
Control Desk
Há 6 dias
**ATRIBUIÇÕES DO CARGO**
- Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações.
- Acompanhar todos os resultados através do discador.
- Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos.
- Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema.
- Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da demanda.
- Realizar métricas em relação ao desempenho da operação do telemarketing.
- Acompanhar a escala de trabalho dos operadores do telemarketing.
- Acompanhar e gerar relatórios de produtividades de toda a equipe do telemarketing.
- Acompanhar as pausas com report a supervisão.
- Acompanhar a produtividade do mailing no discador;
- Mensurar o alcance de metas x indicadores.
- Criar, alterar e excluir logins dos operadores.
- Acompanhar o fluxo da telefonia e administrar as ligações conforme contrato da operadora.
- Verificar as contas telefônicas se estão dentro do contratado.
- Acompanhar inconsistência em telefonia ou sistemas internos.
- Ter o controle da ferramenta de discagem para termos qualidade na performance dos contatos realizados.
- Analisar a curva de demanda para melhor alocação da operação.
- Elaborar e monitorar as pausas da equipe de telemarketing.
**Requisitos**:
- Desejável cursando ensino superior em negócios;
- Experiência em controle de trafego em call center.
**HORÁRIO, REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS**
- 8h às 17h - segunda à sexta-feira.
- Salário a combinar
- Vale Alimentação: R$ 470,00
- Vale transporte ou estacionamento gratuito caso opte por utilizar carro
- Refeição no local
- Oportunidade de crescimento
- Incentivo a estudo
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.845,00 - R$2.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)
**Experiência**:
- Control Desk (preferencial)
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil NVT Tempo inteiro**Atividades**:O profissional atuar no setor de Control Desk dedicado à operação de call center, com foco no monitoramento em tempo real do discador. Será responsável por garantir o controle e a eficiência das operações, utilizando ferramentas e análises para ajustar estratégias e maximizar o desempenho.**Requisitos**:Ensino médio...
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiroResponsável por realizar todo o acompanhamento na operação em tempo real avaliando resultado final e proporcionando assim uma assertividade maior na operação.Monitorar a performance dos operadores;Subsidiar os gestores com informaçõesAcompanhar e controlar a produtividade dos operadores;Identificar atendimentos fora dos padrões de atendimento;Ajustes...
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Assistente de Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Bellinatti Perez Tempo inteiro_**Quem somos?**_ **A Bellinati Perez**_, _atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...
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Assistente de Control Desk
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro**_Quem somos?_** **A Bellinati Perez**_, _atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...
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Control Desk Sr
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil PG Mais Tempo inteiroSe o seu objetivo é trabalhar em um ambiente inspirador, que respira inovação e está em pleno crescimento, na PG Mais você tem tudo isso!Principais atribuições:- Implantar as estratégias dos nossos clientes no discador, garantindo a maximização de performance;- Analisar diariamente os indicadores e propor mudanças rápidas que tragam melhores...
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Assistente De Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroJob descriptionQuem somos?A Bellinati Perez,atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido.A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...
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Assistente de Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroJob description Quem somos? A Bellinati Perez , atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...
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Vaga De Help Desk
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil curitibarh Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Help desk. Atribuições: Assistente de help desk salário/ R$ 2.550,00 + vr R$ 528,00 + vale transporte local: Centro - curitiba requisitos: Cursando o ensino superior em análise e desenvolvimento de sistemas, com conhecimento em emissão de notas fiscais eletrônicas (nf-e) e...
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Assistente De Help Desk
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Rh Curitiba Tempo inteiroASSISTENTE DE HELP DESK SALÁRIO/BENEFÍCIOS:R$ ******,00 VR R$ 528,00 Vale Transporte Local:Centro-Curitiba REQUISITOS:Cursando o ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com conhecimento em emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e manuseio de arquivos digitais XML relacionados ATIVIDADES:Responsável por oferecer suporte técnico...
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Assistente De Help Desk
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Rh Curitiba Tempo inteiroASSISTENTE DE HELP DESK SALÁRIO/BENEFÍCIOS:R$ ******,00 VR R$ 528,00 Vale Transporte Local:Centro-Curitiba REQUISITOS:Cursando o ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com conhecimento em emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e manuseio de arquivos digitais XML relacionados ATIVIDADES:Responsável por oferecer suporte técnico...