Técnico de Suporte Jr. Field Dedicado Campinas

Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui
Venha se juntar a nós na jornada como um** Provoker**, pois o momento para começar é agora
**Responsabilidades e atribuições** Principais desafios da cadeira**:
- Atendimento Dedicado On-site
- Gestão da Fila de Chamados
- Captura de Oportunidades no Cliente
- Reciclagem Técnica
**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter para fazer parte desse time**:
- Ensino Técnico completo em Tecnologia da informação, Gestão de hardware ou áreas correlatas;
- Experiência com manutenção de computadores, notebooks e monitores;
- Configuração dos equipamentos de acordo com as necessidades e requisitos do cliente;
- Experiência com diagnóstico de equipamentos ou sistemas (Troubleshooting);
- Experiência com atendimento de suporte técnico presencial aos usuários, respondendo a perguntas, solucionando dúvidas e oferecendo orientações sobre o uso adequado dos equipamentos;
- Experiência com ativações remotas;
- Experiência com registro de todas as atividades realizadas, incluindo relatórios de atendimentos, registros de manutenção e documentação técnica atualizada;
- Experiência com tratativas de chamados em sistemas ITSM;
- Posicionar o usuário de todas as ações relativas à resolução do seu incidente ou requisição e informar sobre o status e ações a serem tomadas;
- Experiência com inventário lógico de máquinas.
**Informações adicionais** Conheça nossos benefícios**:
**Para o seu bem-estar e qualidade de vida**:
Vale Refeição ou Alimentação -**para garantir sua energia.
Assistência Médica e Odontológica - Porque saúde é prioridade.
Seguro de Vida - Para sua segurança e tranquilidade.
Day Off no Aniversário - Para você aproveitar o seu dia especial.
Participação nos Lucros - Se a empresa ganha, você também ganha
Vale Transporte - Para nos encontrarmos no escritório
Boas Festas - Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de Natal.
Zenklub - Cuidando da saúde mental e emocional, incluindo consultas com nutricionistas
Wellhub - Para equilibrar corpo e mente com atividades físicas.
**Para o seu crescimento e aprendizado**:
VIVA Learning - Uma plataforma cheia de conteúdo para o seu desenvolvimento.
Academia de Liderança - Treinamentos internos para te preparar como líder.
Pra Formar - Auxílio financeiro para sua formação acadêmica: graduação, pós-graduação ou idiomas.
**Para a sua família**:
Auxílio Creche - Apoio nos primeiros passos dos pequenos.
Mais Família - Home office para mamães até 12 meses do bebê e para papais no primeiro mês.
Auxílio Dependente - Benefício especial para filhos com deficiência.
Kit Bebê - Um mimo para quem está se tornando mamãe ou papai.
Material Escolar - Ajuda para compra de materiais escolares para filhos de até 14 anos.
Happy Kids - Presente especial no Dia das Crianças para filhos de até 10 anos.
**Para o seu bolso**:
Pilla - Plataforma de apoio à sua saúde financeira.
Allya - Nosso clube de vantagens
A **Voke**está aqui para cuidar de você, da sua família e até dos seus pets
Não perca essa chance de dar o próximo passo na sua trajetória. **Inscreva-se** e mostre que você está pronto para encarar esse desafio
**Estamos moldando o FUTURO — e você pode fazer parte disso**
Nascemos para instigar mudanças e transformar a relação com a tecnologia, criando soluções mais inteligentes e sustentáveis para empresas, pessoas e o planeta.
**Nosso propósito é fazer circular um consumo mais consciente e inovador de tecnologia.**
**Negócios**
Somos um ecossistema do hardware e oferecemos soluções de acesso à tecnologia com um amplo portfólio e alta disponibilidade. Como empresa líder nacional em locação de hardwares pelo modelo _As a Service (HaaS)_ e na comercialização de equipamentos seminovos de tecnologia, buscamos soluções descomplicadas que otimizem o dia a dia de empresas e pessoas.
**Pessoas**
Acreditamos em transformar o consumo de tecnologia em algo mais inteligente, acessível e personalizado. Nosso compromisso é oferecer serviços eficientes, que atendam às necessidades únicas de cada pessoa, promovendo uma experiência verdadeiramente diferenciada.
**Sustentabilidade**
Estamos comprometidos com o futuro do planeta. Por meio de soluções inteligentes e responsáveis em economia circular, reduzimos a produção de lixo eletrônico e promovemos um impacto positivo. Até agora, já contribuímos significativamente para a diminuição de resíduos tecnológicos, provando que inovação e sustentabilidade caminham juntas.
Se você compartilha do nosso propósito e busca desafios empolgantes, venha crescer em um ambiente colaborativo, inovador e dinâmico Aqui, valorizamos quem tem **postura de dono, joga sempre junto**, mantém a **guarda baixa** e mostra a **fome por desafios**. Nosso time é formado por pessoas que têm **

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