Monitor de Qualidade Pleno
Há 8 horas
Estamos em busca de um Monitor de Qualidade Pleno para integrar nossa equipe dinâmica e progressista na MAIS CREDIT CONSULTORIA. O profissional será responsável por avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos operadores de atendimento ao cliente, assegurando que nossos clientes recebam o mais alto nível de excelência em todas as interações.
RESPONSABILIDADES:
- Identificar o desempenho dos operadores em relação às políticas e padrões da empresa;
- Oferecer feedback construtivo aos operadores visando aprimorar suas habilidades e desempenho;
- Elaborar relatórios detalhados sobre a qualidade do atendimento ao cliente;
- Apoiar iniciativas de treinamento para melhorar o desempenho dos operadores;
- Identificar tendências e oportunidades para aumentar a qualidade do atendimento ao cliente.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em Monitoria da Qualidade;
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em pacote Office;
- Habilidade de comunicação clara e eficaz;
- Forte habilidade analítica e atenção aos detalhes;
- Capacidade para trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe.
BENEFÍCIOS
- Salário fixo;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica e Odontológica.
- Convênio com o Sesc;
- Trabalho 100% presencial, localizado próximo ao metrô Vila Matilde, na Zona Leste de São Paulo.
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Pagamento: R$1.974,70 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Possui experiência anterior como Monitor de Qualidade?
- Possui fácil acesso a região da Zona Leste de São Paulo? Caso sim, quantas conduções utiliza?
Local do trabalho: Presencial
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são paulo, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroFundado em 1939, o Instituto Monitor é uma das mais tradicionais instituições de ensino a distância do Brasil. Com uma ampla variedade de cursos profissionalizantes, técnicos e de ensino médio, nossa missão é transformar vidas por meio da educação acessível e de qualidade. Valorizamos a inovação, o aprendizado contínuo e o compromisso com o...
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são paulo, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroFundado em 1939, o Instituto Monitor é uma das mais tradicionais instituições de ensino a distância do Brasil. Com uma ampla variedade de cursos profissionalizantes, técnicos e de ensino médio, nossa missão é transformar vidas por meio da educação acessível e de qualidade. Valorizamos a inovação, o aprendizado contínuo e o compromisso com o...
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Monitor Qualidade Jr
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroPrestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...
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Monitor De Qualidade
Há 7 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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são paulo, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroFundado em 1939, o Instituto Monitor é uma das mais tradicionais instituições de ensino a distância do Brasil. Com uma ampla variedade de cursos profissionalizantes, técnicos e de ensino médio, nossa missão é transformar vidas por meio da educação acessível e de qualidade. Valorizamos a inovação, o aprendizado contínuo e o compromisso com o...
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Monitor de Qualidade
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiroMonitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...
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Monitor De Qualidade
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor de Qualidade
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Perez de rezende advogados Tempo inteiroAtividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...
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Auxiliar Administrativo De Atendimento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroFundado em 1939, o Instituto Monitor é uma das mais tradicionais instituições de ensino a distância do Brasil. Com uma ampla variedade de cursos profissionalizantes, técnicos e de ensino médio, nossa missão é transformar vidas por meio da educação acessível e de qualidade. Valorizamos a inovação, o aprendizado contínuo e o compromisso com o...
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Monitor de Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência em monitoria de ligações de cobrança e aplicação de feedback direto ao colaborador. Ter atuado como monitor de qualidade em call center, preferencialmente em cobrança; Capacidade analítica; Fechamento de monitoração; Técnicas de feedback; Conhecer ferramentas de qualidade (PDCA); Conhecimentos básicos em Pacote Office; Elaboração de...
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Monitor de Qualidade
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Cadmus Tempo inteiroA Monitora de Qualidade será responsável por avaliar e garantir a qualidade dos atendimentos e processos realizados pela equipe do Service Desk, identificando oportunidades de melhoria. **Responsabilidades**: - Realizar monitorias das chamadas e interações com os clientes. - Avaliar a aderência aos procedimentos e padrões estabelecidos. - Identificar...
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Monitor de Qualidade
Há 3 dias
São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor de Qualidade
Há 1 mês
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroEMPRESAAeC - Centro de ContatosLOCALIZAÇÃO:- São Paulo/SP;REQUISITOS:- Maior de 18 anos;- Ensino médio completo;- Excel (Intermediário);- Power Point (Intermediário);- Experiência como Monitor ou Agente de Qualidade;SOBRE A VAGA:- Identificar pontos de melhoria necessários por meio das monitorias e diagnósticos, apoiando a área de treinamento;-...
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Monitor de Qualidade
Há 1 mês
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroEMPRESAAeC - Centro de ContatosLOCALIZAÇÃO:- São Paulo/SP;REQUISITOS:- Maior de 18 anos;- Ensino médio completo;- Excel (Intermediário);- Power Point (Intermediário);- Experiência como Monitor ou Agente de Qualidade;SOBRE A VAGA:- Identificar pontos de melhoria necessários por meio das monitorias e diagnósticos, apoiando a área de treinamento;-...
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Monitor de Qualidade Bilíngue
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Responsável pela realização de monitorias, calibrações, reuniões com as áreas de apoio, dentre outras atividades. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Necessário Inglês Intermediário/Avançado nível B2. Necessário experiência como monitor de qualidade voltada para telemarketing. Experiência com moderação de conteúdo...
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Monitor de Qualidade
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroEMPRESA AeC - Centro de Contatos **LOCALIZAÇÃO**: - São Paulo/SP; **Requisitos**: - Maior de 18 anos; - Ensino médio completo; - Excel (Intermediário); - Power Point (Intermediário); - Experiência como Monitor ou Agente de Qualidade; **SOBRE A VAGA**: - Identificar pontos de melhoria necessários por meio das monitorias e diagnósticos, apoiando a...
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Monitor de Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, Brasil J A REZENDE Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...
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Monitor de Qualidade
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. **Principais Responsabilidades**: - Conduzir monitorias de qualidade diárias; - Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; - Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; - Elaborar planilhas e...
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Monitor De Qualidade
2 meses atrás
São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 3 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Área de especialização profissional: Monitoria da Qualidade – Bilíngue Local de trabalho: Presencial no Campus da Lapa. Regime de...
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Monitor de Qualidade
Há 7 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...