Analista de planejamento de cobrança pl

Há 4 dias


SOROCABA, Brasil Afinz Tempo inteiro

Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas. Conhecimento em discadores; Conhecimento em URAS; Habilidade em manipulação de dados (Tableau, Power BI, Excel, SAP); SQL Básico; Pacote Office Avançado; Conhecimento em métricas de Call Center; Visão estratégica; Foco em resultados; Comunicação eficiente; Capacidade analítica; Empatia; Pensamento Crítico; Criatividade;                Agilidade; Colaboração. Monitorar a operação de atendimento, verificando a quantidade de mailings, efetuando sua reposição e corrigindo possíveis problemas relacionados. Realizar a marcação da base de mailings para maior efetividade na localização dos clientes. Elaborar relatórios diários e mensais de desempenho da área operacional de cobrança; analisar e encaminhar à coordenação e gerência para avaliação do serviço prestado (entrega de ligações, logins, logouts, pausas, tabulação, tempo disponível do operador, TME, TMA etc.). Planejar as escalas de pausas da operação em conjunto com a gestão. Efetuar o disparo de campanhas de SMS para clientes com débito em aberto, de acordo com a estratégia previamente definida junto ao time de gestão de Cobrança. Acompanhar e atualizar as tabulações registradas no sistema pelos operadores de cobrança, possibilitando melhor monitoramento e acompanhamento pelos gestores responsáveis. Realizar a marcação da base escorada para segmentação do mailing no atendimento. Monitorar a entrega de chamadas, acompanhando o desempenho através do discador, a fim de evitar que operadores de cobrança fiquem ociosos. Executar manobras de estratégias parametrizadas na entrega de chamadas, envio de e-mails ou SMS, como medida paliativa, conforme a necessidade de resultados da operação naquele momento.



  • Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas.Conhecimento em discadores;Conhecimento em URAS;Habilidade em manipulação de dados (Tableau, Power BI, Excel, SAP);SQL Básico;Pacote Office Avançado;Conhecimento em métricas de Call Center;Visão estratégica;Foco em resultados;Comunicação eficiente;Capacidade...


  • Sorocaba, Brasil Afinz Tempo inteiro

    Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil AFINZ Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...


  • Sorocaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Desenvolvedor Pl Quem somos O Ponto Certificado é uma empresa que, desde 2015 possui um serviço pioneiro para registro de ponto eletrônico com certificação digital. A ideia é substituir o uso dos relógios tradicionais de ponto físico por uma solução totalmente virtual para: registrar, carimbar digitalmente e armazenar as marcações do...


  • Sorocaba, Brasil GRH Group Tempo inteiro

    Analista Fiscal Jr/Pl 1 vaga Sorocaba / SPCOMPARTILHAR Atividades: Apuração de ICMS, IPI, PIS e COFINS não cumulativos; Controle de tributos retidos na fonte; Preparação de obrigações acessórias - GIA; SPED (incluindo bloco K); Controle de material em poder de terceiros; Análise de operações fiscais; Escrituração fiscal; Suporte contábil quando...


  • Sorocaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Comunicacao Pl **Objetivo do Cargo**: **Atividades**: O profissional irá atua no time de Operação BRA. **DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES**: Atuar em projetos de implantação e sustentação de chatbot. Será responsável por criar a jornada do usuário, de acordo com o perfil de cada cliente e usuário, adequando a linguagem do Bot à persona...

  • Analista financeiro

    Há 3 dias


    Sorocaba, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratando | Analista Financeiro & Cobrança – Presencial | Sorocaba/SPSobre a EmpresaA V4 Company é uma assessoria de marketing orientada por dados, performance e previsibilidade.Atuamos com metodologia própria, gestão rigorosa e cultura de alta performance — um ambiente para quem busca crescer rápido, assumir responsabilidades e entregar...


  • Sorocaba, Brasil Direta Cursos Tempo inteiro

    **Cobrador com experiência em negociação e recuperação de crédito!** Ter habilidade com digitação, Trabalhar com cobrança Ativa, ligação cobrar negociar e recuperar clientes inadimplentes, ter trabalhado com cobrança. Irá trabalhar com metas e comissões. Horário 11h 20h Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.600,00 - R$2.000,00 por...


  • Sorocaba, Brasil Edscha Tempo inteiro

    Overview Participe do processo seletivo para Analista de Controladoria Pleno ! Atividades Elaborar e acompanhar orçamento anual (opex e capex), revisões e forecast. Realizar análises de variações entre real x planejado. Apurar e analisar custos industriais (matéria-prima, mão de obra, custos indiretos). Desenvolver e acompanhar KPIs e dashboards...


  • Sorocaba, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Sênior | Sorocaba Nesta oportunidade de Analista de Planejamento Sr, você irá realizar o planejamento a curto, médio e longo prazo das áreas de atendimento receptivo e/ou ativo, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, visando a eficiência operacional alinhado ao planejamento estratégico da...