Líder N1
2 semanas atrás
Perfil de Candidato: Líder N1 - BackOffice**Benefícios**:Salário: R$ 1.800Vale-transporte (em dinheiro);Vale-refeição: R$ 500,00 (VR e VA - cartão);Convênio médico;Seguro de vida;Contrato CLT;Horário de trabalho: (Segunda a sexta: 08h às 17h - Sábados: 08h às 12h)Resumo da Posição:O Líder N1 de BackOffice será responsável por supervisionar as operações administrativas e de suporte ao cliente interno, garantindo o cumprimento dos processos, a eficiência da equipe e a qualidade das entregas. Atuará como o primeiro nível de liderança, promovendo a organização, o alinhamento com outras áreas e o desenvolvimento da equipe.Responsabilidades Principais:- Acompanhar e garantir a execução de processos operacionais do BackOffice.- Suportar e orientar a equipe nas rotinas diárias, tirando dúvidas e garantindo o cumprimento de SLA's e padrões de qualidade.- Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias contínuas.- Realizar treinamentos e acompanhar a curva de aprendizagem de novos colaboradores.- Ser o elo entre a equipe operacional e a liderança N2/N3.- Reportar resultados, problemas e oportunidades de melhoria.- Auxiliar na distribuição de demandas e organização do fluxo de trabalho.Requisitos Técnicos:- Experiência prévia em áreas administrativas ou de BackOffice.- Conhecimento de ferramentas de controle como Excel, Google Sheets, ERPs ou CRMs.- Familiaridade com indicadores de desempenho (KPI’s).- Desejável: conhecimento básico em metodologias ágeis ou gestão de processos.- Diferencial: Experiência como líder.Competências Comportamentais:- Liderança colaborativa e inspiradora.- Boa comunicação verbal e escrita.- Organização e foco em processos.- Proatividade e senso de dono.- Capacidade analítica e orientação para resultados.- Empatia e escuta ativa.- Facilidade para lidar com conflitos e tomar decisões.Formação Acadêmica:- Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Logística, Processos Gerenciais, ou áreas correlatas.Diferenciais:- Participação em projetos de melhoria contínua.- Vivência em ambientes com grande volume de operações.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transportePagamento adicional:- Hora extra
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Analista de Atendimento e Infraestrutura N1
Há 7 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiroABTO Serviços Gerenciados de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta paraAnalista de Atendimento e Infraestrutura N1emSão Paulo.Confira mais detalhes e, caso se encaixe nos requisitos, participe do processo seletivo. Venha fazer parte do#TeamBTOSetor:OperaçõesModelo:100% PresencialResidir:Em São PauloContratação:PJDesejado:Formação em Gestão...
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Líder de Suporte
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Omni Saúde App Tempo inteiroSobre a OmniA Omni Saúde é a primeira operadora digital de planos de medicamentos do Brasil. Através de tecnologia, oferecemos um benefício inovador para empresas, permitindo que colaboradores comprem medicamentos em qualquer farmácia do país de forma rápida, prática e acessível.Com aportes da Vivo/Telefônica, Green Rock, Norte Ventures e Enseada,...
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Analista Suporte N1
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroA Stefanini Rafael é uma joint venture entre a multinacional brasileira Stefanini e a israelense Rafael Advanced Defense Systems. A fusão reúne o melhor das duas empresas: a excelência na prestação de serviços e a inovação tecnológica.***Horário**: 5x2 (08:00 as 17:00 de Segunda a Sexta) - plantão sábados 1 vez ao mês.e terça a sabádo (08:00...
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Assistente de Atendimento N1
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiroEstamos à procura de **Assistente de Atendimento N1**, talentoso(a) e apaixonado(a) por tecnologia que busque uma função dinâmica.- Atuação das 17:10 às 23h (Noturno) - Escala 6x1 - Remoto, com treinamentos presenciais em Araraquara - SP- Contratação CLT**Responsabilidades**:- Realizar suporte de microinformática N1;Atendimento a Chamados e suporte...
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Analista de Suporte N1
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Think Tempo inteiroThink IT | São Paulo - SP | PresencialDescrição da vaga**Analista de Suporte N1** para integrar nosso time de TI. O profissional será responsável pelo atendimento e suporte técnico de primeiro nível, atuando na resolução de incidentes, requisições e no encaminhamento de chamados mais complexos para os níveis superiores.Se você possui habilidades...
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Consultor de N1
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiroVice-Presidência TIDiretoria de Suporte a Aplicações**Local de Trabalho**: Chucri ZaidanAtuar na gestão de fornecedores te agrada? Atuar na Gestão de Incidentes é seu propósito? Se é isso que faz a sua cabeça, ser Consultor de N1 - TI é o caminho mais promissor para você. Desenvolva processos e governança para alavancar a sustentação de TI,...
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Analista de Suporte e Manutenção
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiroA Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de...
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Especialista em Suporte Área Financeira
1 dia atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeGerente Tempo inteiroAtualmente, a Suporte Técnico está em alta demanda no mercado financeiro. A empresa que está procurando um profissional de gestão para liderar as operações de atendimento N1 e N2 é uma líder na indústria. Liderar equipes distribuídas geograficamente remotos; Gestão do backlog com priorização e tomada de decisões; Ajuste contínuo nas entregas;
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Analista de Suporte e Manutenção
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiroA Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, suporte e manutenção de sistemas e banco de dados, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO**Responsabilidades e atribuições**- Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e...
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Técnica(O) De Inspeção Especializada(O)
Há 4 dias
São Luís, Brasil Alcoa Corporation Tempo inteiroShape Your WorldAt Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress.The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper.Na Alcoa, você é uma parte essencial do nosso propósito: transformar potencial em progresso real.Esta é uma oportunidade para você trazer sua riqueza...