Account Executive SMB Sr

Descrição

A ZapSign foi fundada em 2020 com um sonho ousado: simplificar a vida digital Desde então, nossa trajetória tem sido incrível e, agora, com a aquisição pela Truora desde 2022, estamos mais fortes do que nunca Nossa missão é empoderar a América Latina com tecnologia, conectando empresas e pessoas de forma segura e simples. Nossos valores — Ownership, Grit, Lead by Example, Trust e Straight Talk — são mais do que palavras, são nossa base sólida Com mais de 30 milhões de documentos assinados e mais de 1 milhão de usuários em 17 países, continuamos inovando e melhorando nossa plataforma para oferecer a melhor experiência, mantendo nossos usuários na vanguarda com soluções seguras e eficientes.

Missãodesta vaga

Estamos em busca de um(a) Account Executive SMB Sr para acelerar o crescimento da ZapSign no mercado de pequenas e médias empresas. Essa pessoa será responsável por conduzir vendas consultivas de ciclo curto, desde o primeiro contato até a contratação. A atuação combina contato ativo, atendimento de chamadas recebidas e acompanhamento de usuários em fase de avaliação da solução, identificando necessidades e demonstrando o valor da ZapSign para seus processos. Mais do que vender um software, buscamos alguém capaz de compreender desafios de negócio, construir valor durante toda a jornada comercial e criar relações de confiança com os tomadores de decisão.

A principal missão desta posição é simples:

Entender profundamente o problema do cliente e demonstrar como a ZapSign pode gerar valor real para o seu negócio.

Responsailidades

• Realizar contato ativo e ágil com usuários recém cadastrados e em fase de avaliação da plataforma, aproveitando o momento de interesse na solução.
• Atender chamadas de potenciais clientes, esclarecer dúvidas comerciais e identificar oportunidades de contratação.
• Realizar alto volume de ligações e contatos comerciais diariamente, utilizando telefone, WhatsApp e e-mail conforme a estratégia da operação.
• Conduzir conversas consultivas objetivas para compreender o caso de uso, o volume de documentos e as necessidades de cada empresa.
• Apresentar a ZapSign, suas funcionalidades e possibilidades de uso, conectando os benefícios da solução às necessidades identificadas.
• Conduzir propostas, tratar objeções e realizar follow-ups com próximos passos claros, buscando o fechamento da contratação.
• Gerenciar uma carteira com grande volume de oportunidades, priorizando contatos e mantendo cadências, tarefas e retornos em dia.
• Utilizar sistemas de telefonia, CRM e demais ferramentas comerciais, registrando interações, necessidades, etapas e motivos de perda com qualidade.
• Atingir metas de novas vendas e receita recorrente, acompanhando indicadores de conversão, produtividade e tempo de resposta.
• Manter o pipeline atualizado e contribuir com previsões de fechamento consistentes.

O que esperamos de você

• Comunicação verbal e escrita clara, com segurança e desenvoltura em ligações.
• Escuta ativa e capacidade de identificar necessidades em conversas breves e objetivas.
• Agilidade e senso de urgência para atender oportunidades no momento adequado.
• Organização e disciplina para gerenciar contatos, tarefas e múltiplas negociações simultaneamente.
• Orientação para resultados, persistência e resiliência diante de objeções e tentativas de contato sem retorno.
• Autonomia na execução, abertura a feedbacks e disposição para aprender e aprimorar a abordagem comercial.
• Facilidade para aprender novas ferramentas e explicar soluções tecnológicas de forma simples.
• Forte capacidade analítica.
• Perfil competitivo, resiliente e comprometido com metas.

Requisitos

• Experiência prévia em vendas consultivas B2B.
• Histórico consistente de atingimento ou superação de metas comerciais.
• Experiência em empresas SaaS, tecnologia ou serviços recorrentes.
• Vivência conduzindo negociações de ponta a ponta.
• Conhecimento de metodologias de vendas consultivas.
• Experiência com CRM (HubSpot será considerado diferencial) e disciplina no registro de atividades e na gestão do pipeline.
• Conhecimento em gestão de pipeline e forecast.
• Vivência em operações com alto volume de oportunidades e contatos diários por telefone.
• Experiência na gestão simultânea de oportunidades e no acompanhamento de clientes até a contratação.

Conhecimentos e experiências desejáveis

• Experiência em call center, televendas ou centrais de atendimento com ligações ativas, especialmente em operações com foco comercial.
• Experiência com conversão de usuários em período de teste ou com oportunidades originadas de cadastros em plataformas digitais.
• Familiaridade com indicadores como conversã