Assistente de Relacionamento

Há 6 dias

Santos, Brasil SOC Tempo inteiro
**O que você irá fazer?**
- Atuar com uma carteira grande de clientes, de variados portes e segmentos;
- Promover o processo de transição de atendimento após a conclusão do projeto de implantação/ treinamento;
- Realizar contatos periódicos com os clientes, para identificar grau de utilização, satisfação e havendo itens de insatisfação promover ações de reversão;
- Direcionar as necessidades dos clientes internamente, garantindo as soluções para a demanda em questão;
- Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;
- Desenvolver novas ideias para apoiar os clientes na expansão de uso;
- Advogar internamente pelos clientes, influenciando processos e estratégias do produto;
- Estabelecer forte relacionamento com os SuperSOCs (Key Users) dos clientes;
- Apoiar o time de Produto no cadastro das melhorias da plataforma;
- Espalhar a cultura do Sucesso do Cliente pela empresa;
- Ser um dos pontos-chave da empresa para auxiliar a reduzir o churn, com um atendimento de excelência e atuação nas tratativas de retenção;
- Participar de projetos para desenvolvimento da área e do time, a fim de evoluirmos sempre a forma como entregamos sucesso aos nossos clientes.
**Quais os conhecimentos necessários?**
- Desejável estar cursando/concluído ensino técnico ou ensino superior em Administração, Marketing ou áreas afins.
- Competências Técnicas: Básico em Microinformática, Internet, Pacote MS Office;
- Experiência com atendimento e relacionamento com o cliente;
- Conhecimento em indicadores, elaborar e acompanhar.
**Conhecimentos que farão você se destacar?**
- Experiência na área de Customer Success.
**O que oferecemos?**
Além de um clima descontraído, com dress code flexível e uma estrutura moderna, oferecemos alguns outros benefícios:
- Vale refeição e vale alimentação (R$ 1.556/mês);
- Plano de saúde nacional sem coparticipação;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Inglês in company;
- Convênio com o SESC;
- Vale transporte;
- Participação nos lucros;
- Bônus;
- Banco de horas;
- Plataforma de cursos Alura;
- Programa de suporte ao Covid-19;
- Auxílio pós-graduação e MBA;
- Auxílio creche.
**Qual o local de trabalho?**
Ah, essa é a melhor parte...pertinho do mar Av. Ana Costa, 255. Santos/SP.
Somos uma empresa inclusiva e valorizamos a diversidade, nossas oportunidades são para todos

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil DMH BRASIL GESTÃO ORGANIZACIONAL Tempo inteiro

    Experiência em atividades de atendimento/relacionamento. Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Relações Internacionais, Comunicação SocialHabilidade no pacote office, especialmente excel e powerpoint - Facilidade no acompanhamento de indicadores e atendimento.Desejável um segundo idioma em nível intermediário.Acolher, ouvir,...

  • Assistente de Relacionamento Corporativo

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Unimed Santos Tempo inteiro

    Prestar atendimento aos clientes corporativos, controlando e analisando informações e documentos relacionados à área de atuação.**Responsabilidades e atribuições**- Atender internamente aos clientes corporativos, solucionando problemas e sanando dúvidas diversas relacionadas a faturamento, atendimento, autorizações, movimentações cadastrais,...

  • Assistente de Importação

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Consultoria método 12P Tempo inteiro

    **Prazer, somos a MÉTODO 12P!**Somos uma **Assessoria Empresarial Especializada em Importação**. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um** método de importação com 12 passos,** claro, seguro e acessível! Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os...

  • Assistente de Marketing e Relacionamento

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Branqs Automação Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha transformar a indústria com a Branqs AutomaçãoBuscamos alguém comunicativo e proativo para fortalecer nosso relacionamento com clientes e abrir novas oportunidades comerciais.Sobre a Branqs AutomaçãoSomos mais do que especialistas em automação. Somos parceiros estratégicos na evolução da indústria nacional. Nascemos com o propósito de unir...

  • Assistente de Marketing e Relacionamento

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Branqs Automação Tempo inteiro

    **Venha transformar a indústria com a Branqs Automação!**Buscamos alguém comunicativo e proativo para fortalecer nosso relacionamento com clientes e abrir novas oportunidades comerciais.**Sobre a Branqs Automação**Somos mais do que especialistas em automação. Somos parceiros estratégicos na evolução da indústria nacional. Nascemos com o...

  • Assistente de Marketing e Relacionamento

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Branqs Automação Tempo inteiro R$22.000 - R$26.400 por ano

    Venha transformar a indústria com a Branqs AutomaçãoBuscamos alguém comunicativo e proativo para fortalecer nosso relacionamento com clientes e abrir novas oportunidades comerciais.Sobre a Branqs AutomaçãoSomos mais do que especialistas em automação. Somos parceiros estratégicos na evolução da indústria nacional. Nascemos com o propósito de unir...

  • Contrata-se Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil SUPERMERCADO VARANDAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Vendas Descrição:Estamos em busca de um Assistente de Vendas para fazer parte de nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar no processo de vendas, atendimento ao cliente e suporte à equipe de vendas.**Responsabilidades**:- Auxiliar no atendimento e suporte aos clientes- Manter o cadastro de clientes atualizado-...

  • Estagiário Setor Relacionamento

    Há 2 dias

    Santos, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Santos, Brasil SOC Tempo inteiro

    **O que você irá fazer?** - Atuar com uma carteira grande de clientes, de variados portes e segmentos; - Promover o processo de transição de atendimento após a conclusão do projeto de implantação/ treinamento; - Realizar contatos periódicos com os clientes, para identificar grau de utilização, satisfação e havendo itens de insatisfação...

  • Contrata-se assistente de vendas

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil SUPERMERCADO VARANDAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Vendas Estamos em busca de um Assistente de Vendas para fazer parte de nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar no processo de vendas, atendimento ao cliente e suporte à equipe de vendas. Responsabilidades:Auxiliar no atendimento e suporte aos clientes Realizar follow-up de vendas por telefone e e-mail Manter o...