Analista De Suporte Ao Cliente
Há 6 dias
Overview ...O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, desde o primeiro contato até a entrega final.Atuará com cotações, processamento de pedidos, acompanhamento de entregas, suporte pós-venda e relacionamento com clientes, além de apoiar relatórios e análises da área comercial.É essencial ter foco em resultados, perfil colaborativo e fluência em inglês e espanhol.The Opportunity ...Analista de Suporte ao ClienteDescrição da vagaO Coordenador de Suporte ao Cliente (CSC) será o principal representante e ponto de contato para dúvidas e solicitações dos clientes.Sua principal responsabilidade será oferecer um atendimento de excelência, desde o primeiro contato até a conclusão bem-sucedida da solicitação do cliente.O CSC deve atuar de forma proativa para oferecer e promover soluções de serviços e peças de reposição aos clientes.Principais ResponsabilidadesCotação de Peças e Serviços: oferecer suporte aos clientes com cotações de peças, serviços e reformas.Processamento de Pedidos de Compra: receber, processar e acompanhar pedidos de peças e serviços, garantindo precisão e pontualidade.Acompanhamento de Entregas: coordenar com as áreas de planejamento e logística para garantir a entrega eficiente dos pedidos.Gestão de Relacionamento: realizar acompanhamentos regulares para garantir que as oportunidades enviadas sejam concluídas ou que recebamos feedback do cliente.É essencial desenvolver e manter relacionamentos duradouros com os clientes.Administração de Vendas: apoiar a área com relatórios de vendas e análises de desempenho, conforme necessário.Suporte Pós-venda: auxiliar na resolução de possíveis problemas pós-venda, garantindo que as preocupações dos clientes sejam tratadas de forma eficaz e, quando necessário, coordenar com equipes internas para resolver questões de garantia e devoluções.Habilidades, Competências e FormaçãoGraduação em Administração de Empresas e/ou Engenharia, ou áreas correlatas.Experiência prévia em vendas internas ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de peças e serviços.Excelente comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.Conhecimento dos processos de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de Vendas/Serviços.Foco no cliente e habilidade para resolver problemas.Conhecimento em operações de comércio exterior para suporte às vendas a clientes internacionais.Capacidade de executar tarefas e cumprir prazos de acordo com indicadores de desempenho (KPIs).Domínio dos idiomas inglês e espanhol, tanto na forma escrita quanto verbal.
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Analista De Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Araraquara, Brasil Jbt Corporation Tempo inteiroOverview ...O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, desde o primeiro contato até a entrega final.Atuará com cotações, processamento de pedidos, acompanhamento de entregas, suporte pós-venda e relacionamento com clientes, além de apoiar relatórios e análises da área comercial.É...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil JBT Corporation Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOverview ...O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, desde o primeiro contato até a entrega final. Atuará com cotações, processamento de pedidos, acompanhamento de entregas, suporte pós-venda e relacionamento com clientes, além de apoiar relatórios e análises da área comercial. É...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil JBT Corporation Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOverview ...O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, desde o primeiro contato até a entrega final. Atuará com cotações, processamento de pedidos, acompanhamento de entregas, suporte pós-venda e relacionamento com clientes, além de apoiar relatórios e análises da área comercial. É...
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Analista de suporte técnico
1 semana atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil Mold Systems Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos aMold Systems,Uma empresa especializada em desenvolvimento de software e aplicativos para o mercado imobiliário, estamos no mercado a mais de 10 anos.Descrição da Vaga:Estamos à procura de Analista de suporte técnico, com experiência na área. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas, excelente capacidade de resolução de problemas...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil HIVE RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da Empresa: Empresa multinacional em Araraquara - SPDescrição do CargoEstamos auxiliando um dos nossos clientes, na busca profissional por um(a) Analista de Atendimento ao Cliente - Bilíngue (Espanhol e /ou Inglês - mandatório) para se juntar ao quadro de funcionários da empresa, localizada em Araraquara - SP.O regime dessa posição é CLT...
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Estágio Suporte
1 semana atrás
Araraquara, Brasil GRJ SOLUCOES LTDA. Tempo inteiroResponsável por auxiliar nas atividades de atendimento a usuários internos ou clientes externos, prestando suporte básico em sistemas, redes e equipamentos. Atua sob supervisão da equipe técnica, contribuindo para a manutenção do ambiente tecnológico, organização de chamados e apoio em configurações simples. **Requisitos Técnicos** - Ensino...
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Estágio Suporte
4 semanas atrás
Araraquara, Brasil Win-Win Tempo inteiroResponsável por auxiliar nas atividades de atendimento a usuários internos ou clientes externos, prestando suporte básico em sistemas, redes e equipamentos. Atua sob supervisão da equipe técnica, contribuindo para a manutenção do ambiente tecnológico, organização de chamados e apoio em configurações simples. Requisitos Técnicos Ensino técnico...
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Analista De Suporte Bilíngue
1 dia atrás
Araraquara, Brasil Habilis Tempo inteiroAnalista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto Sobre a Empresa Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100%...
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Assistente de Suporte Técnico
Há 4 dias
Araraquara, Brasil GRJ SOLUCOES LTDA. Tempo inteiro**Requisitos** - **Formação**: completa ou em andamento em: dministração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Tecnologia em Alimentos ou áreas correlatas. - **Conhecimentos desejáveis**: - Pacote Office (Word e Excel intermediário desejável). - Noções de gestão de projetos e controle de cronogramas. - Familiaridade com indicadores...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Araraquara, Brasil DXC Technology Tempo inteiroSuas principais atividades: _ Atuar como Analista de SharePoint em atendimento de chamados - O que esperamos? _ Formação em: Áreas de Tecnologia e afins. **Experiência**: Experiência em desenvolvimento de projetos utilizando recursos como: listas, bibliotecas, gestão de níveis de permissão, criação de automações no SharePoint utilizando o...
