QA Specialist

3 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro
Descrição da empresa
A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos 130.000 médicos e clínicas a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de 13 países. Também administramos um marketplace que permite que 80 milhões de pacientes mensalmente encontrem facilmente o médico certo e marquem uma consulta.
Nossa missão é "tornar a experiência de saúde mais humana".
A Docplanner foi fundada em 2012 na Polônia. Nossa equipe hoje conta com mais de 2.200 pessoas com base em escritórios em 7 países: Polônia, Espanha, Alemanha, Turquia, Itália, México e Brasil.
Somos apoiados por fundos de capital de risco incríveis e líderes, incluindo Point Nine Capital, Goldman Sachs Asset Management e One Peak Partners, dos quais levantamos um total de € 300 milhões até o momento.
Procuramos você para se juntar a nós nesta missão super ambiciosa.
Descrição da vaga
**Responsabilidades**:
- Manter e desenvolver padrões internos de qualidade
- Fornecer feedback construtivo e treinamento para a equipe
- Monitorar o desempenho do funcionário/equipe, identificar os outliers, e fazer as recomendações necessárias
- Rastrear a resposta às iniciativas de treinamento e treinamento
- Analisar tendências, identificar áreas de melhoria, e mapear necessidades de treinamento
- Preparar, implementar e garantir a aderência aos processos internos
- Participar em sessões de calibração para manter a consistência
- Investigar o feedback do cliente, reclamações e casos de borda para identificar oportunidades de melhoria
- Ajuda para melhorar o desempenho a nível individual e de equipe
Qualificações
**Exigências**:
- Falante nativo/fluente de português e nível intermediário de inglês
- Experiência em um ambiente de atendimento ao cliente
- Mentalidade orientada para o cliente e dedicação ao atendimento excepcional ao cliente.
- Entendimento profundo e profundo dos processos no atendimento ao cliente
- O conhecimento e experiência anteriores com a Garantia de Qualidade são uma vantagem
- Habilidades de informática, incluindo o Google Suite. Conhecimentos técnicos
- Excelentes habilidades interpessoais, de comunicação, apresentação e escuta
- Excelentes habilidades de organização, planejamento e gerenciamento de tempo
- Proatividade, pensamento crítico e atitude de resolução de problemas
- Forte atenção aos detalhes e precisão
- Habilidades analíticas
- Capacidade de fornecer feedback construtivo e coaching
- Alto nível de discrição, confidencialidade e ética
Informações adicionais
O que nós oferecemos?
- Salário fixo + Comissionamento
- Vale-Refeição de R$30,00 por dia trabalhado
- Auxílio Home-office: R$100,00 mensais
- Vale-Transporte
- Assistência Médica (com co-participação de 30%)
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida em Grupo
- Gympass
- Auxilio Pet
- Auxilio Farmácia
- Stock Options após 6 meses de casa (5 anos de carência)
- Banco de horas
- Club de Parcerias com convênios e descontos
- Empréstimo Consignado na folha de pagamento
- Programa de indicação de novos guerreiros (Pagamentos de até R$600)
- Horário de trabalho: de segunda à sexta, dás 9h às 18h
Além de:
- Ambiente Startup de trabalho
- Participar de uma empresa internacional em estágio inicial no Brasil
- Grandes possibilidades reais de crescimento profissional
  • Junior QA Specialist

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil TalentKompass Deutschland Tempo inteiro

    **LOCATION**: Remote Work**SCHEDULE**: Part-time***Are you eager to build a career in Quality Assurance (QA)? TalentKompass Deutschland, a leading Human Resources company based in Germany, invites you to join our prestigious client, a reputable Management Consulting firm, as a Quality Assurance Intern. This remote position offers a unique opportunity for...


  • Curitiba, Paraná, Brasil TripleTen Tempo inteiro

    **TripleTen** _is an award-winning online school among technology bootcamps. Our mission is to help people change their lives and succeed in technology. We offer flexibility in studies, career mentoring, resume and portfolio preparation, and we guarantee employment after the course. Our employability rate among graduates is 87% across our Full Stack...

  • Quality Assurance Specialist

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil EWAVE DO BRASIL Tempo inteiro

    **Job description**:The Volvo Group is one of the world's leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines. The Group also provides complete solutions for financing and service. The Volvo Group, with its headquarters in Gothenburg, employs about 100,000 people, has production facilities in 18 countries and...

  • Media Buyer

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Launch Potato Tempo inteiro

    Join to apply for the Media Buyer role at Launch Potato 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Media Buyer role at Launch Potato WHO ARE WE?Launch Potato is a digital media company with a portfolio of brands and technologies. As The Discovery and Conversion Company, Launch Potato is a leading connector of advertisers to...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Linux Devices Software Engineer role at Canonical 1 month ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Linux Devices Software Engineer role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This role is one of our general tracks. Apply here for all engineering teams at Canonical who work on...

  • Qa Specialist

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Involves Tempo inteiro

    OverviewConheça a nossa banda!Inovadora.Com garra e vontade de dominar o mundo quando o assunto é trade marketing.Empresa de tecnologia de Floripa que valoriza o comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas.Aqui respeitamos a diversidade e valorizamos a autenticidade de cada pessoa.Para subir no palco com a...


  • Curitiba, Brasil Powdevs Tempo inteiro

    User Acceptance Testing/QA Senior Engineer User Acceptance Testing/QA Senior Engineer Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. The website is essential to our business operations. It serves as the initial point of contact for customers who are interested in learning more about our services or scheduling an estimate with their local...

  • Digital Solutions Specialist

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil beBeeSolution Tempo inteiro

    Key Job Responsibilities We are seeking a highly motivated Digital Solutions Specialist to drive revenue growth through new customer acquisition and strategic expansion within existing accounts. Identify high-potential prospects, manage full-cycle sales engagements, and uncover new opportunities within current customer relationships. Drive net new business...


  • Curitiba, Brasil Powdevs Tempo inteiro

    User Acceptance Testing/QA Senior EngineerUser Acceptance Testing/QA Senior EngineerGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. The website is essential to our business operations. It serves as the initial point of contact for customers who are interested in learning more about our services or scheduling an estimate with their local...


  • Curitiba, Brasil TalentKompass Deutschland Tempo inteiro

    **LOCATION**: Remote Work **SCHEDULE**: Part-time *** Are you eager to build a career in Quality Assurance (QA)? TalentKompass Deutschland, a leading Human Resources company based in Germany, invites you to join our prestigious client, a reputable Management Consulting firm, as a Quality Assurance Intern. This remote position offers a unique opportunity...

  • Quality assurance specialist

    2 semanas atrás


    CURITIBA, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiro

    It is important that youhave knowledge ofstandard testingphilosophy andprocedures andunderstand the QA role insoftware developmentlifecycle. You should haveexperience in testmanagement. Test automation skills is aplus. You must be able tocommunicate in English since you will beparticipating on meetingswith people from othercountries. Spanish is aplus....

  • Senior Software Engineer

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil beBeeDotNetDeveloper Tempo inteiro

    Technical Specialist Wanted We are seeking a skilled and detail-oriented individual to join our team as a technical specialist. This position involves working with multidisciplinary teams to deliver high-quality features and products that meet customer needs. Key Responsibilities: Plan and prioritize resource allocation for successful project delivery...

  • Technical Support Specialist

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiro

    About this role As a seasoned technical support expert, you will be responsible for providing top-notch assistance to customers and internal teams. You will troubleshoot complex technical issues, drive resolutions, and partner with cross-functional teams to improve product functionality. This is an excellent opportunity to utilize your expertise in software...


  • Curitiba, Brasil EWAVE DO BRASIL Tempo inteiro

    **Job description**:The Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines. The Group also provides complete solutions for financing and service. The Volvo Group, with its headquarters in Gothenburg, employs about 100,000 people, has production facilities in 18 countries and...


  • Curitiba, Brasil beBeeIntegrator Tempo inteiro

    Integration Expert Wanted About Us We aim to deliver cutting-edge integration solutions that drive business success. This is a high-impact role that requires deep technical expertise in integration technologies and cloud-based services, along with a proven track record in building scalable and efficient solutions for modern business applications. The ideal...