Assessor(a) de relacionamento com o cliente

3 semanas atrás


FORTALEZA, Brasil Agenda Edu Tempo inteiro

Conhecimento de boas práticas de Sucesso do Cliente e relacionamento B2B; Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores; Comunicação empática, clara e orientada à solução; Organização e habilidade para gerenciar uma carteira de clientes de forma estratégica; Perfil investigativo e proativo, com mentalidade de consultoria e retenção de valor. Diferenciais Experiência com ferramentas de CRM e gestão de tickets (ex: Zendesk); Vivência em ambientes SaaS ou Educacionais; Familiaridade com métricas de satisfação e retenção (CSAT, NPS, Health Score). Ser o principal ponto de contato das escolas da sua carteira, garantindo uma jornada positiva e geradora de valor; Acompanhar todo o ciclo da demanda, do primeiro contato à resolução, assegurando uma comunicação clara, empática e proativa; Realizar atendimentos e interações multicanais (tickets, WhatsApp, e-mail, telefone), sempre com foco em resolução estratégica e fortalecimento do relacionamento; Monitorar indicadores como CSAT, NPS, Health Score, tempo de resposta e taxa de retenção, atuando preventivamente em casos de risco; Analisar dados de uso e engajamento das escolas para identificar oportunidades de expansão, reativação e melhoria da experiência; Manter o CRM e o Zendesk atualizados, garantindo registro consistente e rastreável de todas as interações; Estruturar e compartilhar feedbacks estratégicos dos clientes com as áreas parceiras, contribuindo com a evolução contínua da empresa; Participar ativamente de rituais de acompanhamento e melhoria contínua da operação.



  • Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **Feita de pessoas que transformam a educação****Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.****- Quais serão os seus desafios com a gente?**- Encantar nossas escolas, criando conexões genuínas, a partir de um atendimento personalizado e de qualidade;- Garantir a resolução de chamados com agilidade e assertividade;- Entender...


  • Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ASSESSOR DE RELACIONAMENTO - VARJOTA - FORTALEZAO que você vai fazer:Treinar professores, coordenadores e diretores quanto ao uso da nossa plataforma digital de ensino;Interagir diretamente com gestores da educação para apresentar a plataforma;Analisar os dados de usabilidade do sistema para elaboração de relatório.Ser responsável por acompanhar a...

  • Assessor de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ASSESSOR DE RELACIONAMENTO - VARJOTA - FORTALEZA O que você vai fazer: Treinar professores, coordenadores e diretores quanto ao uso da nossa plataforma digital de ensino; Interagir diretamente com gestores da educação para apresentar a plataforma; Analisar os dados de usabilidade do sistema para elaboração de relatório. Ser responsável por...


  • Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ASSESSOR DE RELACIONAMENTO - VARJOTA - FORTALEZA O que você vai fazer: Treinar professores, coordenadores e diretores quanto ao uso da nossa plataforma digital de ensino; Interagir diretamente com gestores da educação para apresentar a plataforma; Analisar os dados de usabilidade do sistema para elaboração de relatório. Ser responsável por...

  • ASSESSOR DE CLIENTES

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil C-I Tempo inteiro

    Vaga: Assessor de Clientes – North Shopping JoqueiEstamos em busca de um Assessor de Clientes para atuar em uma grande marca do varejo no Shopping Joquei, em Fortaleza. Se você gosta de atendimento, vendas e um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente com excelênciaAuxiliar na prospecção,...


  • Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento de boas práticas de Sucesso do Cliente e relacionamento B2B;Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores;Comunicação empática, clara e orientada à solução;Organização e habilidade para gerenciar uma carteira de clientes de forma estratégica;Perfil investigativo e proativo, com mentalidade de consultoria e...


  • Fortaleza, Brasil Agenda Edu Tempo inteiro

    Conhecimento de boas práticas de Sucesso do Cliente e relacionamento B2B;Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores;Comunicação empática, clara e orientada à solução;Organização e habilidade para gerenciar uma carteira de clientes de forma estratégica;Perfil investigativo e proativo, com mentalidade de consultoria e...

  • Assessor Galerias

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiro

    Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de **Assessor de Galerias - Fortaleza**, também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma...


  • Fortaleza, Brasil Agenda Edu Tempo inteiro

    A história da Agenda Edu começou dentro da escola, por isso nosso propósito é - e sempre foi - engajar pessoas simplificando jornadas educacionais .?? Nascemos há 11 anos como uma agenda digital para melhorar a relação entre escola e família e hoje somos o SuperApp da educação, líder de mercado e com mais de 3 mil parceiros em todo o Brasil.Agora...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Agenda Edu Tempo inteiro

    Em 2025, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais está ainda mais desafiadora Procuramos pessoas que amam aprender e ensinar, que tenham vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educaçãoEstamos crescendo sempre e precisamos de pessoas com propósito, brilho nos olhos e muita mão na massa para...