Analista de Call Center
Há 3 dias
Especialista em Recursos Humanos | Recrutamento e Seleção | RH Generalista | Aquisição e Gestão de Talentos | Gestão de Benefícios | Integração Principais Atividades: Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; Apoiar na resolução de problemas técnicos iniciais, seguindo scripts ou orientações da equipe técnica; Elaborar relatórios de atendimento e indicadores; Atualizar cadastros e informações de clientes no sistema; Sugerir melhorias nos processos de atendimento com foco na experiência do cliente; Auxiliar no agendamento de manutenções, treinamentos ou visitas técnicas, quando necessário. Requisitos: Inglês avançado para convesação; Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas. Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC ou pós-venda); Desejável vivência no setor de máquinas, equipamentos ou industrial. #J-18808-Ljbffr
-
Analista de Call Center
2 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades: Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; Apoiar na...
-
Analista De Call Center
2 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades:Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;Apoiar na...
-
Analista De Call Center
2 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades: Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; Apoiar na...
-
Analista de Call Center
2 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades:Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;Apoiar na...
-
Analista de Call Center
2 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades: - Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; - Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; - Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; - Apoiar...
-
Analista de Call Center
2 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades:Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;Apoiar na...
-
Analista de Call Center
1 semana atrás
Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades:Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;Apoiar na...
-
Analista De Call Center
1 semana atrás
Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades: Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; Apoiar na...
-
Analista De Call Center
Há 7 dias
Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades: - Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; - Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; - Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; -...
-
Analista de Call Center
2 semanas atrás
Indaiatuba, SP, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades: Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; Apoiar na...
