Empregos atuais relacionados a Assessor(a) de Relacionamento com o Cliente - Fortaleza, Ceará - Agenda Edu

  • ASSESSOR DE CLIENTES

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil C-I Tempo inteiro

    Vaga: Assessor de Clientes – TP | Shopping Via Sul – Fortaleza/CEEstamos em busca de um Assessor de Clientes para atuar em uma grande marca do varejo no Shopping Via Sul, em Fortaleza. Se você gosta de atendimento, vendas e um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente com excelênciaAuxiliar na...

  • ASSESSOR DE CLIENTES

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil C-I Tempo inteiro

    Vaga: Assessor de Clientes – North Shopping JoqueiEstamos em busca de um Assessor de Clientes para atuar em uma grande marca do varejo no Shopping Joquei, em Fortaleza. Se você gosta de atendimento, vendas e um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente com excelênciaAuxiliar na prospecção,...

  • Assessor(a) Operacional

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Pequod Investimentos Tempo inteiro

    Estamos contratando | Assessor(a) Operacional Forteleza, CENa Pequod Investimentos, os assessores Private e Alta Renda contam com o suporte de um time de assessores operacionais para execução das rotinas junto aos clientes. Este suporte eleva nosso nível de atendimento e é parte direta do sucesso dos nossos clientes.Principais atribuições:· Dar...

  • Consultora de relacionamento a cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MIG RASTREADORES LTDA Tempo inteiro

    Consultora de Relacionamento ao clienteAtividades:Rebecer e organizar leads do marketing ;Qualificar o lead e realizar acompanhamento;Entrar em contato com multiplos contatos diariamente, registrar ligações e interações;Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaVale-alimentaçãoVale-transporte

  • Assistente de relacionamento com o cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Pulse Energy Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição deAssistente de relacionamento com o cliente.Atividades e Qualificações :Ensino superior cursando em Administração, Energias renováveis, Gestão ambiental;Experiencia no pacote office;Experiencia na área;Acompanhamento de Faturas: Verificação das faturas das unidades geradoras e beneficiárias,...

  • Assessor Técnico – Área de Operações

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Traga seu talento para o Inec Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas talentosas, apaixonadas pelo que fazem e que querem ir cada vez mais longe.O Assessor Técnico atuará no time de Operações, realizando atividades de tratamentos de dados e elaboração de relatórios gerenciais para área.Se você é um profissional inovador o Inec é o seu lugarVenha fazer parte dessa família essencialmente...

  • assessor de crédito acarau-ce

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Ceape Brazil Tempo inteiro

    Traga seu Talento para o Ceape BrasilNosso maior VALOR é a nossa GENTE O Assessor de crédito atuará realizando Analise, concessão e negociação de crédito para pequenos empreendedores contribuindo para o crescimento dos micro e pequenos negócios e melhoria da qualidade de vida dos empreendedores, através das microfinanças produtivas e...

  • Gerente de Relacionamento

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Clínica BotoEsthetic Tempo inteiro

    Gerente de RelacionamentoBuscamos um(a) Gerente de Relacionamento para atuar na gestão completa da unidade, garantindo a excelência no atendimento, o fortalecimento do relacionamento com clientes e parceiros, e o desenvolvimento da equipe. Este(a) profissional será responsável também pelo processo de vendas, conduzindo negociações e assegurando a...

  • Executivo(a) de Relacionamento Sênior

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil GR Talentos - Vagas de emprego Tempo inteiro

    A GR Soluções em RH, HR Tech de recrutamento especializado e desenvolvimento profissional, está selecionando​​​​Executivo(a) de Relacionamento Sêniorpara uma empresa​​​​​​​líder e referência no ramo de energia.​​​​​​​Local de Atuação:Fortaleza - CE.Modalidade de trabalho:RemotoDescrição da VagaA empresa...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Clínica de Estética busca profissional Consultor de Relacionamento em Fortaleza (Centro).Responsabilidades:A atuação inclui atendimento às pacientes, apoio à recepção, apresentação de procedimentos, explicação de protocolos, follow-up ativo e conversão de oportunidades. Para atuação na cidade de Fortaleza / CE.Atuações anteriores em Analista...

Assessor(a) de Relacionamento com o Cliente

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Agenda Edu Tempo inteiro

Em 2025, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais está ainda mais desafiadora Procuramos pessoas que amam aprender e ensinar, que tenham vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educação

Estamos crescendo sempre e precisamos de pessoas com propósito, brilho nos olhos e muita mão na massa para transformar a Agenda Edu em uma referência como hub de soluções educacionais da América Latina. Vem ser #AgendaLover e fazer parte do nosso time

Missão do Cargo: Garantir a excelência na experiência e satisfação do cliente por meio do atendimento reativo, da análise contínua de indicadores de satisfação e retenção e do tratamento estruturado de feedbacks, transformando dados em insights e oportunidades de melhoria ou expansão dentro da sua carteira.

Responsabilidades e atribuições

  • Ser o principal ponto de contato das escolas da sua carteira, garantindo uma jornada positiva e geradora de valor;
  • Acompanhar todo o ciclo da demanda, do primeiro contato à resolução, assegurando uma comunicação clara, empática e proativa;
  • Realizar atendimentos e interações multicanais (tickets, WhatsApp, e-mail, telefone), sempre com foco em resolução estratégica e fortalecimento do relacionamento;
  • Monitorar indicadores como CSAT, NPS, Health Score, tempo de resposta e taxa de retenção, atuando preventivamente em casos de risco;
  • Analisar dados de uso e engajamento das escolas para identificar oportunidades de expansão, reativação e melhoria da experiência;
  • Manter o CRM e o Zendesk atualizados, garantindo registro consistente e rastreável de todas as interações;
  • Estruturar e compartilhar feedbacks estratégicos dos clientes com as áreas parceiras, contribuindo com a evolução contínua da empresa;
  • Participar ativamente de rituais de acompanhamento e melhoria contínua da operação.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento de boas práticas de Sucesso do Cliente e relacionamento B2B;
  • Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores;
  • Comunicação empática, clara e orientada à solução;
  • Organização e habilidade para gerenciar uma carteira de clientes de forma estratégica;
  • Perfil investigativo e proativo, com mentalidade de consultoria e retenção de valor.

Diferenciais

  • Experiência com ferramentas de CRM e gestão de tickets (ex: Zendesk);
  • Vivência em ambientes SaaS ou Educacionais;
  • Familiaridade com métricas de satisfação e retenção (CSAT, NPS, Health Score).

Informações adicionais

Somos escola, aqui você terá muito espaço para aprender, ensinar e evoluir muito;

Somos família, cuidamos uns dos outros, respeitamos nossas diferenças e estamos sempre dispostos a ajudar;

Somos propósito, somos mais de 100 apaixonados por educação e todo o dia buscamos ser melhores.

Aqui você vai encontrar um ambiente de cultura forte, onde terá muita autonomia, irá participar das criações e o melhor de tudo: ser quem você é

Além disso, nós temos como benefícios:

  • Vale refeição no cartão Flash (cartão flexível),
  • Auxílio Home Office;
  • Plano de Saúde (coparticipação) e Odontológico (100% pago pela empresa);
  • Day Off na semana do aniversário;
  • Descontos em cursos de graduação e pós-graduação na Unifor;
  • Descontos em passagens áreas e hospedagens;
  • TotalPass.

A história da Agenda Edu começou dentro da escola, por isso nosso propósito é - e sempre foi - engajar pessoas simplificando jornadas educacionais.

Nascemos há 11 anos como uma agenda digital para melhorar a relação entre escola e família e hoje somos o SuperApp da educação, líder de mercado e com mais de 3 mil parceiros em todo o Brasil.

Agora fazemos parte da Bemobi S.A, uma empresa global, presente em 47 países e pioneira na distribuição e monetização de soluções e plataformas móveis de Serviços Digitais, Microfinanças e Pagamentos digitais.

Somos mais de 3 milhões de usuários no SuperApp que acreditam todos os dias que o futuro da educação é agora.

Nossa missão:

Engajar pessoas simplificando jornadas educacionais.

Nossos pilares:

Somos escola, porque queremos aprender sempre;

Somos família, porque é onde tudo começa;

Somos propósito, porque temos paixão pelo que fazemos.

Nossos valores:

Brilho nos olhos;

Mão na massa;

Disposição para ajudar;

Aprendizado contínuo;

Respeito às diferença;

Resultados fazem história.

Vamos juntos?