Control Desk Sr
4 semanas atrás
Se o seu objetivo é trabalhar em um ambiente inspirador, que respira inovação e está em pleno crescimento, na PG Mais você tem tudo issoPrincipais atribuições:- Implantar as estratégias dos nossos clientes no discador, garantindo a maximização de performance;- Analisar diariamente os indicadores e propor mudanças rápidas que tragam melhores resultados para a empresa e para os nossos clientes;- Apresentar os resultados para os gestores e clientes quando se fizer necessário;- Identificar oportunidades de melhorias sendo focado em redução de custos e melhores resultados;- Identificar oportunidades com melhorias de indicadores de outras plataformas além do discador;- Pilotar os indicadores de todos os canais que envolvam as nossas carteiras;- Apresentar periodicamente os resultados dos indicadores, com principais oportunidades e melhorias a serem realizadas para a empresa;- Negociar com outras áreas da PG melhorias identificadas;- Interagir proativamente com clientes propondo melhorias no processo.Requisitos e Conhecimentos Necessários:- Experiência em Control Desk na utilização de discadores, domínio dos indicadores de performance e aplicação de estratégias de discagens;- Conhecimento de pacote Office Avançado (Excel, Word, Power Point);- Banco de dados SQL;- Conhecimento de discadores.Desejável:Experiência em cobrança.Formação: Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas afins.Carga horária: 40 horas semanais, de segunda a sexta.**Local de Trabalho**: Home Office.Benefícios e vantagens:- Vale refeição ou alimentação;- Vacina da gripe (1x por ano);- Day off de aniversário;- Plano de saúde e odontológico;- Seguro de vida;- Ajuda de Custo Home Office.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTTrabalhar remotamente:- Sim
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Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro**Assistente de Control Desk**Jornada de trabalho: 08:00 às 16:52 (40 minutos de intervalo) e sábados alternados das 09:20h às 16h (40 minutos de intervalo)Especificações da Vaga:- Atuará na gestão de mailings (CRM e Discador) para melhor performance dos produtos, gerando ganho de resultado.- Extração e Análise dos indicadores de KPI.- Controle de...
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Assistente De Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro**Assistente de Control Desk**Jornada de trabalho: 08:00 às 16:52 (40 minutos de intervalo) e sábados alternados das 09:20h às 16h (40 minutos de intervalo)Especificações da Vaga:- Atuará na gestão de mailings (CRM e Discador) para melhor performance dos produtos, gerando ganho de resultado.- Extração e Análise dos indicadores de KPI.- Controle de...
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Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES DO CARGO** - Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações. - Acompanhar todos os resultados através do discador. - Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos. - Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema. - Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da...
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Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES DO CARGO**- Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações.- Acompanhar todos os resultados através do discador.- Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos.- Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema.- Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da demanda.-...
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESK- Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc)- Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...
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Analista De Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Rh Mais Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESK- Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc)- Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...
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Control desk sênior
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência prévia com operação de cobrança (mínimo 1 ano na função de Control Desk ou correlata); Conhecimento em plataformas de discagem. Domínio intermediário/avançado em Excel e Power BI (análise de dados e automação de relatórios); Boa compreensão de KPIs operacionais e...
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Control desk sênior
4 semanas atrás
CURITIBA, Brasil TRC Taborda Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência prévia com operação de cobrança (mínimo 1 ano na função de Control Desk ou correlata); Conhecimento em plataformas de discagem. Domínio intermediário/avançado em Excel e Power BI (análise de dados e automação de relatórios); Boa compreensão de KPIs operacionais e...
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Control Desk Sênior
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiroSuperintendente de Cobrança - Call Center Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Sênior Cursos de: Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresa e Recursos Humanos, TI, Análise e Desenvolvimento de...
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Control Desk Sênior
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil TRC Taborda Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email : Nível : Sênior Cursos de : (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano).,Ti, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Escolaridade : Graduação -...
