Analista de ti

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Tupperware Brasil Tempo inteiro

Vaga: Analista de TI – Suporte à Operação Sobre a Posição: Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e utilizar Excel avançado para análise e solução de problemas. Local: Berrini - São Paulo - SP Regime de trabalho: Híbrido (2 dias presenciais + 3 dias remotos) Horário: Segunda a quinta, das 08h às 17h30 e Sexta das 08h as 15h. Responsabilidades: Suportar a operação, interagindo com as distribuições para garantir o funcionamento dos sistemas e processos. Resolver conflitos e problemas operacionais, acionando o time de suporte interno quando necessário. Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores, garantindo o cumprimento dos prazos e a resolução dos incidentes. Efetuar ajustes e configurações em soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Utilizar Excel avançado para análise de dados, geração de relatórios e apoio à tomada de decisão. Documentar procedimentos, soluções e incidentes de forma clara e organizada. Garantir comunicação clara e empática com clientes internos e externos. Gerenciar múltiplos chamados, priorizando demandas conforme criticidade e impacto no negócio. Sugerir melhorias contínuas nos processos e ferramentas de TI. Requisitos Técnicos (Hard Skills): Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente. Conhecimento avançado em Microsoft Excel. Vivência com soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Conhecimento em ITIL/ITSM e boas práticas de gestão de serviços de TI. Capacidade de documentar procedimentos e soluções. Gestão de incidentes, SLA e KPIs. Requisitos Interpessoais (Soft Skills): Comunicação clara e empática. Escuta ativa e gestão de conflitos. Trabalho em equipe e colaboração com áreas de negócio. Organização, priorização e resiliência sob pressão. Aprendizado contínuo e cultura de melhoria. Certificações Desejáveis: ITIL Foundation v4: Para boas práticas de gestão de serviços de TI e processos de suporte. Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals. Foco em conhecimento prático nas soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Microsoft Office Specialist (Excel): Para comprovar domínio avançado em Excel. Comp TIA A+ ou Network+: Para base sólida em suporte técnico e redes HDI Support Center Analyst (SCA): Para reforçar habilidades de atendimento e suporte ao cliente. Pacote de Remuneração e Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico Sul América; OPTUM: Pensando no cuidado integral com a saúde de nossos colaboradores, oferecemos, em parceria com uma empresa especializada, um programa de assistência voltado à saúde emocional e ao bem-estar mental; Seguro de Vida; VR R$53,00 por dia; Locomoção: VT (desc. 6%) / Fretado (reembolso de até R$440,00 por mês) / Estacionamento gratuito; Wellhub (antigo Gympass): reembolso de até 50% (com teto de R$190,00 em academias parceiras); Convênio Farmácia; Auxílio Creche; Desconto na compra de produtos da Tupperware. Se interessou? Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe

  • Analista de negócios

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Global TI Tempo inteiro

    Atuação em um projeto estratégico e de grande escala no segmento de seguros, com forte interação entre áreas de negócio e tecnologia. O profissional terá papel chave no levantamento de requisitos, análise de processos e suporte às entregas de TI, garantindo aderência às necessidades do negócio. Requisitos:Levantar, analisar e documentar...

  • Coordenador de Suporte TI

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil RFNET | Soluções em TI Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Suporte TI - SP role at RFNET | Soluções em TI Sua Missão na RFNET Buscamos Coordenador de TI que será responsável pela gestão estratégica e operacional da área de tecnologia, garantindo a disponibilidade de serviços, sustentação da infraestrutura, governança baseada em ITIL e evolução tecnológica alinhada...

  • Coordenador de Suporte TI

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil RFNET | Soluções em TI Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Suporte TI - SP role at RFNET | Soluções em TI Sua Missão na RFNET Buscamos Coordenador de TI que será responsável pela gestão estratégica e operacional da área de tecnologia, garantindo a disponibilidade de serviços, sustentação da infraestrutura, governança baseada em ITIL e evolução tecnológica alinhada...

  • Analista de Infraestrutura de Ti

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BR2T - Gestão em Infraestrutura e TI Tempo inteiro

    **PRESTADOR DE SERVIÇOS (PJ) - ANALISTA INFRAESTRUTURA / LINUX****ALOCADO NO BAIRRO: BARRA FUNDA (5m do metrô Barra Funda)****RESPONSABILIDADES**- Suporte avançado em Infraestrutura; Atuar em Troubleshooting e crises;- Participar de Projetos em Infraestrutura/Segurança;- Atuar área de Segurança / Resposta a Incidentes de Seguranças;- Participar...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Colégio Pentágono Tempo inteiro

    Analista de TI Estamos em busca de um Analista de TI para atuar no suporte à infraestrutura tecnológica da empresa, garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas, equipamentos e ambientes de rede. O profissional também será responsável por apoiar os usuários, executar atividades de manutenção e participar de melhorias nos processos de TI....

  • Analista De Negócios

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GLOBAL TI Tempo inteiro

    Atuação em um projeto estratégico e de grande escala no segmento de seguros, com forte interação entre áreas de negócio e tecnologia. O profissional terá papel chave no levantamento de requisitos, análise de processos e suporte às entregas de TI, garantindo aderência às necessidades do negócio.Requisitos:Levantar, analisar e documentar...

  • Coordenador de Suporte TI

    Há 7 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil RFNET | Soluções em TI Tempo inteiro

    Na RFNET, desde 2003, atuamos lado a lado com nossos clientes, oferecendo soluções completas deGestão de TI, Infraestrutura, Suporte, Cloud Computing e Segurança Cibernética.Somosparceiros estratégicos, ajudando empresas a evoluírem tecnologicamente e manterem operações seguras e eficientes.Sua Missão na RFNETBuscamos Coordenador de TI que será...

  • ANALISTA DE TI

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Analista TI Pleno / 1 VAGA(S) / Barra Funda/SPWORKCELL RHestá com 1 vaga(s) em aberto para Barra Funda/SP /Responsabilidades:Será o responsável pela manutenção e Infra Estrutura de TI afim de garantir que o trafego de informações ocorra de maneira segura e opere com a máxima performance; Auxílio nos projetos para garantir a...

  • Analista de TI

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Agência Moonflag Tempo inteiro

    Analista Júnior de TI (Gestão de Acessos) São Paulo, São Paulo, Brazil | Salário: R$ 6,000.00 | 1 month ago Responsabilidades Estruturar e implementar processos de TI Gerenciar a infraestrutura de rede (internet, servidores, roteadores, etc.) Garantir o funcionamento e a manutenção de todos os equipamentos e sistemas internos Prestar suporte técnico...

  • Analista de Governança de TI Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Governança de TI Jr Habilidades: - Atuação no apoio à implementação e manutenção de práticas de Governança de TI, garantindo aderência a políticas, normas e processos internos. - Suporte no acompanhamento de...