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Há 6 dias

Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Como Analista de Customer Success (CS), você será responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo de valor com os produtos ou serviços da empresa, e que se mantenham satisfeitos , atuando em projetos que agreguem melhorias para a gestão da frota dos clientes.
 

Responsabilidades:


• Analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades de upsell/venda cruzada.


• Desenvolver estratégias para aumentar a retenção e satisfação dos clientes.


• Criar relatórios e apresentações para comunicar conclusões e recomendações às partes interessadas.


• Colaborar com equipes de vendas para desenvolver planos de gerenciamento de contas direcionados.


• Realizar check-ins regulares com os clientes para garantir que estejam satisfeitos com nossos produtos e serviços.


• Identificar áreas onde podemos melhorar nossos produtos ou serviços com base no feedback dos clientes.

Qualificações:


• Graduação Completa em Administração de Empresas ou áreas afins.


• Experiência comprovada em sucesso de clientes ou função de gerenciamento de contas.


• Fortes habilidades analíticas com capacidade de interpretar grandes conjuntos de dados.


• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.


• Familiaridade com metodologias ágeis e princípios de gerenciamento de projetos.


• Habilidades em PowerBI


• O idioma inglês é um diferencial

Local de Trabalho: Campo Bom/RS
Modelo da contratação: Hibrida (De 2 a 3 vezes presencial)

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    Há 4 dias

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    Há 4 dias

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    Há 4 dias

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    Há 2 dias

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    1 semana atrás

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    Há 2 dias

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    Há 6 dias

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