Agente de Teleatendimento Comercial

4 semanas atrás

Barueri SP, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

🚘 Trabalhar na Kavak é…

Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.

🚘 Missão dessa posição :

Realizar o atendimento receptivo de ligações relacionadas à jornada do cliente (compra, venda e pós venda) de automóveis semi-novos, solucionando dúvidas e direcionando os clientes para as áreas competentes para a resolução de problemas, garantindo um serviço de excelência e satisfação do cliente.

🚘 Descrição de Atividades :

Atendimento ao Cliente:

  • Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak.
  • Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente sobre procedimentos e políticas da empresa.

Filtragem e Direcionamento:

  • Identificar e compreender as especificidades das questões ou problemas apresentados pelo cliente.
  • Direcionar o cliente para a área adequada para a resolução do problema, garantindo um encaminhamento eficiente.

Registro e Acompanhamento:

  • Registrar todas as interações e informações relevantes no sistema de atendimento da Kavak.
  • Acompanhar os casos encaminhados, assegurando que sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.

Qualidade e Satisfação:

  • Assegurar um atendimento de qualidade, buscando a satisfação do cliente em todas as interações.
  • Seguir os scripts e políticas de atendimento da Kavak,, mantendo uma postura profissional e cordial.

Colaboração e Feedback:

  • Trabalhar em conjunto com outras equipes para resolver as questões dos clientes de forma eficiente.
  • Fornecer feedback contínuo à supervisão sobre recorrências de problemas e áreas de melhoria no atendimento.

🚘 Requisitos para candidatura :

  • Ensino Médio Completo
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
  • Conhecimento Pacote Microsoft Office (Ferramentas Google)
  • Desejável Experiência prévia na área comercial ou em teleatendimento

🚘 Habilidades que buscamos :

  • Habilidade de comunicação excepcional, tanto escrita quanto verbal.
  • Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente
  • Habilidade para criar e manter relacionamentos positivos com os clientes.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Empatia e habilidades interpessoais para lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Diferencial: conhecimento técnico sobre veículos seminovos.

🚘 O que a Kavak te proporciona:

  • Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes.
  • WellHub (GymPass) :Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
  • Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
  • Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte : Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
  • Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo.
  • Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.
  • Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.
  • Amparo : Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda. Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido.
  • Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
  • Empréstimo Consignado: Acesso facilitado a crédito com taxas mais baixas, ajudando no planejamento financeiro.
  • Incentivos a Idiomas (Nulinga): apoio para você investir no seu desenvolvimento com cursos de idiomas com descontos atrativos, ampliando seu potencial de comunicação.
  • Desconto para compra de carros : você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.

🚘 Modelo de trabalho e local :

  • Modelo :presencial
  • Local de Trabalho: Kavak City - Barueri - SP.

Sobre a Kavak

A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia e Oriente Médio propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    2 semanas atrás

    barueri, Brasil Indústria Automotiva Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri (Res. Morada dos Lagos).

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    3 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil Indústria Automotiva Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri (Res. Morada dos Lagos). Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak. Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente sobre procedimentos e políticas da...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Indústria Automotiva Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri (Res. Morada dos Lagos).Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak.Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente sobre procedimentos e políticas da...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    2 semanas atrás

    barueri, Brasil Indústria Automotiva Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri (Res. Morada dos Lagos). Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak. Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente sobre procedimentos e políticas da...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Indústria Automotiva Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri (Res. Morada dos Lagos). Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak. Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente sobre procedimentos e políticas da...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria Automotiva admite Agente de Teleatendimento Comercial em Barueri Res. Morada dos Lagos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Receber e atender ligações de clientes que possuem a intenção de comprar ou vender um automóvel ou que já adquiriu um automóvel com a Kavak. Esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos e orientar o cliente...

  • Agente de Teleatendimento

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Nós da Plural RH estamos à procura de um Agente de Teleatendimento. A vaga requer boa comunicação, disponibilidade de horário e conhecimentos em informática. Como Agente de Teleatendimento, você será o primeiro contato com os clientes, responsável por fornecer informações claras e precisas, além de resolver problemas de...

  • Agente de teleatendimento

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da Plural RH estamos à procura de um Agente de Teleatendimento.A vaga requer boa comunicação, disponibilidade de horário e conhecimentos em informática.Como Agente de Teleatendimento, você será o primeiro contato com os clientes, responsável por fornecer informações claras e precisas, além de resolver problemas de...

  • Agente de teleatendimento

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da Plural RH estamos à procura de um Agente de Teleatendimento.A vaga requer boa comunicação, disponibilidade de horário e conhecimentos em informática.Como Agente de Teleatendimento, você será o primeiro contato com os clientes, responsável por fornecer informações claras e precisas, além de resolver problemas de...

  • Consultor Comercial

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil Trilho Consultoria e Teleatendimento 24H de Monito Tempo inteiro

    Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamentos sólidos.Identificar oportunidades de negócio e oferecer soluções personalizadas.Gerenciar a carteira de clientes e garantir a satisfação e fidelização dos mesmos. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Consultor...

  • Agente Comercial

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Seguros Tempo inteiro

    Empresa de Seguros admite Agente Comercial em São Paulo (Vila São Pedro). Realizar levantamento de dados para novas parcerias de seguro. Realizar visitas comerciais. Realizar treinamento de produto junto aos novos parceiros, acompanhamento e mensuração de dados, apresentação de propostas, fechamentos etc.

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    3 semanas atrás

    barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    Trabalhar na Kavak é…Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se...

  • Agente Comercial

    Há 1 mês

    Poá, SP, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Agente Comercial em Poá. Identificar e prospectar novos clientes potenciais no mercado, incluindo empresas de diversos setores. Realizar apresentações e demonstrações dos produtos da Koin para clientes potenciais. Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes existentes, garantindo sua satisfação e...

  • Agente Comercial

    Há 1 mês

    Salesópolis, SP, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Agente Comercial em Salesópolis. Identificar e prospectar novos clientes potenciais no mercado, incluindo empresas de diversos setores. Realizar apresentações e demonstrações dos produtos da Koin para clientes potenciais. Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes existentes, garantindo sua...

  • Agente Comercial

    Há 1 mês

    Jundiaí, SP, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Agente Comercial em Jundiaí. Identificar e prospectar novos clientes potenciais no mercado, incluindo empresas de diversos setores. Realizar apresentações e demonstrações dos produtos da Koin para clientes potenciais. Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes existentes, garantindo sua...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    Trabalhar na Kavak é…Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se...

  • Agente Comercial

    Há 1 mês

    Embu-Guaçu, SP, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Agente Comercial em Embu-Guaçu. Identificar e prospectar novos clientes potenciais no mercado, incluindo empresas de diversos setores. Realizar apresentações e demonstrações dos produtos da Koin para clientes potenciais. Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes existentes, garantindo sua...

  • Agente Comercial

    Há 1 mês

    Biritiba-Mirim, SP, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Agente Comercial em Biritiba Mirim. Identificar e prospectar novos clientes potenciais no mercado, incluindo empresas de diversos setores. Realizar apresentações e demonstrações dos produtos da Koin para clientes potenciais. Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes existentes, garantindo sua...

  • Agente Comercial

    Há 1 mês

    Ribeirão Pires, SP, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Agente Comercial em Ribeirão Pires. Identificar e prospectar novos clientes potenciais no mercado, incluindo empresas de diversos setores. Realizar apresentações e demonstrações dos produtos da Koin para clientes potenciais. Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes existentes, garantindo sua...

  • Agente de Teleatendimento Comercial

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    Trabalhar na Kavak é… Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro....