Especialista de CRM

Há 14 horas

São Paulo, Brasil SRM Asset Tempo inteiro

O Especialista de CRM será responsável pela estratégia, implementação e otimização de plataformas de CRM. Atuará diretamente na estruturação de jornadas, automações, integrações, governança de dados, métricas e implantação do módulo de atendimento. Papel altamente técnico e estratégico, garantindo eficiência, escalabilidade e experiência superior ao cliente. Responsabilidades Liderar a implantação de CRM (HubSpot), incluindo arquitetura de dados, automações, pipelines e integrações com sistemas internos. Implementar e configurar o módulo de atendimento, incluindo SLA, filas, distribuição de tickets, macros e base de conhecimento. Desenvolver e otimizar jornadas de relacionamento, fluxos automatizados, segmentações e regras de qualificação (lead scoring). Criar e manter dashboards, relatórios, métricas e KPIs relacionados a CRM, conversão, CAC, LTV, NPS e eficiência operacional. Implementar governança de dados e manutenção contínua da base. Executar testes A/B, análises de performance e recomendações de otimização. Atuar junto às áreas de Produto, Marketing, Growth e Vendas, garantindo alinhamento. Apoiar treinamentos e garantir adoção pelas áreas internas. Requisitos Experiência sólida em implantação e operação de CRM HubSpot ou similares. Configuração avançada de automações, workflows, pipelines e módulos de atendimento. Conhecimento de ferramentas de integração (APIs, Zapier). Forte visão de dados: dashboards, métricas de conversão, CAC/LTV, cohort, funis. Conhecimento de SQL e boas práticas de modelagem de dados. Experiência com plataformas de marketing automation. Domínio de governança de dados, LGPD e segurança. Vivência com squads ou projetos digitais. Diferenciais Certificações Salesforce ou HubSpot; Experiência no setor financeiro, fintech ou mercado B2B; Conhecimento em CX, UX e desenho de jornadas omnichannel; Remuneração e benefícios Salário compatível com o mercado + PPR anual. Vale Transporte no cartão flexível SWILE. Vale Refeição no cartão flexível SWILE. Assistência Médica Bradesco. Assistência Odontológica Bradesco — Plano Essencial Plus. TotalPass para atividades físicas. Seguro de Vida. Day Off de Aniversário. Modelo de Trabalho Presencial - Região Central de São Paulo - SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela) A SRM é uma gestora de fundos de investimentos, que opera nas áreas de direitos creditórios e gestão de fundos. Nos destacamos por atributos como inovação, flexibilidade, pioneirismo e pelo know how adquirido ao longo dos mais de 19 anos de atuação. Reconhecida pela agilidade em seus serviços, a SRM tem soluções financeiras inteligentes para a sua empresa. São diversos produtos e operações estruturadas, prontas para atender às suas necessidades. SOMOS A SRM, 19 anos de atuação - 2.500 clientes; R$6 bilhões em volume anual de operações de crédito; Diversos escritórios nas principais capitais do Brasil. A SRM está sempre se movimentando para trazer as melhores soluções para seus clientes. #J-18808-Ljbffr

  • Especialista de CRM

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    AUTOMOTIVO; MONTADORA; CRM; MARKETING; SÃO PAULO Buscamos um Especialista de CRM para atuar em uma montadora de carros. Como Especialista de CRM, você será responsável pela análise de informações dos clientes. **Requisitos**: - Experiência com CRM - Inglês fluente **Desejável**: - Experiência em montadoras 1034408

  • Especialista de CRM

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Consultoria Talentos do Agro Tempo inteiro

    **Especialista de CRM** A CTdoAgro busca profissional do agronegócio para seu cliente AgroGalaxy ,para a vaga de Especialista de CRM. **ATRIBUIÇÕES**: - Monitorar o relacionamento com clientes existentes, via sistemas de CRM - Mapeamento dos processos de negócios de vendas por meio de CRM - Uniformização do conceito da estratégia CRM nas unidades...

  • Especialista de CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro

    Você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas? Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...

  • Especialista de CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro

    **Especialista de CRM** **_Localidade: São Paulo/SP _** **_Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience_** **_ Modelo de trabalho: Híbrido_** Como **Especialista de CRM,**você será responsável pela governança de nossas ferramentas de negócios como o SFDC-Salesforce, tanto na versão Sales quanto Service, além de desenvolver...

  • Especialista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiro

    Especialista de CRM Localidade: São Paulo/SP Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience Modelo de trabalho: Híbrido Como Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e...

  • Especialista de CRM

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil caaqui Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Contratação PJ | Presencial 3x por semana (cliente em São Paulo)A Caaqui está em busca de um(a) Especialista de CRM com visão estratégica, domínio técnico e foco em resultados, para atuar em projetos de clientes dos setores Saúde e Varejo. Você será responsável por desenhar e operar jornadas multicanal, com base em dados, e com visão clara do...

  • Especialista em CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Inteligente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Especialista em CRMLocal de trabalho:Bairro do Ipiranga, São Paulo – SP (modelo híbrido)Área:Marketing, CRMSobre Nós:Ser a marca mais desejada da categoria de cadernos de discos da América Latina é uma jornada de paixão, inovação e muita resiliência.Somos pioneiros, 100% brasileiros e estamos revolucionando a história do mercado de papelaria há...

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    Há 14 horas

    São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro

    O Especialista de CRM será responsável pela estratégia, implementação e otimização de plataformas de CRM. Atuará diretamente na estruturação de jornadas, automações, integrações, governança de dados, métricas e implantação do módulo de atendimento. Papel altamente técnico e estratégico, garantindo eficiência, escalabilidade e...

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    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro

    O Especialista de CRM será responsável pela estratégia, implementação e otimização de plataformas de CRM. Atuará diretamente na estruturação de jornadas, automações, integrações, governança de dados, métricas e implantação do módulo de atendimento. Papel altamente técnico e estratégico, garantindo eficiência, escalabilidade e...

  • Especialista em CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OCP Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da PosiçãoO(a) Especialista em CRM & GTM será o(a) principal responsável por unir a estratégia de relacionamento com clientes (CRM) e a execução de mercado (GTM). O foco é impulsionar a demanda e o crescimento dos produtos-chave da empresa, por meio de parcerias estratégicas e de um profundo entendimento dos nossos clientes, desde os...