GERENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

3 semanas atrás

Itajaí, Brasil MULTILOG Tempo inteiro

Responsabilidades e AtribuiçõesGerenciar e assegurar a identificação de pontos que exigem melhorias e reforço no desempenho dos colaboradores, buscando sempre alta produtividade e qualidade para que o cliente seja sempre bem atendido. Gerenciar o treinamento dos novos colaboradores da área, mostrando-lhes como operar o sistema interno e auxiliando-os através da escuta das ligações atendidas. Interagir com os demais Líderes da área Comercial, alertando sobre problemas pontuais e recorrentes apresentados nos atendimentos, visando a adoção de ações corretivas e preventivas. Gerenciar, monitorar, acompanhar e providenciar que todas as solicitações de clientes para o resgate de ligações sejam atendidas dentro do prazo, visando o atendimento das políticas e diretrizes internas. Apoiar a equipe no processo de feedback e gestão de pessoas. Assegurar o atendimento e a satisfação dos clientes, através da interface entre as áreas (Comercial, Planejamento e Operacional). Analisar relatórios comerciais e gerenciais. Monitorar e intermediar melhorias nos sistemas e acompanhamento de todo o fluxo contratual. Gerir relacionamento com o cliente. Participar do desenvolvimento e gerenciamento de novos projetos comerciais. Acompanhar a aplicação de procedimentos operacionais. Representar a empresa legalmente perante a Receita Federal. Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido. QualificaçõesPós-graduação completa. Acima de 5 (cinco) anos e meio na área de atuação. Conhecimento intermediário em Pacote Office. Técnicas avançadas de negociação. Conhecimento em práticas do comércio exterior. Conhecimento em práticas de relacionamento com o cliente. Indicadores de performance comercial. Gestão de Pessoas. Gestão de Projetos. Gestão de Orçamento. Legislação Aduaneira. Inglês intermediário/avançado. Power BI. #J-18808-Ljbffr

  • GERENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

    3 semanas atrás

    Itajaí, Brasil MULTILOG Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Gerenciar e assegurar a identificação de pontos que exigem melhorias e reforço no desempenho dos colaboradores, buscando sempre alta produtividade e qualidade para que o cliente seja sempre bem atendido. Gerenciar o treinamento dos novos colaboradores da área, mostrando-lhes como operar o sistema interno e auxiliando-os...

  • gerente de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Multilog Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Gerenciar e assegurar a identificação de pontos que exigem melhorias e reforço no que diz respeito ao desempenho dos colaboradores, buscando sempre alta produtividade e qualidade para que o cliente seja sempre bem atendido.Gerenciar o treinamento dos novos colaboradores da área, mostrando-lhes como operar o sistema interno e auxiliando-os através da...

  • Gerente Nacional de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Itajaí, South Carolina, Brazil Q Partner HR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: GerenteÁreas: COMEX - Comércio ExteriorEscolaridade: Graduação - administração,comércio exterior,logística,relações internacionais - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: PresencialResponsabilidades e Experiências desejáveis: Missão do CargoAtuar como líder estratégico responsável pela excelência na entrega do serviço...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Itajaí, Brasil Fitting Tempo inteiro

    **Ramo da Construção Civil** **RESPONSABILIDADES** - Identificar e resolver dúvidas de forma proativa, oferecendo soluções claras e rápidas; - Ouvir e entender as necessidades do cliente, superando expectativas e criando um relacionamento de confiança; - Colaborar com equipes internas para resolver questões e garantir soluções eficazes; - Coletar...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Itajaí, Brasil Clínica Amor Saúde Itajaí Tempo inteiro

    Buscamos estagiário para atendimento ao cliente, perfil focado em ajudar, com características como comunicação eficaz, empatia, paciência, capacidade de resolver problemas e uma abordagem personalizada. Habilidades e **Competências**: - Comunicação Clara e Eficaz: Conseguir transmitir informações de forma compreensível e concisa. - Empatia: A...

  • GERENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

    Há 2 dias

    Itajaí, Brasil Multilog Tempo inteiro

    A Multilog tem sua origem em Santa Catarina, no ano de 1984, quando ainda era apenas um armazém de açúcar na cidade de Itajaí/SC. Em 1996, após receber a autorização da primeira Estação Aduaneira do Interior (EADI), nasce a Portobello Armazéns Gerais – dando início à história da Multilog. Em 2016, passa a atuar no Paraná e Rio Grande do Sul...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Itajaí, Brasil Clínica Amor Saúde Itajaí Tempo inteiro

    Buscamos atendente ao cliente, com perfil comercial, que ouça e atenda as necessidades do cliente, organizado, focado, comunicativo, tenha excelente oratória, empático, foco em preservar atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tantos valorizamos. O que esperamos? - Alguém que goste de desafios, tenha experiência com...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Itajaí, Brasil MFIT Personal Tempo inteiro

    A MFIT PERSONAL é o app para personal trainers que mais cresce no país! 🚀 Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de Atendimento ao Cliente (Suporte) e contribuir para a nossa missão de transformar a vida do personal trainer, simplificando sua rotina e conectando-o com seus alunos de qualquer lugar. 💙Se você gosta de...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Itajaí, Brasil MFIT Personal Tempo inteiro

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  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Brasil MFIT Personal Tempo inteiro

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