Gerenciamento de projeto sac especialista
2 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) Gerente de Projetos SAC Especialista. Para liderar iniciativas de tecnologia e automação focadas na excelência do SAC, melhorando processos e impulsionando a experiência do cliente (CX). Principais responsabilidades:Gerenciar projetos de tecnologia voltados ao atendimento ao cliente (SAC). Planejar, executar e monitorar projetos de automação (RPA, IA) alinhados aos objetivos de negócio. Mapear e otimizar jornadas do cliente, aplicando práticas de VOC (Voice of Customer) e Customer Experience. Trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares (TI, Operações, Atendimento, Produto). Garantir comunicação objetiva e status reports para diversos níveis da organização. Identificar e implantar melhorias contínuas nos processos do SAC. Requisitos obrigatórios:Experiência sólida em Gerenciamento de Projetos. Histórico comprovado em Gestão de Projetos de Tecnologia. Vivência com Customer Experience / SAC / VOC / Jornada do Cliente. Comunicação objetiva e assertiva, espírito colaborativo e perfil hands on. Diferenciais:Conhecimento prático em automação (RPA, IA). Certificações PMP, PMI, Scrum, Agile ou afins. Experiência prévia com projetos de transformação digital em CX. Soft Skills:Comunicação clara e influente. Facilidade em relacionamentos interpessoais. Proatividade e atitude mão na massa.
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Gerenciamento de Projeto SAC Especialista
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil TAKING Tempo inteiroJoin to apply for the Gerenciamento de Projeto SAC Especialista - 25647 role at TAKING . Estamos em busca de um(a) Gerente de Projetos SAC Especialista. Para liderar iniciativas de tecnologia e automação focadas na excelência do SAC, melhorando processos e impulsionando a experiência do cliente (CX). Responsabilidades Gerenciar projetos de tecnologia...
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Gerenciamento de projeto sac especialista
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Gerente de Projetos SAC Especialista. Para liderar iniciativas de tecnologia e automação focadas na excelência do SAC, melhorando processos e impulsionando a experiência do cliente (CX).Principais responsabilidades:Gerenciar projetos de tecnologia voltados ao atendimento ao cliente (SAC).Planejar, executar e monitorar projetos...
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Gerenciamento de Projeto SAC Especialista
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Gerente de Projetos SAC Especialista. Para liderar iniciativas de tecnologia e automação focadas na excelência do SAC, melhorando processos e impulsionando a experiência do cliente (CX). Principais responsabilidades: Gerenciar projetos de tecnologia voltados ao atendimento ao cliente (SAC). Planejar, executar e monitorar...
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Gerenciamento de Projeto SAC Especialista
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiroResumo da Posição: Buscamos um(a) Especialista em Gerenciamento de Projetos com foco em SAC e Experiência do Cliente, responsável por conduzir projetos estratégicos voltados à melhoria da jornada do cliente, automação de processos e evolução dos canais de atendimento. Este profissional atuará de forma transversal, conectando áreas de negócio,...
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Gerenciamento de Projeto SAC Especialista
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Gerente de Projetos SAC Especialista. Para liderar iniciativas de tecnologia e automação focadas na excelência do SAC, melhorando processos e impulsionando a experiência do cliente (CX).Principais responsabilidades:Gerenciar projetos de tecnologia voltados ao atendimento ao cliente (SAC).Planejar, executar e monitorar projetos...
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Especialista de Sac
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroAtendimento receptivo para SAC Cartões (clientes que compram em Loja Física) e E commerce Loja Virtual, clientes que compram no site (informações sobre troca, status do pedido, reembolso).**CARGO**: Especialista de SAC.**LOCAL**: Campos Elíseos, São Paulo.**SALÁRIO**: R$ 991,64 no primeiro mês e após será R$1.212,00.**HORÁRIO**: 15:20 as 21:40/...
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Especialista de Sac
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroAtendimento receptivo para os clientes que utilizam nossos produtos, reclamações sobre falta de energia, valor da fatura, situações de risco e clientes vitais (que dependem da energia para sobreviver), tudo voltado para Distribuidora de Energia EDP. **CARGO**: Especialista de SAC **LOCAL**: São José dos Campos **SALÁRIO**: R$ 998,00 -...
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Consultor Bpc/ Sac
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**:- 12494**Título da vaga**:- Consultor BPC/ SAC**Local**:- São Paulo, SP**Nível Profissional**:- Especialista**Nível Acadêmico**:- Pós Graduação Completo**Áreas de Atuação Profissional**:- TI - SAP**Descrição**:- Forma de atuação: Remoto- Consultor BPC/ SAC- Nível de senioridade: Especialista- Projeto implementação SAC Planning...
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Consultor Bpc/ Sac
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 12494 **Título da vaga**: - Consultor BPC/ SAC **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Especialista **Nível Acadêmico**: - Pós Graduação Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - SAP**Descrição**: - Forma de atuação: Remoto - Consultor BPC/ SAC - Nível de senioridade: Especialista - Projeto...
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Especialista Sac I
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroO especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; empatia e acolhimento...
