Analista de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Para mandar bem nessa posição, você precisa de: Conhecimento básico ou intermediário em Saúde e Segurança do Trabalho (SST); Experiência prévia com atendimento ao cliente (nível Júnior, Pleno ou Sênior); Conhecimento em ferramentas como CRM (Hubspot), Movidesk e/ou GRT; Capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais; Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença: Escuta Ativa: Capacidade de ouvir com atenção, compreendendo necessidades e expectativas do cliente antes de responder ou agir. Resolução de Problemas: Habilidade de identificar rapidamente um impasse e buscar soluções práticas, mantendo a experiência do cliente positiva. Comunicação Clara e Estratégica: Saber se expressar de forma objetiva, empática e alinhada ao momento do cliente, especialmente em contextos delicados ou estratégicos. O que você vai fazer no seu dia a dia? Atuar com foco em um ou dois clientes exclusivos, conduzindo reuniões estratégicas mensais; Realizar acompanhamento ativo dos clientes, conduzindo reuniões regulares e propondo planos de ação; Monitorar indicadores como NPS, CSAT, taxa de retenção e resultado financeiro dos projetos; Propor melhorias internas e junto a fornecedores para aprimorar a experiência do cliente; Utilizar ferramentas como Hubspot, Movidesk e GRT para análise de dados e organização dos atendimentos; Registrar discussões e encaminhamentos, garantindo execução e continuidade dos planos; Desenvolver agendas estruturadas e conduzir treinamentos/webinars de capacitação para clientes; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o crescimento das contas.
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Itabuna, Brasil MOVIDA Tempo inteiroPrincipais atividades: Atuar com foco em um ou dois clientes exclusivos, conduzindo reuniões estratégicas mensais; Realizar acompanhamento ativo dos clientes, conduzindo reuniões regulares e propondo planos de ação; Monitorar indicadores como NPS, CSAT, taxa de retenção e resultado financeiro dos projetos; Propor melhorias internas e junto a...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Itabuna, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais apaixonados por relacionamento com o cliente, que tenham escuta ativa, capacidade analítica e vontade de contribuir diretamente para a experiência e o sucesso dos nossos parceiros.Se você gosta de atuar com autonomia, resolver problemas com empatia e estratégia, e busca crescimento em uma empresa dinâmica e...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Itabuna, Bahia, Brasil BERNHOEFT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de profissionais apaixonados por relacionamento com o cliente, que tenham escuta ativa, capacidade analítica e vontade de contribuir diretamente para a experiência e o sucesso dos nossos parceiros.Se você gosta de atuar com autonomia, resolver problemas com empatia e estratégia, e busca crescimento em uma empresa dinâmica e...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Itabuna, Bahia, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescrição da vagaEstamos em busca de profissionaisapaixonados por relacionamento com o cliente, que tenhamescuta ativa,capacidade analíticae vontade de contribuir diretamente para aexperiência e o sucesso dos nossos parceiros.Se você gosta de atuar comautonomia, resolver problemas com empatia e estratégia, e busca crescimento em uma empresa dinâmica e...
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Analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Itabuna, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara mandar bem nessa posição, você precisa de:Conhecimento básico ou intermediário em Saúde e Segurança do Trabalho (SST);Experiência prévia com atendimento ao cliente (nível Júnior, Pleno ou Sênior);Conhecimento em ferramentas como CRM (Hubspot), Movidesk e/ou GRT;Capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais;...
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Analista de Atendimento Técnico – Segurança do Trabalho
3 semanas atrás
Itabuna, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente (Bahia) Descrição da vaga:apaixonados por relacionamento com o cliente , escuta ativa , capacidade analítica e vontade de contribuir diretamente para experiência e sucesso dos parceiros . Se gosta de atuar com autonomia, resolver problemas com empatia e estratégia, busca crescimento em empresa dinâmica e colaborativa....
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Assessor de Clientes
1 semana atrás
Itabuna, Bahia, Brasil Avenida Tempo inteiro R$2.800 - R$3.500 por anoDESCRIÇÃOPrincipais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:Exposição de mesas (dobra...
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Assessor De Clientes
2 semanas atrás
Itabuna, Brasil Avenida Tempo inteiroDESCRIÇÃOPrincipais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP).Isso inclui:Exposição de mesas (dobra...
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Assessor de Clientes
Há 3 dias
Itabuna, Brasil AVENIDA Tempo inteiroPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo. Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui: - Exposição de mesas (dobra de...
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Consultora Comercial
2 semanas atrás
Itabuna, Brasil Ao Consultoria Rh Tempo inteiroEstamos em busca de um Consultor(a) de Captação e Relacionamento para atuar de forma estratégica na captação de alunos, fechamento de contratos e atendimento digital via redes sociais e WhatsApp.O profissional terá papel fundamental no crescimento da instituição, sendo responsável por transformar o interesse dos alunos em matrículas...