Analista de Customer Success

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Apdata do Brasil Tempo inteiro

Analista de Customer Success – Senior Olá Buscamos um Analista de Customer Success experiente para atuar como guardião da carteira de clientes de maior complexidade da nossa empresa de tecnologia. O profissional ideal será responsável por fortalecer a fidelização, garantir a satisfação, apoiar o crescimento da receita recorrente e gerenciar as demandas estratégicas, atuando como o ponto focal entre o cliente e as áreas internas. No Seu Dia-a-dia, Você Vai Gestão Estratégica e Comercial: Fidelização e Satisfação: Atuar como ponto focal, mantendo o relacionamento de confiança, monitorando indicadores de satisfação (Pesquisas) e atuando ativamente para resolver conflitos e garantir a satisfação. Expansão: Acompanhar o faturamento recorrente, buscar o aumento do recorrente futuro através da oferta de novos serviços e apoiar a composição de propostas comerciais, incluindo negociações de prazo e valores. Representação: Participar de reuniões, visitas e apresentações técnicas/comerciais, representando o cliente e suas demandas de forma fiel à gestão interna. Coordenação e Processos Internos Fluxo de Demandas: Receber as demandas dos clientes, entender as solicitações e conduzi-las internamente, acionando as áreas responsáveis e acompanhando o atendimento em tempo e qualidade (inclusive solicitando priorização). Contratos e CRM: Atuar no recebimento da Passagem de Bastão (Escritório de Projetos), repassar documentação contratual e manter o CRM atualizado com dados, informações e pesquisas de satisfação. Projetos Específicos: Ser o ponto focal em processos de aquisições de novas empresas/desmembramentos e intermediar agendamentos de consultorias e customizações. O Que Buscamos Formação: Superior Completo em Administração, RH, Contabilidade ou áreas correlatas. Experiência: De 3/4 a 6/7 anos de experiência na área de formação/atuação. Habilidades: Pacote Office Avançado. Desejável: Inglês ou Espanhol Intermediário. Oque Oferecemos Salário compatível com o mercado; PLR; Benefícios como plano de saúde e dentista, seguro de vida, vale-refeição ou alimentação e vale-transporte. Ajuda de custo Home Office e auxílio creche; Programa de academia – Gympass e TotalPass; Programa de reconhecimento por tempo de casa Programa de Qualidade de Vida; Plataforma ZenKlub para o seu bem estar; Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento. Estamos ansiosos para conhecer você #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Activecs Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Pleno Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes. Responsabilidades Realizar o...

  • Analista de Customer Success Pl.

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Softys Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Vagas Abertas Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Customer Success. Responsabilidades Como Analista de Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes estejam satisfeitos e obtenham o máximo de valor do nosso...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Werecruiter Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissional Analista de Customer Success – Implantação e Operações para atuar em uma empresa de Telecomunicações, sendo responsável por conduzir a implantação, ativação e acompanhamento de projetos, garantindo que os clientes tenham uma experiência consistente e de alta qualidade desde o onboarding até a operação...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Atendimento, Comercial, Costumer Success, Customer Experience, Customer SuccessEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Relacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo,...

  • Analista De Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mavrhy Consultoria Em R&S Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions Contratante: Conversys IT Solutions, uma empresa jovem de tecnologia em crescimento, busca um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa - da ativação à expansão da carteira. Missão Acompanhar a jornada dos clientes de forma...

  • Analista de Customer Success Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Activecs Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Sênior Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success Sr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes. Responsabilidades Conduzir...

  • Analista de Customer Success Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Softys Tempo inteiro

    Vagas Abertas: Analista de Customer SuccessEstamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Customer Success.Se você tem paixão por ajudar clientes a alcançarem seus objetivos e gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, esta é a oportunidade perfeita para você.Como...

  • Analista Customer Success

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Buscamos um profissional para se juntar ao time de Marketing na área de Customer Sucess, focado em Clientes Digitais. Se você: Gosta de estar na linha de frente atendendo a marcas líderes em digital ou...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Customer SuccessEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário FlexívelDisponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Relacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat. Gestão da carteira:...

  • Analista de Customer Success Senior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário FlexívelDisponibilidade para home-officeResponsabilidades Da PosiçãoRelacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat. Gestão da carteira: contato semanal, acompanhamento dos...