Supervisor de Operações

3 semanas atrás

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Sobre a Buonny

Desde a sua fundação, em 1995, a Buonny possui vocação pioneira em tecnologia para gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas. Foi assim que, ao longo desses 26 anos, introduzimos as principais inovações tecnológicas e nos transformamos em líderes de mercado no Brasil, com mais de 13 mil clientes e 1,8 milhão de motoristas presentes no maior serviço de cadastro e consulta de profissionais do país. Com uma estratégia fortemente pautada pela inovação e pelo ideal de contribuir para a construção de um Brasil mais seguro e produtivo, em 2020 a Buonny se tornou parte da nstech, vertical da SK Tarpon. A aliança com a nstech marcou o início de um novo ciclo de expansão para uma Buonny cada vez mais tecnológica.

Responsabilidades e atribuições
  • Supervisionar e orientar a equipe operacional, garantindo o cumprimento das rotinas e procedimentos;
  • Conduzir processos de seleção, aplicar feedbacks e treinamentos, promovendo engajamento, integração e desenvolvimento da equipe;
  • Gerir ponto, férias e rotinas administrativas da equipe;
  • Atuar como interface entre colaboradores, clientes e área de Pessoas/RH;
  • Gerenciar tratativas e oferecer soluções para casos críticos e conflitos operacionais;
  • Acompanhar indicadores da operação, propondo melhorias contínuas e assegurando excelência nos atendimentos;
  • Representar a área junto ao cliente, garantindo agilidade e qualidade nas soluções.
Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior completo ou em andamento;
  • Experiência comprovada em gestão de pessoas;
  • Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente por múltiplos canais;
  • Experiência prévia com sistema ERP;
  • Domínio intermediário do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
  • Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (com DSR aos finais de semana), no horário das 14h às 22h, e flexibilidade para cobrir folgas;
  • Local de trabalho: Av. Doutora Ruth Cardoso, 7815 – São Paulo/SP.
Informações adicionais

Por que trabalhar na Buonny?

Quer trabalhar na maior gerenciadora de riscos do Brasil e ter benefícios de verdade? Aqui você tem vale refeição e vale alimentação, assistência odontológica, assistência médica, seguro de vida, convênio farmácia e parceria com várias instituições para descontos exclusivos.

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