Analista de Suporte ao Cliente

Há 2 dias

Araraquara, Brasil JBT Corporation Tempo inteiro

Overview O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, desde o primeiro contato até a entrega final. Atuará com cotações, processamento de pedidos, acompanhamento de entregas, suporte pós-venda e relacionamento com clientes, além de apoiar relatórios e análises da área comercial. É essencial ter foco em resultados, perfil colaborativo e fluência em inglês e espanhol. The Opportunity Analista de Suporte ao Cliente Descrição da vaga O Coordenador de Suporte ao Cliente (CSC) será o principal representante e ponto de contato para dúvidas e solicitações dos clientes. Sua principal responsabilidade será oferecer um atendimento de excelência, desde o primeiro contato até a conclusão bem-sucedida da solicitação do cliente. O CSC deve atuar de forma proativa para oferecer e promover soluções de serviços e peças de reposição aos clientes. Principais responsabilidades: Cotação de Peças e Serviços: oferecer suporte aos clientes com cotações de peças, serviços e reformas. Processamento de Pedidos de Compra: receber, processar e acompanhar pedidos de peças e serviços, garantindo precisão e pontualidade. Acompanhamento de Entregas: coordenar com as áreas de planejamento e logística para garantir a entrega eficiente dos pedidos. Gestão de Relacionamento: realizar acompanhamentos regulares para garantir que as oportunidades enviadas sejam concluídas ou que recebamos feedback do cliente. É essencial desenvolver e manter relacionamentos duradouros com os clientes. Administração de Vendas: apoiar a área com relatórios de vendas e análises de desempenho, conforme necessário. Suporte Pós-venda: auxiliar na resolução de possíveis problemas pós-venda, garantindo que as preocupações dos clientes sejam tratadas de forma eficaz e, quando necessário, coordenar com equipes internas para resolver questões de garantia e devoluções. Habilidades, competências e formação: Graduação em Administração de Empresas e/ou Engenharia, ou áreas correlatas. Experiência prévia em vendas internas ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de peças e serviços. Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Conhecimento dos processos de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de Vendas/Serviços. Foco no cliente e habilidade para resolver problemas. Conhecimento em operações de comércio exterior para suporte às vendas a clientes internacionais. Capacidade de executar tarefas e cumprir prazos de acordo com indicadores de desempenho (KPIs). Domínio dos idiomas inglês e espanhol , tanto na forma escrita quanto verbal. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Araraquara, São Paulo, Brasil JBT Corporation Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Overview ...O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, desde o primeiro contato até a entrega final. Atuará com cotações, processamento de pedidos, acompanhamento de entregas, suporte pós-venda e relacionamento com clientes, além de apoiar relatórios e análises da área comercial. É...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Araraquara, São Paulo, Brasil JBT Corporation Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Overview ...O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, desde o primeiro contato até a entrega final. Atuará com cotações, processamento de pedidos, acompanhamento de entregas, suporte pós-venda e relacionamento com clientes, além de apoiar relatórios e análises da área comercial. É...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Araraquara, São Paulo, Brasil HIVE RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Empresa: Empresa multinacional em Araraquara - SPDescrição do CargoEstamos auxiliando um dos nossos clientes, na busca profissional por um(a) Analista de Atendimento ao Cliente - Bilíngue (Espanhol e /ou Inglês - mandatório) para se juntar ao quadro de funcionários da empresa, localizada em Araraquara - SP.O regime dessa posição é CLT...

  • Analista de Suporte a Vendas Latam

    1 dia atrás

    Araraquara, São Paulo, Brasil Big Dutchman Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sob o lema "Atuando para as futuras gerações", nós da Big Dutchman compartilhamos nossas ideias em mais de 100 países há mais de 85 anos – porque alimentar o mundo é o nosso negócio. Nossas soluções agrícolas de alta tecnologia para proteínas e plantas tornam nossos clientes bem-sucedidos e capacitam agricultores ao redor do mundo a agir de...

  • Especialista Em Ingresso De Dados E Suporte Ao Cliente

    Há 2 dias

    Araraquara, Brasil Bebeeingresso Tempo inteiro

    Estamos procurando por uma pessoa altamente motivada para suporte a novos clientes durante o processo de ingresso.Ela deve demonstrar habilidades de comunicação fortes, atitude amigável e profissional.O especialista fará:Resolver problemas e fornecer informações detalhadas sobre requisitos e processos;Orientar e manter correspondência com candidatos e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Araraquara, Brasil Shx informatica ltda. Tempo inteiro

    Com mais de 30 anos de atuação no mercado de tecnologia e ERPs, a SHX se consolidou como referência em soluções empresariais robustas, desenvolvidas 100% por nós, com foco total em inovação, eficiência e resultado. Nosso modelo de negócio é exclusivo, projetado para oferecer um sistema completo, sem integrações externas, garantindo alta...

  • Analista de infraestrutura pleno

    Há 2 dias

    Araraquara, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Anext é responsável pela infraestrutura em diversos clientes com muito serviços de missão crítica. Nós falamos diariamente com CTOs, gerentes de Infraestrutura, analista de sistemas e analista de infraestrutura.   Hyper-V (virtualizador) Vmware (virtualizador) Windows Server (Active Directory, ADFS, AD Connect, Office 365, Exchange, DNS, DHCP, GPO,...

  • Analista de infraestrutura pleno

    Há 2 dias

    ARARAQUARA, Brasil ANT-TEC CONSULTORIA E SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A Anext é responsável pela infraestrutura em diversos clientes com muito serviços de missão crítica. Nós falamos diariamente com CTOs, gerentes de Infraestrutura, analista de sistemas e analista de infraestrutura. Hyper-V (virtualizador) Vmware (virtualizador) Windows Server (Active Directory, ADFS, AD Connect, Office 365, Exchange, DNS, DHCP, GPO,...

  • Cod 4362 - Analista de Suporte N2 Pl

    3 semanas atrás

    Araraquara, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista Fiscal

    Há 7 dias

    Araraquara, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Assessoria contábil admite Analista Fiscal em Araraquara (Vila Sedenho).Responsabilidades:Realizar conferência e lançamento de notas fiscais de clientes e fornecedores.Calcular impostos e tributos conforme legislação vigente.Emitir relatórios e demonstrativos fiscais para controle contábil.Acompanhar obrigações acessórias e prazos fiscais.Prestar...