Assistente de Relacionamento

4 semanas atrás

Santos, Brasil SOC Tempo inteiro
**O que você irá fazer?**
- Atuar com uma carteira grande de clientes, de variados portes e segmentos;
- Promover o processo de transição de atendimento após a conclusão do projeto de implantação/ treinamento;
- Realizar contatos periódicos com os clientes, para identificar grau de utilização, satisfação e havendo itens de insatisfação promover ações de reversão;
- Direcionar as necessidades dos clientes internamente, garantindo as soluções para a demanda em questão;
- Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;
- Desenvolver novas ideias para apoiar os clientes na expansão de uso;
- Advogar internamente pelos clientes, influenciando processos e estratégias do produto;
- Estabelecer forte relacionamento com os SuperSOCs (Key Users) dos clientes;
- Apoiar o time de Produto no cadastro das melhorias da plataforma;
- Espalhar a cultura do Sucesso do Cliente pela empresa;
- Ser um dos pontos-chave da empresa para auxiliar a reduzir o churn, com um atendimento de excelência e atuação nas tratativas de retenção;
- Participar de projetos para desenvolvimento da área e do time, a fim de evoluirmos sempre a forma como entregamos sucesso aos nossos clientes.
**Quais os conhecimentos necessários?**
- Desejável estar cursando/concluído ensino técnico ou ensino superior em Administração, Marketing ou áreas afins.
- Competências Técnicas: Básico em Microinformática, Internet, Pacote MS Office;
- Experiência com atendimento e relacionamento com o cliente;
- Conhecimento em indicadores, elaborar e acompanhar.
**Conhecimentos que farão você se destacar?**
- Experiência na área de Customer Success.
**O que oferecemos?**
Além de um clima descontraído, com dress code flexível e uma estrutura moderna, oferecemos alguns outros benefícios:
- Vale refeição e vale alimentação (R$ 1.556/mês);
- Plano de saúde nacional sem coparticipação;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Inglês in company;
- Convênio com o SESC;
- Vale transporte;
- Participação nos lucros;
- Bônus;
- Banco de horas;
- Plataforma de cursos Alura;
- Programa de suporte ao Covid-19;
- Auxílio pós-graduação e MBA;
- Auxílio creche.
**Qual o local de trabalho?**
Ah, essa é a melhor parte...pertinho do mar Av. Ana Costa, 255. Santos/SP.
Somos uma empresa inclusiva e valorizamos a diversidade, nossas oportunidades são para todos

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Zoe Consulting Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Se você busca uma oportunidade para crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado em resultados, essa vaga pode ser o próximo passo da sua carreira. Estamos em busca de um Assistente/Analista de Relacionamento com o Cliente para integrar nosso time e contribuir com o desenvolvimento das operações comerciais e de atendimento.Sobre a vagaTipo de...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil DMH BRASIL GESTÃO ORGANIZACIONAL Tempo inteiro

    Experiência em atividades de atendimento/relacionamento. Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Relações Internacionais, Comunicação Social Habilidade no pacote office, especialmente excel e powerpoint - Facilidade no acompanhamento de indicadores e atendimento. Desejável um segundo idioma em nível intermediário. Acolher, ouvir,...

  • pessoa assistente de relacionamento com clientes

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Santos Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma empresa referência em movimentação de cargas, localizada no maior complexo portuário da América Latina?Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com Clientes para nossa unidade logística de Santos Se você tem experiência no atendimento ao cliente, é organizado, comunicativo e tem facilidade em gerenciar...

  • Assistente de Marketing e Relacionamento

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Branqs Automação Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha transformar a indústria com a Branqs AutomaçãoBuscamos alguém comunicativo e proativo para fortalecer nosso relacionamento com clientes e abrir novas oportunidades comerciais.Sobre a Branqs AutomaçãoSomos mais do que especialistas em automação. Somos parceiros estratégicos na evolução da indústria nacional. Nascemos com o propósito de unir...

  • Contrata-se assistente de vendas

    Há 2 dias

    SANTOS, Brasil SUPERMERCADO VARANDAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Vendas Estamos em busca de um Assistente de Vendas para fazer parte de nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar no processo de vendas, atendimento ao cliente e suporte à equipe de vendas. Responsabilidades: Auxiliar no atendimento e suporte aos clientes Realizar follow-up de vendas por telefone e e-mail Manter o...

  • Assistente de Marketing e Relacionamento

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Branqs Automação Tempo inteiro R$22.000 - R$26.400 por ano

    Venha transformar a indústria com a Branqs AutomaçãoBuscamos alguém comunicativo e proativo para fortalecer nosso relacionamento com clientes e abrir novas oportunidades comerciais.Sobre a Branqs AutomaçãoSomos mais do que especialistas em automação. Somos parceiros estratégicos na evolução da indústria nacional. Nascemos com o propósito de unir...

  • Assistente De Credenciamento

    Há 22 horas

    Santos, Brasil Unimed De Santos Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Credenciamento Descrição Estamos em busca de um Assistente de Credenciamento para auxiliar no processo de credenciamento de novos parceiros em nossa empresa.O profissional será responsável por realizar análise de documentos, verificar a veracidade das informações e garantir que os padrões de credenciamento sejam...

  • Assistente de Credenciamento

    Há 21 horas

    SANTOS, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Credenciamento  Descrição Estamos em busca de um Assistente de Credenciamento  para auxiliar no processo de credenciamento de novos parceiros em nossa empresa. O profissional será responsável por realizar análise de documentos, verificar a veracidade das informações e garantir que os padrões de credenciamento sejam seguidos....

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Santos, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Vaga de Assistente Administrativo - Engenharia Hospitalar Descrição Estamos em busca de um Assistente Administrativo para atuar na área de Engenharia Hospitalar. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades administrativas e financeiras do departamento, garantindo o bom funcionamento das rotinas burocráticas da...

  • Assistente de Comunicação

    1 semana atrás

    Santos, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Comunicação Descrição O Assistente de Comunicação será responsável por auxiliar na elaboração de materiais de comunicação interna e externa, realizar o gerenciamento de redes sociais, produzir conteúdo para diversos canais de comunicação, entre outras atividades relacionadas à área. **Responsabilidades**: - Auxiliar...