Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Vitória, Brasil AFECC - Hospital Santa Rita Tempo inteiro
Oportunidade em aberto para Analista de Atendimento, faça sua inscrição e venha trabalhar com a gente.
Descrição de Atividades:
- Participar de programas internos envolvendo Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar;
- Solicitar manutenção/conserto de equipamentos ou reparos na estrutura quando necessário;
- Atuar ativamente nos problemas que envolvem clientes, parceiros, equipes, convênios e outras instâncias, envolvendo a gerência quando necessário e buscando solucioná-los;
- Zelar pelo atendimento de excelência aos clientes internos e externos da Gerência de Atendimento;
- Auxiliar a gerência na avaliação de performance dos supervisores ligados à área de Atendimento;
- Avaliar a necessidade de aquisição de materiais, equipamentos e acessórios para orçamento e aprovação da gerência, solicitando compra no sistema MV quando necessário;
- Cumprir e acompanhar o cumprimento das normas e rotinas institucionais pelas equipes da área de Atendimento;
- Informar à Gerência sobre situações relevantes relacionadas às rotinas da área de Atendimento e que necessitem de ajustes e/ou intervenção gerencial;
- Apoiar e auxiliar os supervisores da área de Atendimento na revisão dos manuais e mapas de processo;
- Realizar reuniões periódicas com as equipes e supervisores da área de Atendimento com foco em melhoria contínua de processos;
- Realizar levantamento de dados estatísticos pertinentes à área de Atendimento quando solicitado pela gerência;
- Alimentar os indicadores de qualidade da área de Atendimento no sistema Effettivo para posterior análise crítica da gerência;
- Apoiar e atuar na Sala de Atendimento Particular ligada à Recepção de Internação quando necessário;
- Consolidar e imprimir todas as escalas de trabalho mensais da área de Atendimento, monitorando a confecção pelos supervisores, para envio ao Departamento Pessoal;
- Manter e garantir constante envolvimento e interface entre as equipes da área de Atendimento;
- Cobrir a supervisão das áreas de Atendimento quando necessário e/ou solicitado pela gerência em situações pontuais e provisórias;
- Apoiar a gerência em todas as atividades administrativas relacionadas à área de Atendimento;
- Aplicar treinamentos aos superviores e equipes da área de Atendimento quando necessário e/ou solicitado pela gerência;Auxiliar a gerência na análise crítica de indicadores de qualidade, eventos adversos e registros de melhoria de processos envolvendo a área de Atendimento;
- Auxiliar a gerência na análise, planejamento, desenvolvimento e acompanhamento dos processos e fluxos técnicos, operacionais e administrativos e ligados à área de Atendimento.
- Apoiar e auxiliar os supervisores da área de Atendimento e a gerência na análise de questões relacionadas ao acompanhamento de prazos e pendências acerca da organização de escalas e processos administrativos ligados às normas institucionais.
**O que oferecemos?**
- Convênio médico e odontológico; (PARTICIPATIVO);
- Vale transporte;
- Alimentação na empresa por R$0,50 dia; (Café da manhã e Almoço);
- Convênio com faculdades;
- Gympass.
**Requisitos**:
- Ensino Superior Completo;
- Experiência com Atendimento ao Cliente;
- Conhecimentos: Pacote Office: Windows, Excel, Word, Power Point, Internet;
- Experiência no segmento hospitalar será considerado um deferencial
- Desejável conhecimento na ferramenta MV;
- Desejável vivência com operadoras de saúde.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Vitória, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    Como** Analista de SAC** você deve possuir fortes habilidades na comunicação e estar preparado para desempenhar funções essenciais para garantir a melhor experiência para os clientes. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: **? Como será seu dia-dia?** - Prestar atendimento aos clientes que contatam a empresa para a solução de problemas. - Realiza...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    O Grupo Educar Mais é uma empresa de gestão e comercialização de ensino EAD, creditada pela empresa BSi - British Standards Institution. Reúne know how de mais de 15 anos de experiência na área educacional, já tendo auxiliado na formação de quase 50 mil profissionais. Mensalmente 2 mil novos alunos são matriculados nos eventos oferecidos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil Grupo Educar Mais Tempo inteiro

    O Grupo Educar Mais é uma empresa de gestão e comercialização de ensino EAD , creditada pela empresa BSi - British Standards Institution. Reúne know how de mais de 15 anos de experiência na área educacional, já tendo auxiliado na formação de quase 50 mil profissionais. Mensalmente 2 mil novos alunos são matriculados nos eventos oferecidos pelo...

  • Analista de rede

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil OSI Group Holding Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Analista de RedesPresencial - Praia do cantoSe você tem paixão por tecnologia, redes e busca novos desafios, essa vaga pode ser para você Requisitos:* Cursando técnico em Redes ou similar* Conhecimento em sistemas operacionais e servidores* Perfil analítico, organizado e proativo* Iniciativa na resolução de problemas...

  • Analista de Compras

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil AFPES - Associação dos Funcionários Públicos do Espírito Santo Tempo inteiro

    Analista de Compras Analista de compras para atuar em Vitória, em ambiente e comprometido com a excelência no atendimento hospitalar. Benefícios R$ 18,00 por dia de alimentação Seguro de vida Assistência saúde Requisitos Experiência com sistema hospitalar Experiência com sistema de compras Boa comunicação Domínio de negociação Ensino médio...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Grupoboapraca Tempo inteiro

    Estamos contratando! Venha fazer parte da SCHMID ASSESSORIA A Schmid Assessoria está crescendo e buscamos novos talentos para somar ao nosso time! Se você é movido por desafios, gosta de aprender e tem vontade de crescer no mercado de seguros, temos vagas abertas para você: Analista Comercial – Apoio e Relacionamento com Corretores O que vai fazer:...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Mivita Construtora e Incorporadora Tempo inteiro

    Procuramos você, que transforma projetos em realizações!Na Mivita, acreditamos que cada obra conta uma história, cada cronograma desenha um sonho e cada detalhe faz toda a diferença. Por isso, estamos em busca de um(a) ANALISTA COMERCIAL que queira construir, junto com a gente, um legado extraordinário.Se você tem:Graduação em Administração,...

  • Analista de Faturamento

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil CONEXOS SA Tempo inteiro

    Você busca desafios?Estamos procurando por vocêTemos oportunidade para **Analista de Faturamento**para atuar em nosso **Suporte Técnico**.**Objetivo**:Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema nos módulos de faturamento, afim de fidelizá-los e garantir a...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Escola Americana de Vitória Tempo inteiro R$21.136 - R$41.324 por ano

    A Escola Americana de Vitória está com uma oportunidade para: Analista de Recursos Humanos.PRÉ-REQUISITOSSuperior em Psicologia, Administração e Áreas afins;Conhecimento em sistemas (Totvs, Google Work Space, Canva, Pacote Office).Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Psicologia Organizacional ou áreas afins será um diferencial;Inglês mínimo...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bento Ferreira- Vitória -ES****Atividades**:- Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware;- Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...