Analista de planejamento de cobrança pl

Há 7 dias

Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas.Conhecimento em discadores;Conhecimento em URAS;Habilidade em manipulação de dados (Tableau, Power BI, Excel, SAP);SQL Básico;Pacote Office Avançado;Conhecimento em métricas de Call Center;Visão estratégica;Foco em resultados;Comunicação eficiente;Capacidade analítica;Empatia;Pensamento Crítico;Criatividade;               Agilidade;Colaboração.Monitorar a operação de atendimento, verificando a quantidade de mailings, efetuando sua reposição e corrigindo possíveis problemas relacionados.Realizar a marcação da base de mailings para maior efetividade na localização dos clientes.Elaborar relatórios diários e mensais de desempenho da área operacional de cobrança; analisar e encaminhar à coordenação e gerência para avaliação do serviço prestado (entrega de ligações, logins, logouts, pausas, tabulação, tempo disponível do operador, TME, TMA etc.).Planejar as escalas de pausas da operação em conjunto com a gestão.Efetuar o disparo de campanhas de SMS para clientes com débito em aberto, de acordo com a estratégia previamente definida junto ao time de gestão de Cobrança.Acompanhar e atualizar as tabulações registradas no sistema pelos operadores de cobrança, possibilitando melhor monitoramento e acompanhamento pelos gestores responsáveis.Realizar a marcação da base escorada para segmentação do mailing no atendimento.Monitorar a entrega de chamadas, acompanhando o desempenho através do discador, a fim de evitar que operadores de cobrança fiquem ociosos.Executar manobras de estratégias parametrizadas na entrega de chamadas, envio de e-mails ou SMS, como medida paliativa, conforme a necessidade de resultados da operação naquele momento.

  • Analista de planejamento de cobrança pl

    Há 5 dias

    SOROCABA, Brasil Afinz Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas. Conhecimento em discadores; Conhecimento em URAS; Habilidade em manipulação de dados (Tableau, Power BI, Excel, SAP); SQL Básico; Pacote Office Avançado; Conhecimento em métricas de Call Center; Visão estratégica; Foco em resultados; Comunicação eficiente; Capacidade analítica;...

  • Analista De Planejamento De Cobrança Pl

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil Afinz Tempo inteiro

    Job descriptionFazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa.Por este motivo, investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como empresa, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais...

  • Analista de Planejamento de Cobrança Pl

    Há 3 dias

    Sorocaba, Brasil Afinz Tempo inteiro

    Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...

  • analista de planejamento de cobrança pl

    Há 6 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AFINZ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...

  • Analista de Planejamento de Cobrança Pl

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Afinz Tempo inteiro

    Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...

  • analista de planejamento de cobrança pl

    Há 6 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AFINZ Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...

  • Analista de Planejamento de Cobrança Jr

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Afinz Tempo inteiro

    Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...

  • Analista Planej Controle Manutenção Pl

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil CPFL Geracao de Energia SA Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira! Analista Planej Controle Manutenção Pl Modelo de trabalho: Presencial Empresa: Renováveis – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. Formação Superior Completa em Engenharia; Experiência com Planejamento e controle de manutenção; Desejável...

  • Analista De Rh Pl

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Gestamp Tempo inteiro

    A GESTAMP é uma multinacional espanhola dedicada ao design, desenvolvimento e fabricação de componentes metálicos automotivos. Trabalhamos para servir com excelência nossos clientes e sociedade, com veículos cada vez mais eficientes e seguros, e buscamos talentos que compartilhem da mesma visão e ambição. Somos inclusivos, aqui todas as pessoas são...

  • Analista De Serviços Infraestrutura Pl

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil Cpfl Geracao De Energia Sa Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Cargo: Analista de Serviços Infraestrutura PlVaga:Analista de Serviços de Infraestrutura Pl (Regularização de Imóveis)Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!Onde você vai atuar: Indaiatuba/SPModelo de trabalho: PresencialEmpresa: CPFL Infra – Uma empresa do Grupo CPFL...