do cliente e o crescimento sustentável — tanto para ele quanto para nossa agência.
Responsabilidades

  • Ser o ponto de contato estratégico e diário com os clientes, entendendo profundamente seus negócios, desafios e metas;
  • Levantar objetivos e necessidades dos clientes e traduzi-los em briefings claros para o time interno;
  • Acompanhar e atualizar cronogramas, garantindo cumprimento de prazos e organização das entregas;
  • Participar de reuniões com os clientes e repassar informações relevantes ao time interno;
  • Apoiar na organização das entregas e na resolução de imprevistos;
  • Acompanhar a qualidade dos projetos e garantir entregas com consistência;
  • Apoiar o relacionamento com a carteira de clientes;
  • Analisar e acompanhar a performance dos serviços prestados, sugerindo otimizações e soluções que impactem diretamente os resultados de negócio do cliente;
  • Colaborar na definição de KPIs e metas para cada projeto, acompanhando de perto o atingimento dos objetivos estabelecidos;
  • Elaborar relatórios estratégicos, gerando insights baseados em dados que agreguem valor e direcionem tomadas de decisão para o cliente;
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base nas necessidades e desafios identificados nos clientes, maximizando o potencial de crescimento;
  • Garantir que o cliente esteja extraindo o máximo valor dos nossos serviços, acompanhando sua evolução e sucesso ao longo da parceria.
Requirements
  • Experiência anterior em Customer Success, preferencialmente em ambiente B2B ou em agências de marketing;
  • Habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em insights estratégicos;
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de construir parcerias sólidas;
  • Proatividade, visão de negócios e foco em resultados;
  • Conhecimento prévio em Redes Sociais, mídias e SEO;
  • Experiência com gestão de carteira de clientes e CRM;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em Google Analytics, RD Station Marketing, Google/Facebook Ads;
  • Conhecimento em métricas de CS (Churn, NPS, LTV, Upsell, Downsell).
Desired Skills
  • Superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Publicidade e Propaganda, Marketing ou Comunicação;
  • Conhecimento sobre estratégias de marketing digital e/ou inbound marketing será um diferencial;
  • Excelentes habilidades de apresentação, relatórios e comunicação;
  • Familiaridade com números;
  • Atualização constante sobre marketing;
  • Confidencialidade ao lidar com informações;
  • Capacidade de pensamento estratégico comprovável;
  • Atualização com inovação e criação;
  • Princípios de vendas e atendimento ao cliente;
  • Escuta ativa.
Analista Pleno de Processos e Treinamento (Customer Success) Analista do Sucesso do Cliente Pleno (Remoto)

São Paulo, São Paulo, Brazil R$5,000.00-R$5,500.00 3 days ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 5 days ago

Greater São Paulo Area R$5,500.00-R$5,500.00 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago

Analista de Sucesso do Cliente | Customer Success Analyst (Brasil, Remoto)

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

Analista de Customer Success / Experiência do Cliente Junior Gerente de Sucesso do Cliente | Relacionamento #J-18808-Ljbffr