Supervisor de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Supervisão de Atendimento ao Cliente no setor Atendimento Presencial. Missão do cargo: Supervisionar as atividades do relacionamento com o cliente, planejando, estruturando e executando ações, programas e projetos que melhorem e facilitem a integração da empresa e seus clientes, a fim de garantir a melhoria constante na qualidade dos serviços prestados, a percepção de valor agregado à experiência do cliente e o aumento no valor percebido da marca. Responsabilidades do cargo: Organizar, dirigir, orientar, supervisionar e avaliar as atividades do setor de acordo com as estratégias da empresa, assegurando a qualidade dos serviços prestados, o desenvolvimento dos colaboradores, as normas de segurança e a rentabilidade do negócio; Dar suporte à coordenação nas rotinas operacionais, assumindo as responsabilidades necessárias em sua ausência e atuando como elo direto com outros setores para resolução de tratativas assistenciais e solicitações de liberação em caráter prioritário; Receber os beneficiários na operadora, realizando escuta ativa para identificar suas necessidades, verificando a documentação apresentada e efetuando o encaminhamento adequado às áreas competentes, com o objetivo de garantir a resolutividade da demanda; Atender os beneficiários presencialmente ou através dos canais digitais, avaliando suas solicitações e promovendo o devido encaminhamento ou solução; Acompanhar os contratos de prestadores de serviços referente a sua área, verificando se as entregas correspondem ao serviço/produto contratado. Solicitar a renovação/cancelamento de contrato quando necessário, dentro dos prazos de validade dos mesmos e de acordo com as normas da empresa; Solicitar e acompanhar a compra de equipamentos e material permanentes e de consumo, necessário à prestação e qualidade dos serviços, realizando a gestão racional de consumo; Participar dos comitês de certificações e acreditações, ou quando solicitado, de projetos específicos, visando a aquisição e manutenção das certificações já existentes; Implementar e manter a eficácia da Gestão Integrada de Processos e Pessoas, no âmbito de sua área de trabalho, adquirindo conhecimentos das normas e procedimentos de Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente, participando dos treinamentos de integração e de reciclagens, visando à manutenção e a melhoria contínua da empresa. Requisitos e Qualificações: Necessário formação superior completa; Necessário experiência em atendimento ao cliente e em cargos de liderança; Conhecimento em Gestão por processos e análise de indicadores; Conhecimento da legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde).
-
Supervisor(a) de atendimento
1 semana atrás
JOAO PESSOA, Brasil UNINASSAU Tempo inteiroFormação Desejável: Administração, Gestão ou correlatos Conhecimentos específicos: Dinamismo, Proatividade e habilidade na gestão de conflitos, técnicas de atendimento, oratória; Sistemas da intranet do grupo Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, Central de Vestibular e Telefonia. Orientar a equipe na execução das atividades...
-
Supervisor de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor de Atendimento ao Cliente role at Unimed João Pessoa Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Supervisão de Atendimento ao Cliente no setor Atendimento Presencial. Missão do cargo: Supervisionar as atividades do...
-
Fiscal de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Joao Pessoa, Brasil #VemserAssai em João PessoaPB - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! Tempo inteiro**#VemserAssaí, vem fazer a diferença com a gente!**Crescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades.Valorizamos e destacamos profissionais que tenham:- Empatia- Relacionamento Interpessoal- Foco no cliente- Comprometimento-...
-
Fiscal de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Joao Pessoa, Brasil #VemserAssai em João PessoaPB - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! Tempo inteiro**#VemserAssaí, vem fazer a diferença com a gente!** Crescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Valorizamos e destacamos profissionais que tenham: - Empatia - Relacionamento Interpessoal - Foco no cliente -...
-
Supervisor de vendas
2 semanas atrás
JOAO PESSOA, Brasil BARNABE COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiroAs atribuiçoes do supervisor são: Liderar e motivar a equipe, garantindo bom atendimento e alcance das metas.Acompanhar resultados de vendas e propor ações para melhorar o desempenho.Organizar e supervisionar os pontos de vendas, assegurando padrão, estoque e apresentação da loja.
-
Vaga De Supervisor Comercial
4 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil GTI Gente Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de João Pessoa/PB do ramo Comércio, contrata Supervisor comercial. Atribuições: Empresa de saúde contrata supervisor comercial. Requisitos: Ensino superior completo conhecimento em pacote office experiência na área comercial noções sobre a regulamentação da ans. Atribuições: Conduzir reuniões com as equipes de...
-
Supervisor de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiroAqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Supervisão de Atendimento ao Cliente no setor Atendimento Presencial. Missão do cargo: Supervisionar as atividades do relacionamento com o cliente, planejando, estruturando e executando ações, programas e...
-
Supervisor(a) de atendimento
1 semana atrás
João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação Desejável: Administração, Gestão ou correlatosConhecimentos específicos: Dinamismo, Proatividade e habilidade na gestão de conflitos, técnicas de atendimento, oratória; Sistemas da intranet do grupoLiderar a execução das atividades operacionais da CRA, Central de Vestibular e Telefonia.Orientar a equipe na execução das atividades...
-
Supervisor(A) De Atendimento
Há 7 dias
João Pessoa, Brasil Uninassau Tempo inteiroFormação Desejável: Administração, Gestão ou correlatosConhecimentos específicos: Dinamismo, Proatividade e habilidade na gestão de conflitos, técnicas de atendimento, oratória; Sistemas da intranet do grupoLiderar a execução das atividades operacionais da CRA, Central de Vestibular e Telefonia.Orientar a equipe na execução das atividades...
-
Auxiliar de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Construtora Alliance Tempo inteiroA Alliance surgiu em 2008, da união entre as maiores empresas de construção civil do Nordeste. É por isso que ela já nasceu com experiência, know-how e credibilidade para idealizar e criar empreendimentos de alto padrão de luxo e inovação. Com imóveis em João Pessoa e Natal, todo o seu diferencial é reforçado com a conquista de diversos...
