Gerente de Customer Success
Há 6 dias
Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, está envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Arezzo&Co pode ser o lugar certo para você- **Nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física. **_Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154**Responsabilidades e atribuições**SER O GRANDE ORQUESTRADOR E DEFENSOR DO SUCESSO DO CLIENTEO gestor responsável pelo processo de uma empresa para se certificar de que o produto adquirido de fato entregue o que foi prometido para que a experiência do cliente seja completa e encantadora.Um Customer Success Manager nada mais é do que o profissional responsável por desenvolver relacionamentos com consumidores que promovam a retenção e a fidelização de clientes.Atuar como um intermediador entre os clientes e a organizaçãoAntecipar dúvidas dos clientes e propor soluçõesAnalisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiênciaRealizar follow-ups contínuos com o cliente para garantir a sua satisfaçãoAcompanhar toda a jornada do clienteAntecipar dúvidas dos clientes e propor soluçõesGerenciar e resolver pedidos e reclamações dos clientesAtuar de forma ativa no processo de pós-vendaTrabalhar para gerar resultados, maximizar os lucros e transformar clientes em embaixadores da empresaGerenciar o time, através de KPI's e atividades a serem realizadas e entreguesGerenciar time de televendas**Requisitos e qualificações**Ensino Superior Completo, Administração, Marketing, Economia, Serviços Sociais, Comunicação e afins;Conhecimento plataforma de atendimento ao cliente;Conhecimento em KPI's da área de SAC;Conceitos de Jornada da Cliente;Conhecimento em Ferramenta de BI;Conhecimento em Analytcs (leitura de indicadores).**Informações adicionais**Benefícios**:Vale Alimentação/Refeição;Vale Transporte;Plano de Saúde (Unimed);Plano Odontológico (Bradesco);Gympass;Psicologia Viva (plataforma de atendimento psicológico online);New Value (clube de benefícios com ofertas exclusivas);Licença paternidade estendida para 20 dias;Dayoff (folga remunerada no mês do aniversário);Descontos nas marcas da empresa;Participação de Lucros.
-
Gerente de Customer Success
Há 7 dias
Campo Bom, Brasil Arezzo&CO Tempo inteiroNosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença. Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos. Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, está envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Arezzo&Co pode ser...
-
Anl Customer Success Pl
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Edenred Finland Oy. Tempo inteiroANL CUSTOMER SUCCESS PL page is loaded## ANL CUSTOMER SUCCESS PLlocations: Brazil - Campo Bomtime type: Kokopäiväinenposted on: Julkaistu tänäänjob requisition id: JR******Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät...
-
ANL CUSTOMER SUCCESS PL
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Edenred Finland Oy. Tempo inteiroANL CUSTOMER SUCCESS PL page is loaded## ANL CUSTOMER SUCCESS PLlocations: Brazil - Campo Bomtime type: Kokopäiväinenposted on: Julkaistu tänäänjob requisition id: JR Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät,...
-
Anl Customer Success Pl
Há 4 dias
Campo Bom, Brasil Edenred Finland Oy. Tempo inteiroANL CUSTOMER SUCCESS PL page is loaded## ANL CUSTOMER SUCCESS PLlocations: Brazil - Campo Bomtime type: Kokopäiväinenposted on: Julkaistu tänäänjob requisition id: JR******Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät...
-
Líder De Customer Success | Presencial
1 semana atrás
Bom Jesus do Amparo, Brasil Icomm Escola De E-Commerce Tempo inteiroLíder de Customer Success Local: Amparo/SP (vaga presencial) Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.No dia a dia você vai: Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
-
Líder De Customer Success | Presencial
1 semana atrás
Bom Jesus do Amparo, Brasil Icomm Escola De E-Commerce Tempo inteiroLíder de Customer Success Local: Amparo/SP (vaga presencial) Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.No dia a dia você vai: Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
-
Líder De Customer Success | Presencial
Há 2 dias
Bom Jesus do Amparo, Brasil Icomm Escola De E-Commerce Tempo inteiroLíder de Customer Success Local: Amparo/SP (vaga presencial) Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.No dia a dia você vai: - Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
-
Customer Success
4 semanas atrás
SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil TEDDY HUB DIGITAL LTDA Tempo inteiroEstamos buscando um Customer Success talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Sobre a Teddy Somos o ecossistema que liberta bancos e fintechs do legado tecnológico, acelerando o lançamento de novos produtos financeiros com agilidade, segurança e uma jornada 100% digital. Nossa missão é simplificar o mercado financeiro e colocar o cliente -...
-
anl customer success pl
Há 6 dias
Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiroTake a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...
-
anl customer success pl
Há 6 dias
Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiroTake a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.Dare to join...
