Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Benefícios:
Assistência Médica;
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Seguro de Vida e Auxílio Funeral;
Auxílio Creche;
Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades;
Convênio SESC.
Local de Trabalho:
Rua Líbero Badaró, 471 – Centro – São Paulo - SP
Próximo a estação São bento do Metrô.
Responsabilidades e atribuições
Efetuar monitoria de qualidade;
Ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe;
Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados;
Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação;
Requisitos e qualificações
Experiência em monitoria de ligações de cobrança e aplicação de feedback direto ao colaborador.
Ter atuado como monitor de qualidade em call center, preferencialmente em cobrança;
Capacidade analítica;
Fechamento de monitoração;
Técnicas de feedback;
Conhecer ferramentas de qualidade (PDCA);
Conhecimentos básicos em Pacote Office;
Elaboração de planilhas e gráficos.
Informações adicionais
Se você possui essas habilidades e está disposto a enfrentar desafios, estamos ansiosos para receber sua candidatura. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e competitivo, oportunidades de crescimento profissional e uma remuneração competitiva.
Importante ressaltar que não solicitamos nenhum tipo de pagamento para participar de nossos processos seletivos. Fique atento a possíveis fraudes e entre em contato diretamente conosco através dos canais oficiais da empresa.
Estamos ansiosos para receber sua candidatura e iniciar uma parceria de sucesso
Equipe Recursos Humanos
J A Rezende
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
- Nível hierárquico: Operacional
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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são paulo, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroFundado em 1939, o Instituto Monitor é uma das mais tradicionais instituições de ensino a distância do Brasil. Com uma ampla variedade de cursos profissionalizantes, técnicos e de ensino médio, nossa missão é transformar vidas por meio da educação acessível e de qualidade. Valorizamos a inovação, o aprendizado contínuo e o compromisso com o...
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são paulo, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroFundado em 1939, o Instituto Monitor é uma das mais tradicionais instituições de ensino a distância do Brasil. Com uma ampla variedade de cursos profissionalizantes, técnicos e de ensino médio, nossa missão é transformar vidas por meio da educação acessível e de qualidade. Valorizamos a inovação, o aprendizado contínuo e o compromisso com o...
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Monitor De Qualidade
Há 13 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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são paulo, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroFundado em 1939, o Instituto Monitor é uma das mais tradicionais instituições de ensino a distância do Brasil. Com uma ampla variedade de cursos profissionalizantes, técnicos e de ensino médio, nossa missão é transformar vidas por meio da educação acessível e de qualidade. Valorizamos a inovação, o aprendizado contínuo e o compromisso com o...
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Monitor de Qualidade
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiroMonitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...
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Monitor De Qualidade
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor de Qualidade
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Perez de rezende advogados Tempo inteiroAtividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...
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Monitor de Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência em monitoria de ligações de cobrança e aplicação de feedback direto ao colaborador. Ter atuado como monitor de qualidade em call center, preferencialmente em cobrança; Capacidade analítica; Fechamento de monitoração; Técnicas de feedback; Conhecer ferramentas de qualidade (PDCA); Conhecimentos básicos em Pacote Office; Elaboração de...
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Auxiliar Administrativo De Atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroFundado em 1939, o Instituto Monitor é uma das mais tradicionais instituições de ensino a distância do Brasil. Com uma ampla variedade de cursos profissionalizantes, técnicos e de ensino médio, nossa missão é transformar vidas por meio da educação acessível e de qualidade. Valorizamos a inovação, o aprendizado contínuo e o compromisso com o...
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Monitor de Qualidade
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Cadmus Tempo inteiroA Monitora de Qualidade será responsável por avaliar e garantir a qualidade dos atendimentos e processos realizados pela equipe do Service Desk, identificando oportunidades de melhoria. **Responsabilidades**: - Realizar monitorias das chamadas e interações com os clientes. - Avaliar a aderência aos procedimentos e padrões estabelecidos. - Identificar...
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Monitor de Qualidade
Há 3 dias
São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor de Qualidade
Há 1 mês
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroEMPRESAAeC - Centro de ContatosLOCALIZAÇÃO:- São Paulo/SP;REQUISITOS:- Maior de 18 anos;- Ensino médio completo;- Excel (Intermediário);- Power Point (Intermediário);- Experiência como Monitor ou Agente de Qualidade;SOBRE A VAGA:- Identificar pontos de melhoria necessários por meio das monitorias e diagnósticos, apoiando a área de treinamento;-...
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Monitor de Qualidade
Há 1 mês
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroEMPRESAAeC - Centro de ContatosLOCALIZAÇÃO:- São Paulo/SP;REQUISITOS:- Maior de 18 anos;- Ensino médio completo;- Excel (Intermediário);- Power Point (Intermediário);- Experiência como Monitor ou Agente de Qualidade;SOBRE A VAGA:- Identificar pontos de melhoria necessários por meio das monitorias e diagnósticos, apoiando a área de treinamento;-...
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Monitor de Qualidade Bilíngue
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Responsável pela realização de monitorias, calibrações, reuniões com as áreas de apoio, dentre outras atividades. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Necessário Inglês Intermediário/Avançado nível B2. Necessário experiência como monitor de qualidade voltada para telemarketing. Experiência com moderação de conteúdo...
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Monitor de Qualidade
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroEMPRESA AeC - Centro de Contatos **LOCALIZAÇÃO**: - São Paulo/SP; **Requisitos**: - Maior de 18 anos; - Ensino médio completo; - Excel (Intermediário); - Power Point (Intermediário); - Experiência como Monitor ou Agente de Qualidade; **SOBRE A VAGA**: - Identificar pontos de melhoria necessários por meio das monitorias e diagnósticos, apoiando a...
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Monitor de Qualidade Pleno
Há 14 horas
São Paulo, Brasil MAIS CREDIT CONSULTORIAEM COBRANÇA EIRELI - ME Tempo inteiroEstamos em busca de um Monitor de Qualidade Pleno para integrar nossa equipe dinâmica e progressista na MAIS CREDIT CONSULTORIA. O profissional será responsável por avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos operadores de atendimento ao cliente, assegurando que nossos clientes recebam o mais alto nível de excelência em todas as...
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Monitor de Qualidade
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. **Principais Responsabilidades**: - Conduzir monitorias de qualidade diárias; - Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; - Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; - Elaborar planilhas e...
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Monitor De Qualidade
2 meses atrás
São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 3 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Área de especialização profissional: Monitoria da Qualidade – Bilíngue Local de trabalho: Presencial no Campus da Lapa. Regime de...
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Monitor de Qualidade
Há 13 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...
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Monitor de Qualidade
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...