Especialista de CRM

3 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS Tempo inteiro
**Sobre o cargo**:
O/A **Especialista de CRM**é responsável por liderar a implementação, evolução e integração das ferramentas de CRM, promovendo estratégias que melhorem a experiência do cliente e otimizem a eficiência operacional atuando na Diretoria de Comunicação e marketing da Universidade. Seu maior desafio é garantir o alinhamento entre áreas como tecnologia, marketing e relacionamento, além de engajar equipes e gerir projetos com excelência. Sua missão é impulsionar a transformação digital no relacionamento com os públicos da Instituição, utilizando dados, inovação e comunicação eficaz para fortalecer conexões e entregar valor com qualidade.
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar a implementação e a evolução das ferramentas de CRM, garantindo integração com outros sistemas e plataformas.
- Desenvolver e executar estratégias de CRM para melhorar a experiência dos clientes e impulsionar a eficiência operacional.
- Coordenar e engajar equipes multidisciplinares, garantindo o alinhamento entre áreas de tecnologia, marketing e relacionamento.
- Analisar dados e métricas de desempenho para identificar oportunidades de otimização e aprimoramento contínuo.
- Realizar treinamentos e capacitações para equipes internas, garantindo a correta utilização do CRM.
- Gerenciar projetos de implementação, definindo cronogramas, prioridades e alocação de recursos.
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**:
- Graduação completa em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas;
- Especialização em CRM, Marketing Digital ou áreas afins será um diferencial;
- Sólida experiência e domínio de uso e implementação de ferramentas de CRM;
- Experiência em gestão de projetos, especialmente na implementação de novas tecnologias;
- Conhecimento em métricas de performance e análise de dados para aprimorar campanhas e processos.
**Habilidades e competências desejáveis**:
- Resiliência;
- Foco, Planejamento e Organização;
- Excelente comunicação e escuta ativa;
- Proatividade;
- Facilidade e gosto pelo trabalho em equipe;
- "Brilho nos olhos" (automotivação e interesse genuíno).
- Se você acredita que a Educação transforma as pessoas e é motivado por desafios_, **_VEM PRA PUCRS_**
**Informações adicionais** Nosso pacote de benefícios**:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Auxílio farmácia;
- Vale transporte;
- Estacionamento;
- Auxílio educação;
- Previdência Privada.
Somos uma Universidade em transformação. Renovamos nossa tradição todos os dias, numa busca constante pela excelência.
Ao longo de 75 anos de história, formamos gerações de profissionais, contribuindo ativamente para o desenvolvimento econômico e social.
Nossa visão é ser **uma nova universidade** para **uma nova sociedade**, reconhecida pelo seu **impacto** e sua **relevância**.
Somos um grande ecossistema composto por **mais de 3.500 colaboradores/as** gerando **impacto** e **transformando**realidades. Uma Universidade formada por uma comunidade inclusiva, plural e criativa, que possui valores como o_ _**amor ao trabalho, audácia e simplicidade.

  • Especialista em CRM

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Lucia Pires Tempo inteiro

    Vaga para Especialista em CRM- Procura-se um profissional de CRM para liderar o planejamento e execução dessa área.- Responsável por construir uma base de clientes engajados, utilizando as melhores práticas para aumentar retenção e satisfação.- Deve possuir experiência em gestão de CRM com grandes bases de dados.- Principais responsabilidades...

  • Especialista de CRM

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    Você sonha, a gente realiza**Responsabilidades e atribuições**- Atuar como consultor interno, oferecendo soluções e estratégias para otimizar a operação de CRM;- Analisar desafios do time e propor melhorias alinhadas às melhores práticas de mercado;- Identificar tendências e novas ferramentas de CRM, compartilhando insights com a equipe;- Apoiar...

  • Analista Marketing CRM

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ANDREAS STIHL AG & Co. KG Tempo inteiro

    **Informações gerais**:Responsável por gerenciar e administrar o CRM da empresa, promovendo suporte para as estratégias comerciais da STIHL, assim como capacitar os usuários da ferramenta e fomentar o conhecimento sobre a mesma.**Responsabilidades**:- Administrar a ferramenta de CRM no que tange a gestão de performance e confiabilidade do sistema-...

  • CRM Desenvolvedor

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    Seja o especialista em CRM que nossa equipe precisa">Estamos procurando alguém para se juntar à nossa equipe e desempenhar um papel fundamental na gestão de nossas relações com os clientes.O trabalho envolve a análise de dados, a criação de campanhas de marketing personalizadas e a automação de processos para melhorar a eficiência da...

  • CRM especialista

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    O objetivo principal desse profissional é planejar, executar e otimizar estratégias de relacionamento com clientes. Focado na gestão da base de clientes, segmentação, automação de campanhas e mensuração de resultados. Responsabilidades Desenvolver e implementar estratégias de CRM para aumentar a fidelização e retenção dos clientes; Gerenciar e...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Analista de CRM****Local: Centro de Porto Alegre****Remuneração: R$3.250,00 à R$3.850,00 + Insalubridade****Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira: a combinar (44h/semanais)**Beneficios**:VA R$20,00 dia. VT (TRI/TEU)App de Saúde - Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

    Desenvolver e implantar réguas de relacionamento;- Alimentar réguas de comunicação e de conteúdo para clientes dos negócios CC e DRC;- Medir resultados de testes A/B;- Mensurar KPIs de campanhas, monitorar resultados ativamente e propor ajustes de rota. Pré-requisitos: - Experiência com ferramentas de CRM é fundamental; (Suite CRM, Rd Station,...

  • Estágio em CRM

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Warren Tempo inteiro

    Existe um objetivo que move a Warren: ser a melhor e maior corretora de investimentos do BrasilSabemos que investir toma tempo e não queremos que esse tempo seja de quem investe. Nossa experiência, no aplicativo ou presencial, junto do nosso time de especialistas, coloca nosso cliente no centro, proporcionando confiança, segurança e o cuidado que o...

  • Crm Assistant

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Cadastra Tempo inteiro

    Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem?Vem pra CadastraComo **CRM Assistant**, você **será responsável por**apoiar no funcionamento da operação do cliente e dar suporte ao analista.A pessoa assistente de CRM é organizada e atenta ao detalhe, de forma a garantir a gestão e realização do cronograma...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 7 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Adtail Tempo inteiro

    Join to apply for the (ADTAIL) Analista de CRM Sênior - SP/ Porto Alegre e Blumenau role at Adtail 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the (ADTAIL) Analista de CRM Sênior - SP/ Porto Alegre e Blumenau role at Adtail Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Requisitos e qualificações Somos a Adtail,...