Empregos atuais relacionados a Coordenador(a) de Customer Success - Porto Alegre - Omie
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Coordenador(a) de Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiroNOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas...
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Coordenador(a) de Customer Success
Há 2 dias
Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiroNOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas...
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Coordenador(A) De Customer Success
1 dia atrás
Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiroNOSSO JEITO DE SER E FAZERO time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em 1o lugar.Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil.Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que...
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Customer Success
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América Latina! Estamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área. **Requisitos**: - Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins; - Experiência em Customer Success, end to end; - Estrutura para atuar de forma remota; - Disponibilidade...
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Customer Success Partner Advisor
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **Customer Success Partner** The Customer Success Partner engages with SAP’s customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management,...
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Virtual Customer Success Partner Advisor
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Sap Tempo inteiro**We help the world run better**The Customer Success Partner engages with SAP's customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements.The Customer Success Partner is responsible for the management, orchestration of resources and...
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Estágio em Customer Success
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Ubots Tempo inteiro**Nível**: Estagiário**Cursos de**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: Estagiário**Jornada de trabalho**: 6hrs diárias, das 10hrs às 17hrs.Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Cartão flash, Auxílio Home-office de R$ 0,60, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 2,85, Programa de Apoio...
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Estágio Em Customer Success
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil Ubots Tempo inteiro**Nível**: Estagiário**Cursos de**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: Estagiário**Jornada de trabalho**: 6hrs diárias, das 10hrs às 17hrs.Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Cartão flash, Auxílio Home-office de R$ 0,60, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 2,85, Programa de Apoio...
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Virtual Customer Success Partner Advisor
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** The Customer Success Partner engages with SAP’s customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management, orchestration of resources and...
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Virtual Customer Success Partner Advisor
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Sap Tempo inteiroWe help the world run better The Customer Success Partner engages with SAP's customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions and success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management, orchestration of resources and...
Coordenador(a) de Customer Success
Há 1 mês
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Coordenador(a) de Customer Success (Engajamento de Clientes) para nos ajudar a melhorar o apoio à entrega de valor dos clientes B2B e para trazer todo o seu potencial e agregar ao time#VempraOmieResponsabilidades e atribuiçõesLiderar o time de engajamento, responsável por atuar guiando o cliente para o primeiro uso, marcos de sucesso e atuação em clientes em risco via Health Score com foco preventivo de churn.Realizar a liderança direta de líderes e a liderança indireta de um time de cerca de 20-30 pessoas.Gerir a equipe com foco em alta performance, acompanhando metas individuais e coletivas, oferecendo feedbacks contínuos e promovendo o desenvolvimento profissional dos colaboradores.Liderar o time responsável por atuar como principal ponto de contato dos clientes garantindo o desenvolvimento de relacionamentos sólidos, a satisfação e o sucesso contínuo.Assegurar que a equipe estabeleça proximidade com os clientes, compreenda seus negócios e desafios, atue de forma proativa na resolução de problemas e promova a melhoria contínua por meio da coleta e análise de feedbacks.Assegurar uma estratégia eficaz para impulsionar a adoção e o uso ampliado do sistema pelos clientes.Focar na retenção dos clientes, monitorando indicadores de saúde da carteira.Desenvolver e manter uma cultura centrada no cliente, em seu sucesso e sua retenção com a Omie.Liderar o time responsável por atuar como principal ponto de contato dos clientes, garantindo o desenvolvimento de relacionamentos sólidos, a satisfação e o sucesso contínuo.Assegurar que a equipe estabeleça proximidade com os clientes, compreenda seus negócios e desafios, atue de forma proativa na resolução de problemas e promova a melhoria contínua por meio da coleta e análise de feedbacks.Participar de reuniões e apoiar as discussões da área com dados e análises relevantes.Realizar análises constantes sobre a performance do time e a conexão dos lead indicators com a retenção de clientes.Implementar novos processos, projetos e fluxos na área, promovendo eficiência e melhoria contínua.Contribuir na definição de OKRs da área, estabelecendo parâmetros mensuráveis para o atingimento de metas.Alocar pessoas e recursos de forma estratégica, otimizando custos, prazos e qualidade das entregas.Requisitos e qualificaçõesExperiência com times de engajamento escala e relacionamento.Experiência em empresas SaaS B2B.Experiência robusta em gestão de pessoas.Experiência com times que gerenciam clientes do pequeno ao grande porte.Vivência com análise de métricas e KPIs.Vivência com gerenciamento de projetos.Experiência liderando líderes.Proficiência em análise de dados e identificação de problemas.Proficiência em criação e implementação de processos.Informações adicionaisBenefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.Auxílio Home office.Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.Plano de saúde Bradesco.Plano odontológico Amil Dental.Auxílio Farmácia.Auxílio-creche.Day off de aniversário, para você comemorar como quiser Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.Parceria com o SESC - Credencial PlenaDescontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.Parceria com cursos de English in Company.Programa de descontos em seguros.Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.PPRL.Benefícios de viagens.Seguro de vida.
