Coordenador de Operações

Coordenador de Operações (Pessoa Com Deficiência - PCD) Join to apply for the Coordenador de Operações (Pessoa Com Deficiência - PCD) role at OM30 Somente PCD Descrição da vaga Coordenar, planejar e controlar os serviços de operação nos contratos sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos indicadores operacionais, financeiros e contratuais. Atuar estrategicamente junto à direção, integrando áreas e alinhando as ações operacionais aos objetivos da organização. Gerir equipes, processos, projetos e recursos, promovendo eficiência, inovação e alto desempenho nas áreas de GED, Saúde, Educação, Outsourcing e logística documental. Responsabilidades e atribuições Coordenar o planejamento, controle e execução das rotinas operacionais da regional ou unidade. Garantir o cumprimento das metas de desempenho e qualidade, propondo planos de ação corretivos e preventivos. Supervisionar a atuação das equipes técnicas, administrativas e logísticas, assegurando o bom funcionamento dos processos. Visitar clientes e acompanhar projetos de forma ativa, realizando levantamento de escopo, cronograma, retirada documental e produção de GED. Gerenciar o uso de sistemas como SoftExpert, categorização de chamados, análise de documentos e validação de entregas. Monitorar os equipamentos alocados, pedidos de compra, insumos, impressos, estoque físico e ativos da operação. Realizar a gestão da frota (definição de rotas, entregas programadas, suporte logístico e documental). Garantir o faturamento dentro do prazo e com base nos critérios contratuais. Elaborar relatórios gerenciais para diretoria e clientes, com análise crítica dos resultados. Apresentar os produtos e soluções da OM30, contribuindo com a prospecção de novas oportunidades de negócio. Mapear processos, identificar melhorias e implementar ajustes operacionais. Atuar na integração entre áreas (comercial, TI, produtos, RH, jurídico, planejamento). Gerenciar o consumo de recursos, o cumprimento contratual e a satisfação do cliente. Apoiar o desenvolvimento de lideranças da operação e estimular a cultura de desempenho e excelência. Participar da construção estratégica da operação, assessorando a direção na tomada de decisões. Apoiar as demais necessidades do setor, quando necessário. Cumprir e garantir o cumprimento das normas da empresa e do Código de Ética e Conduta. Requisitos e qualificações Formação: Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Informação, Logística ou áreas correlatas. Certificação: Habilitação B (obrigatório). Disponibilidade para viagens e mudança de cidade. Desejável formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação. Competências Técnicas Gestão de equipes operacionais, administrativas e técnicas. Conhecimento avançado de rotinas operacionais (GED, logística, contratos, outsourcing). Domínio do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint - avançado). Experiência com sistemas de controle de chamados e projetos (SoftExpert, Redmine, ClickUp ou similares). Capacidade de análise de indicadores operacionais e financeiros. Planejamento de rotas, controle de frota, ativos e logística de documentos. Gestão de faturamento, contratos e recursos operacionais. Apresentações executivas e comunicação com clientes públicos. Competências Comportamentais Trabalho em equipe. Comprometimento. Excelência nas ações. Simplificar relações. Foco no cliente. Ética e transparência. Integridade. Do Cargo Liderança estratégica e influência sobre múltiplos times. Visão holística da operação e orientação por resultados. Planejamento, organização e disciplina. Comunicação clara e alinhamento entre áreas. Capacidade analítica e tomada de decisão sob pressão. Iniciativa, agilidade e adaptabilidade em cenários diversos. Foco em melhoria contínua e inovação operacional. #J-18808-Ljbffr