Analista De Atendimento De Telecom
Há 5 dias
Sobre a Datora É uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência. Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional. Com uma cultura voltada para a inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, nosso propósito é conectar pessoas e negócios de forma inteligente, segura e eficiente. Acreditamos na força do trabalho em equipe e no poder das conexões. Por isso, nosso lema é: #JuntosSomosMelhores. Conheça mais sobre a empresa: Sobre o cargo: Estamos em busca de um(a) Analista de Telecom Jr. para atuar no primeiro nível de atendimento técnico, com foco na resolução de demandas em suporte e atendimento ao cliente. Esta posição será responsável por assumir o papel no suporte e atendimento, analisando e tratando eventos que impactam a operação dos clientes. Também prestará suporte por telefone e e-mail, interagindo com clientes, fornecedores e operadoras para garantir o cumprimento dos SLAs contratados e assegurar a qualidade e continuidade dos serviços prestados. O que irá fazer: - Atendimento ao cliente em primeiro nível (telefone e/ou e-mail). - Gerenciamento e acompanhamento de chamados técnicos. - Configuração e correção de problemas em serviços de voz. Garantir a satisfação com clientes e fornecedores. O que precisa ter: - Formação Superior incompleta - Curso técnico em área de tecnologia (Telecom, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou correlatos). - Idiomas: Inglês intermediário - Conhecimentos básicos em protocolos de rede (IP, TCP/UDP); - Fundamentos básicos de VoIP/SIP; Local e horário: Modelo de trabalho: Híbrido – São Paulo/SP Jornada: Seg a sexta de 08h00 às 17h48 ou das 09h00 às 18h48 O que oferecemos: - VR (Vale Refeição também para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA. - Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida. - PPR (Programa de Participação por Resultados) - Flexibilidade: modelo híbrido com 3 dias em Home office - Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves. - Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período) - Auxílio creche até 6 anos - Auxílio PCD para dependentes - Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you) - Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado. - Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho. - Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos. - Empréstimos consignados - Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.
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Analista de atendimento de telecom
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiroSobre a DatoraÉ uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência.Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional.Com uma cultura voltada para a...
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Analista De Sistemas Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Spark Gestao De Talentos Tempo inteiroA empresa está em busca de um Analista de Sistemas Júnior com enfoque em Telecom para fortalecer sua equipe de Tecnologia da Informação.O profissional será a peça-chave na manutenção e suporte dos sistemas de comunicação, garantindo a alta disponibilidade da infraestrutura de voz e dados em um ambiente operacional crítico, como uma Mina.Rotinas de...
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Analista De Sistemas Júnior
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Spark Gestao De Talentos Tempo inteiroA empresa está em busca de um Analista de Sistemas Júnior com enfoque em Telecom para fortalecer sua equipe de Tecnologia da Informação.O profissional será a peça-chave na manutenção e suporte dos sistemas de comunicação, garantindo a alta disponibilidade da infraestrutura de voz e dados em um ambiente operacional crítico, como uma Mina.Rotinas de...
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Analista De Atendimento De Telecom
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiroSobre a DatoraÉ uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência.Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional.Com uma cultura voltada para a...
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Analista de Atendimento de Telecom
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiroÉ uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência. Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional. Com uma cultura voltada para a inovação,...
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Analista De Atendimento De Telecom
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiroSobre a DatoraÉ uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência.Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional.Com uma cultura voltada para a...
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Analista De Atendimento De Telecom
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiroSobre a DatoraÉ uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência.Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional.Com uma cultura voltada para a...
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Analista De Atendimento De Telecom
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiroSobre a Datora É uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência.Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional.Com uma cultura voltada para a...
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Analista de Atendimento de Telecom
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiroSobre a DatoraÉ uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência. Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional. Com uma cultura voltada para a...
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Analista de Atendimento de Telecom
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiroSobre a Datora É uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência. Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional. Com uma cultura voltada para...
