Agente de Teleatendimento Comercial

2 semanas atrás

Barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

Trabalhar na Kavak é…

Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.


Missão dessa posição :

Realizar o atendimento receptivo de ligações relacionadas à jornada do cliente (compra, venda e pós venda) de automóveis semi-novos, solucionando dúvidas e direcionando os clientes para as áreas competentes para a resolução de problemas, garantindo um serviço de excelência e satisfação do cliente.



Descrição de Atividades :

Atendimento ao Cliente:

  • Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak.
  • Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente sobre procedimentos e políticas da empresa.

Filtragem e Direcionamento:

  • Identificar e compreender as especificidades das questões ou problemas apresentados pelo cliente.
  • Direcionar o cliente para a área adequada para a resolução do problema, garantindo um encaminhamento eficiente.

Registro e Acompanhamento:

  • Registrar todas as interações e informações relevantes no sistema de atendimento da Kavak.
  • Acompanhar os casos encaminhados, assegurando que sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.

Qualidade e Satisfação:

  • Assegurar um atendimento de qualidade, buscando a satisfação do cliente em todas as interações.
  • Seguir os scripts e políticas de atendimento da Kavak,, mantendo uma postura profissional e cordial.

Colaboração e Feedback:

  • Trabalhar em conjunto com outras equipes para resolver as questões dos clientes de forma eficiente.
  • Fornecer feedback contínuo à supervisão sobre recorrências de problemas e áreas de melhoria no atendimento.


Requisitos para candidatura :

  • Ensino Médio Completo
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
  • Conhecimento Pacote Microsoft Office (Ferramentas Google)
  • Desejável Experiência prévia na área comercial ou em teleatendimento


Habilidades que buscamos :

  • Habilidade de comunicação excepcional, tanto escrita quanto verbal.
  • Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente
  • Habilidade para criar e manter relacionamentos positivos com os clientes.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Empatia e habilidades interpessoais para lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Diferencial: conhecimento técnico sobre veículos seminovos.


O que a Kavak te proporciona:

  • Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes.
  • WellHub (GymPass) :Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
  • Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
  • Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte : Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
  • Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo.
  • Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.
  • Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.
  • Amparo : Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda. Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido.
  • Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
  • Empréstimo Consignado: Acesso facilitado a crédito com taxas mais baixas, ajudando no planejamento financeiro.
  • Incentivos a Idiomas (Nulinga): apoio para você investir no seu desenvolvimento com cursos de idiomas com descontos atrativos, ampliando seu potencial de comunicação.
  • Desconto para compra de carros : você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.


Modelo de trabalho e local :

  • Modelo :presencial
  • Local de Trabalho: Kavak City - Barueri - SP.


Sobre a Kavak

A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia e Oriente Médio propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    1 semana atrás

    barueri, Brasil Indústria Automotiva Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri (Res. Morada dos Lagos).

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Indústria Automotiva Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri (Res. Morada dos Lagos).Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak.Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente sobre procedimentos e políticas da...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    1 semana atrás

    barueri, Brasil Indústria Automotiva Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri (Res. Morada dos Lagos). Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak. Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente sobre procedimentos e políticas da...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Indústria Automotiva Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri (Res. Morada dos Lagos). Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak. Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente sobre procedimentos e políticas da...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    1 semana atrás

    Barueri, SP, Brasil Indústria Automotiva Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri (Res. Morada dos Lagos). Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak. Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente sobre procedimentos e políticas da...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri Res. Morada dos Lagos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak. Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente...

  • Agente de Teleatendimento

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Nós da Plural RH estamos à procura de um Agente de Teleatendimento. A vaga requer boa comunicação, disponibilidade de horário e conhecimentos em informática. Como Agente de Teleatendimento, você será o primeiro contato com os clientes, responsável por fornecer informações claras e precisas, além de resolver problemas de...

  • Agente de teleatendimento

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da Plural RH estamos à procura de um Agente de Teleatendimento.A vaga requer boa comunicação, disponibilidade de horário e conhecimentos em informática.Como Agente de Teleatendimento, você será o primeiro contato com os clientes, responsável por fornecer informações claras e precisas, além de resolver problemas de...

  • Agente de teleatendimento

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da Plural RH estamos à procura de um Agente de Teleatendimento.A vaga requer boa comunicação, disponibilidade de horário e conhecimentos em informática.Como Agente de Teleatendimento, você será o primeiro contato com os clientes, responsável por fornecer informações claras e precisas, além de resolver problemas de...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    2 meses atrás

    barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada mais valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo.Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    4 meses atrás

    Barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada mais valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo.Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    2 meses atrás

    barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada mais valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada mais valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo.Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...

  • Consultor Comercial

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil Trilho Consultoria e Teleatendimento 24H de Monito Tempo inteiro

    Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamentos sólidos.Identificar oportunidades de negócio e oferecer soluções personalizadas.Gerenciar a carteira de clientes e garantir a satisfação e fidelização dos mesmos. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Consultor...

  • Agente Comercial

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Agente Comercial em Barueri.Identificar e prospectar novos clientes potenciais no mercado, incluindo empresas de diversos setores especificamente de soluções de proteção contra fraudes e sistema anti-fraude.Realizar apresentações e demonstrações dos produtos da Koin para clientes potenciais.Construir e manter...

  • Agente Comercial

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Agente Comercial em Barueri. Identificar e prospectar novos clientes potenciais no mercado, incluindo empresas de diversos setores especificamente de soluções de proteção contra fraudes e sistema anti-fraude.Realizar apresentações e demonstrações dos produtos da Koin para clientes potenciais.Construir e manter...

  • Agente Comercial

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Agente Comercial em Barueri. Identificar e prospectar novos clientes potenciais no mercado, incluindo empresas de diversos setores especificamente de soluções de proteção contra fraudes e sistema anti-fraude. Realizar apresentações e demonstrações dos produtos da Koin para clientes potenciais. Construir e...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    2 semanas atrás

    barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    Trabalhar na Kavak é…Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    Trabalhar na Kavak é…Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se...

  • Agente Comercial

    4 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Agente Comercial em Barueri. Identificar e prospectar novos clientes potenciais no mercado, incluindo empresas de diversos setores especificamente de soluções de proteção contra fraudes e sistema anti-fraude. Realizar apresentações e demonstrações dos produtos da Koin para clientes potenciais. Construir e...