Assistente de Relacionamento com o Cliente

Há 5 horas


Santos, Brasil DMH BRASIL GESTÃO ORGANIZACIONAL Tempo inteiro

Experiência em atividades de atendimento/relacionamento. Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Relações Internacionais, Comunicação Social

Habilidade no pacote office, especialmente excel e powerpoint - Facilidade no acompanhamento de indicadores e atendimento.

Desejável um segundo idioma em nível intermediário.

Acolher, ouvir, entender e registrar suas manifestações (reclamações, elogios, sugestões, solicitações ou informações);
Encaminhar à área pertinente, na impossibilidade, acompanhando e tomando as ações necessárias para conclusão junto ao cliente;
Executar frequentes Follow ups;
Efetuar lançamentos corretos nos sistemas, considerando todos os campos necessários para o armazenamento e corretas extrações de dados;
Cadastrar ou atualizar os cadastros de clientes no sistema operacional;
Alimentar planilhas de controle;
Encaminhar e monitorar as solicitações junto aos departamentos responsáveis;
Apresentar resultados de performance no atendimento.

Habilidades comportamentais: Facilidade para trabalhar em equipe, bom nível de comunicação oral e escrita, organização, atenção concentrada, bom nível de relacionamento interpessoal, conceitos estruturados da relação cliente-fornecedor

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:

- Décimo terceiro salário
Considerações relacionadas à COVID-19:
Sim Obrigatório utilização de máscaras e oferta de alcool em gel.

Pergunta(s) de seleção:

- Possui Experiência em Atividades de Atendimento/Relacionamento com Clientes?
Já atuou na Preparação de relatórios de Indicadores de Atendimento?
Qual é o seu grau de habilidades em Excel e Powerpoint?
Conhece algum sistema de gestão de relacionamento? Qual?



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