Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
- Suporte ao Cliente : Fornecer atendimento de alta qualidade, tanto no pré quanto no pós-venda, e administrar conflitos de forma eficaz.
- Atendimento Multicanal: Realizar atendimentos através de WhatsApp, e-mail e chamadas telefônicas, redes sociais, Reclame Aqui, além de conduzir pesquisas de satisfação com os clientes.
- Registro de Interações: Documentar todos os atendimentos em sistemas e planilhas, garantindo a precisão e a atualização dos dados dos clientes.
- Cumprimento de Prazos: Assegurar que os prazos de resposta e resolução sejam cumpridos, mantendo registros detalhados das interações.
- Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes para resolver problemas e melhorar o atendimento ao cliente.
- Identificação de Melhorias: Propor melhorias nos processos e sugerir ações que aprimorem a experiência do cliente.
- Metas e Estratégias : Colaborar com a equipe para atingir as metas estabelecidas, seguindo as diretrizes da empresa.
- Manutenção de Contas: Controlar a ativação e satisfação contínua dos clientes, incluindo a reativação de contas inativas e o acompanhamento de chamados no SAC.
- Atualização de Ferramentas: Manter planilhas e outras ferramentas de controle sempre atualizadas.
- Onboarding e Pesquisa de Satisfação: Auxiliar nos processos de onboarding de novos clientes e na realização de pesquisas de satisfação.
· Ensino Médio Completo.
REQUISITOS DA VAGA:- Ter experiência em pré-venda e pós-vendas;
- Cursos na área de atendimento serão considerados diferenciais;
- Hábil em multitarefa, incluindo a capacidade de ser flexível e se adaptar às mudanças rapidamente;
- Excelente comunicação verbal e escrita clara e simples;
- Conhecimento em Pacote Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point);
- Capacidade de aplicação de treinamentos;
Segunda a sexta-feira das 08H ás 18h18
100% Presencial no Bairro Estreito – Florianópolis/SC.
O QUE OFERECEMOS:- Vale Refeição ou vale Alimentação;
- Vale Transporte ou Vale Combustível
- Seguro de Vida em grupo;
- Prêmio Assiduidade e Dia da Fruta.
- Desconto em convênio de Saúde;
- Plataforma interna de treinamento;
- Day off do dia do aniversário;
A Goedert promove a inclusão e a diversidade.
Aqui você é bem-vindo em todas as vagas independentemente de gênero, idade, orientação sexual, raça, etnia ou necessidade especial.
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rentalmed® Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoEstamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente Florianópolis
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RENTALMED Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de...
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Assistente De Atendimento Ao Cliente
Há 4 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil AXS Energia Tempo inteiroOportunidade:Assistente de Atendimento ao Cliente Atuação presencial em Florianópolis. VEM SER AXSNa AXS Energia, acreditamos que cada pessoa pode contribuir para um mundo mais sustentável. E se você pudesse fazer parte dessa transformação? O que fazemos?Facilitamos o acesso à energia solar por meio da Geração Distribuída, permitindo que todos...
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Assistente De Atendimento A Clientes
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos.Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.A Randstad Operational é uma especialização com foco em soluções de talentos administrativos, técnicos e...
