gerente de atendimento ao cliente
Há 11 horas
Gerenciar e assegurar a identificação de pontos que exigem melhorias e reforço no que diz respeito ao desempenho dos colaboradores, buscando sempre alta produtividade e qualidade para que o cliente seja sempre bem atendido.
Gerenciar o treinamento dos novos colaboradores da área, mostrando-lhes como operar o sistema interno e auxiliando-os através da escuta das ligações atendidas.
Interagir com os demais Líderes da área Comercial, alertando sobre problemas pontuais e recorrentes apresentados nos atendimentos, visando a adoção de ações corretivas e preventivas.
Gerenciar, monitorar, acompanhar e providenciar que todas as solicitações de clientes para o resgate de ligações sejam atendidas dentro do prazo, visando o atendimento das políticas e diretrizes internas.
Apoiar a equipe no processo de feedback e gestão de pessoas.
Assegurar o atendimento e a satisfação dos clientes, através da interface entre as áreas (Comercial, Planejamento e Operacional).
Analisar relatórios comerciais e gerenciais.
Monitorar e intermediar melhorias nos sistemas e acompanhamento de todo o fluxo contratual.
Gerir relacionamento com o cliente.
Participar do desenvolvimento e gerenciamento de novos projetos comerciais.
Acompanhar a aplicação de procedimentos operacionais.
Representar a empresa legalmente perante a Receita Federal.
Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido.
Responsabilidades e atribuições
Pós-graduação Completa.
Acima de 5 (cinco) anos e meio na área de atuação.
Conhecimento intermediário em Pacote Office.
Técnicas avançadas de negociação.
Conhecimento em práticas do comercio exterior.
Conhecimento em práticas de relacionamento com o cliente.
Indicadores de performance comercial.
Gestão de Pessoas.
Gestão de Projetos.
Gestão de Orçamento.
Legislação Aduaneira.
Inglês intermediário/avançado.
Power BI.
A Multilog tem sua origem em Santa Catarina, no ano de 1984, quando ainda era apenas um armazém de açúcar na cidade de Itajaí/SC. Em 1996, após receber a autorização da primeira Estação Aduaneira do Interior (EADI), nasce a Portobello Armazéns Gerais – dando início à história da Multilog. Em 2016, passa a atuar no Paraná e Rio Grande do Sul após aquisição de outras empresas do mercado e, ao final de 2017, em São Paulo.
Somos uma empresa de soluções e logística integrada
Contamos atualmente com diversas unidades distribuídas estrategicamente nos principais corredores de importação e exportação do Brasil: São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Bahia.
Nossa cultura inclui as pessoas em primeiro lugar. Assim, ajudamos nossos colaboradores a descobrir, desenvolver e nutrir seus talentos, buscando incentivar um ambiente de aprendizagem, crescimento pessoal e profissional para encantar durante toda a jornada do cliente.
VamosjuntosnessaOndaAzul?-
Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil TOP FLORIPA TRANSPORTES E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$15.488 - R$28.000 por anoTerá como principal atividade:Atendimento ao cliente, informando posição de entrega da mercadoria;Ligações para clientes e transfere as ligações externas para os ramais solicitados;Cotação de Frete;Registro de Relatos de Não Conformidades e Reclamações de Clientes;Liberação das correspondências recebidas aos seus departamentos;Baixa dos...
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analista de atendimento ao cliente
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil MS INCORPORADORA SA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da Vaga:Prestar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais. Garantir respostas ageis, claras e empaticas. Encaminhar demandas internas e acompanhar ate a resolucao final. Monitorar solicitacoes, prazos e posicionamentos de clientes. Garantir comunicacao clara sobre andamento de obras e servicos. Atuar na regua de...
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Itajaí, Santa Catarina, Brasil TB Consultoria em RH e T&D Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVaga: Prospecção e Atendimento ao Cliente – Itajaí/SC (Cidade Nova)Local:Bairro Cidade Nova – Itajaí/SCHorário:Segunda a quinta das 08h às 18h, e sexta das 08h às 17hResponsabilidades:Realizar atendimento ao cliente (presencial, telefone e WhatsApp);Fazer prospecção ativa de novos clientes e manter relacionamento com os atuais;Apoiar nas...
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Gerente de bar
Há 11 horas
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Edem Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por anoGerente de bar - Édem Skate ParkLocalização: Praia brava- ItajaíDescrição do Cargo: Estamos em busca de um(a) Gerente para o Édem Skate Park, alguém dinâmico(a), com excelente capacidade de gestão e um olhar estratégico para impulsionar a operação. Procuramos um(a) profissional que combine habilidades de liderança e organização com a...
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Gerente de negócios
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Rio Uruguay Logística S.A. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoRio Uruguay Logística | Vaga: Gerente Comercial – Transporte Rodoviário de ContêineresEstamos em busca de um Gerente Comercial para fortalecer nossa atuação em transporte rodoviário de contêineres. Se você tem experiência nesse segmento e já desenvolveu relacionamento com clientes estratégicos da região, esta oportunidade é para...
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Analista de Atendimento ao Cliente Pleno
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por anoEmpresa de Logística admite Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em Itajaí (Canhanduba).Responsabilidades:Realizar a emissão de pedidos e o acompanhamento de cargas, fazendo follow-up com o cliente. Efetuar a gestão da carteira de clientes. Acompanhar inventário e estoque físico e virtual. Realizar o controle de devoluções, SLA, emissão de NF,...
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Coordenador de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a EmpresaJá pensou trabalhar no maior clube de férias do mundo?Estamos com uma oportunidade para vocêAqui você encontrará crescimento e oportunidade para alavancar em sua carreiraNo Candeias queremos fazer futuro Nossa equipe é nossa fortaleza e sabemos que isso impulsiona o crescimento. Por isso, estamos sempre em busca de talentos, dispostos a...
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Gerente de Vendas
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoArmazém logístico no ramo de papelaria admite Gerente de Vendas em Itajaí (São Vicente).Responsabilidades:Realizar o atendimento presencial aos clientes. Efetuar o gerenciamento de mercadorias, controlando estoque e reposição. Realizar a gestão da equipe de colaboradores no setor operacional. Utilizar o sistema interno da empresa para registrar...
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gerente relacionamento clientes i
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Alper Seguros Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a Alper SegurosPara proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção...
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gerente relacionamento clientes i
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Alper Carreiras Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a Alper SegurosPara proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção...
