Customer Success

Há 6 dias

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil V4 Company Tempo inteiro
Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Uberlândia/MG Overview

Venha se juntar com a gente na V4 Company

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

  • Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
  • Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
Desafios / Responsabilidades
  • Onboarding de clientes: o profissional de Customer Success é responsável por ajudar os novos clientes a se familiarizar com a metodologia V4, oferecendo orientação e treinamento personalizado para garantir que eles tenham uma experiência de onboarding suave e eficaz. É responsável por assistir e call de vendas, realizar o kick-off e garantir que o planejamento seja realizado de acordo com as necessidades do cliente.
  • Suporte ao cliente: o profissional de Customer Success trabalha para garantir que os clientes tenham suporte contínuo durante todo o ciclo de vida dentro da unidade, respondendo a dúvidas e solucionando problemas de forma eficiente.
  • Realizar as interações on-line e presenciais de acompanhamento evolutivo seguindo a metodologia V4 Company
  • Fazer devolutivas aos clientes após cada interação.
  • Registrar corretamente as interações.
  • Propor melhorias no modelo de acompanhamento evolutivo.
  • Monitorar a satisfação dos clientes.
  • Fornecer o apoio necessário para o sucesso dos clientes da carteira.
Pré-requisitos para candidatura
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas.
  • Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em processos de colheita de NPS
  • Experiência na área de Sucesso do Cliente;
  • Disponibilidade para atuar presencialmente;
Desejável, mas não eliminatório
  • Experiência com negociação;
  • Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);
  • Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).
O que mais oferecemos
  • Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
  • Foco em metas, não em horários;
  • Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
  • Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
  • Plano Médico.
  • Auxílio Psicológico
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Valecard Tempo inteiro

    Você é apaixonado por entregar valor ao cliente e tem experiência com gestão de frotas?Estamos em busca de um Customer Success Manager estratégico, com forte conhecimento em gestão de frotas de veículos, para garantir que nossos clientes alcancem o máximo desempenho com nossas soluções.Responsabilidades:Atuar como ponto focal para clientes...

  • Customer Success Manager Sr Uberlandia

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Customer success manager sr uberlandia role at Netvagas1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Customer success manager sr uberlandia role at NetvagasGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.CUSTOMER SUCCESS MANAGER SR - UBERLÂNDIAResumo: Atuar como...

  • Customer success manager sr

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER SR - UBERLÂNDIA Resumo: Atuar como parceiro estratégico do cliente após o onboarding, garantindo que ele extraia o máximo valor da solução, mantenha alto engajamento e renove (ou expanda) seu contrato com sucesso. O Customer Success Manager SR será responsável por desenvolver  relacionamento com os clientes da base. ...

  • customer success manager jr

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    ValeCard Uberlândia, Minas Gerais, BrazilValeCard Uberlândia, Minas Gerais, BrazilCUSTOMER SUCCESS MANAGER JRResumo: O Customer Success Manager será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de promover o relacionamento, a fidelização e rentação dos clientes de REB e Corporativo, promovendo a...

  • customer success manager jr

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    ValeCard Uberlândia, Minas Gerais, Brazil ValeCard Uberlândia, Minas Gerais, Brazil CUSTOMER SUCCESS MANAGER JRResumo: O Customer Success Manager será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de promover o relacionamento, a fidelização e rentação dos clientes de REB e Corporativo, promovendo a...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha se juntar com a gente na V4 CompanySobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.Aqui ninguém é empregado de...

  • customer success manager

    Há 3 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    Você é apaixonado por entregar valor ao cliente e tem experiência com gestão de frotas?Estamos em busca de um Customer Success Manager estratégico, com forte conhecimento em gestão de frotas de veículos , para garantir que nossos clientes alcancem o máximo desempenho com nossas soluções.Responsabilidades:Atuar como ponto focal para clientes...

  • Customer success

    Há 3 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Uberlândia/MG Venha se juntar com a gente na V4 Company Sobre o Ambiente De Trabalho, é Importante Você Saber Que Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas...

  • Coordenador Customer Success

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro

    Coordenador Customer Success - UberlândiaCoordenador Customer Success - UberlândiaEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente para impulsionar nossos resultados e elevar a experiência dos nossos clientes.Essa pessoa será responsável por liderar a equipe de Customer Success, criar e implementar estratégias...

  • Customer success manager jr

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER JR Resumo: O Customer Success Manager será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de  promover o relacionamento, a  fidelização e rentação dos clientes de REB e Corporativo, promovendo a rentabilização da carteira destes clientes. Responsabilidades: Onboarding:Processo de...