Analista de Customer Success

1 dia atrás


Porto Alegre, Brasil Contato Seguro | Canal de Denúncias Tempo inteiro

Venha crescer com a gente Se você é apaixonado por relacionamento com o cliente, tem facilidade em analisar métricas e busca constantemente aprimorar a experiência do usuário, essa oportunidade é para você Como Analista de Customer Success, você terá um papel essencial na jornada dos nossos clientes: vai acompanhar resultados, fortalecer o relacionamento, identificar oportunidades de melhoria e também atuar de forma consultiva na oferta de soluções. Atividades: Alimentar CRM com dados e informações das negociações realizadas; Entendimento e melhoria dos indicadores da área; Contato ativo com clientes, com base nos clusters elaborados; Promover a interação entre o cliente e a empresa; Buscar por novas estratégias e abordagens para otimizar a experiência do cliente; Monitorar o desempenho do cliente, identificar necessidades e oportunidades de melhoria oferecendo suporte Requisitos: Cursando ensino superior em Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Administração ou áreas correlatas; Responsabilidade, atenção, boa apresentação pessoal e oratória Conhecimento CRM; Acompanhamento de indicadores de atendimento e satisfação; Tempo de experiência compatível com a qualificação do cargo; Capacidade de construir e manter relacionamentos positivos com os clientes; Capacidade de analisar dados e métricas para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria na experiência do cliente. Informações adicionais Regime CLT; Salário fixo + bonificações; Plano de saúde e odontológico; VT VR/VA de R$40/dia; Wellhub (Gympass); Seguro de Vida; Auxílio Creche; Plano de carreira e crescimento estruturado; Premiações por atingimento de metas e super metas. Se você se identifica com esse desafio e quer fazer parte de um time dinâmico e inovador, vem com a gente Inscreva-se agora e dê o próximo passo na sua carreira



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  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

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  • Porto Alegre, Brasil Easyhub Tempo inteiro

    Customer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations Department: Customer Success Reports To: Customer Success Manager Job Type: Full-time Base Salary Range: R$***** – R$***** BRL / month Additional Payment for Weekend On-Call

  • Gerente De Contas

    1 semana atrás


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