Estagiário(a) de operações de cx

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Darwin Seguros Tempo inteiro

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar em Operações de CX (Zendesk IA) Se você é apaixonado(a) por tecnologia, automação e tem interesse em como ferramentas digitais podem transformar a experiência do cliente, essa vaga é para você

Principais atividades

  • Apoiar na criação e manutenção de fluxos da IA (diálogos, regras de decisão, base de conhecimento).
  • Configurar e dar manutenção em gatilhos, automações, macros e campos customizados no Zendesk.
  • Suporte em testes e homologações de novas integrações (IA Zendesk).
  • Acompanhar logs de erros e apoiar ajustes simples.
  • Criar documentação de procedimentos (playbooks de uso da IA e Zendesk).
  • Apoiar treinamentos internos, atualizando materiais de uso do time.

Requisitos

  • Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou Análise de Sistemas.

Diferenciais

Cursos extracurriculares:

    • Zendesk Admin Essentials (Zendesk Training).
    • Fundamentos de Machine Learning aplicado a Negócios (Coursera, Udemy).
    • No-code/Low-code para automação de processos.

Sobre Nós

Muito prazer, somos a Darwin Seguros Viemos para inspirar o novo e para evoluir tudo aquilo que você já viu por aí no mercado. Como? Temos tecnologia para precificar o seguro auto pela forma que você dirige. É simples: dirige bem, paga menos; dirige pouco, paga menos também. E você só precisa do seu celular.

Legal, né? Sem falar no atendimento humanizado 24/7, renovação mensal em que você pode diminuir seu preço todo mês, rede de guinchos por todo Brasil, e por aí vai.

Trazemos também, muita solidez e segurança. Temos investidores de peso como o Banco Votorantim, a Munich Re como resseguradora, e fomos a primeira seguradora do Sandbox 2 a obter a licença de seguradora definitiva (S3) da SUSEP

  • Estagiário(a) de Operações de CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Darwin Seguros Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar em Operações de CX (Zendesk IA) Se você é apaixonado(a) por tecnologia, automação e tem interesse em como ferramentas digitais podem transformar a experiência do cliente, essa vaga é para vocêPrincipais atividadesApoiar na criação e manutenção de fluxos da IA (diálogos, regras de...

  • Supervisor(a) de Operações – CX

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a) de Operações – CX / SAC role at JobHome Join to apply for the Supervisor(a) de Operações – CX / SAC role at JobHome DESCRIÇÃOSomos a JobHome, especialistas em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos...

  • Supervisor(a) de Operações – CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro R$2.925 por ano

    Somos a JobHome, especialistas em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar nosso time de SAC, garantindo não só a resolução das demandas, mas também a satisfação e fidelização de nossos...

  • Supervisor(a) de Operações – CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro R$2.925 por ano

    DESCRIÇÃOSomos a JobHome, especialistas em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar nosso time de SAC, garantindo não só a resolução das demandas, mas também a satisfação e fidelização de...

  • Supervisor(a) de Operações – CX

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome company Tempo inteiro

    Somos a JobHome, especialistas em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar nosso time de SAC, garantindo não só a resolução das demandas, mas também a satisfação e fidelização de nossos...

  • Cx Analyst Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bankly - Banking as a Service Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time BanklySomos uma plataforma de tecnologia financeira e Banking as a Service (BaaS) que tem o objetivo de alavancar tecnologia e quebrar barreiras para empoderar pessoas e empresas na transformação do ecossistema financeiro.Dá uma olhada nos desafios que te esperam como CX Analyst - Sr (Temas Regulatórios) aqui na Bankly:Atuar...

  • Estagiário em operações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autorola Group - Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaAUTOROLA BRASILDescrição do CargoEstamos procurando um Estagiário em Operações para se juntar à equipe do Autorola Group - Brasil em São Paulo, SP. O estagiário será responsável por auxiliar nas operações diárias da empresa, incluindo a gestão de projetos, suporte às atividades de vendas e comunicação com clientes. As...

  • Analista de Processos e Cx

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eskolare Tempo inteiro

    A Eskolare nasceu para revolucionar as relações comerciais e financeira do mercado de educação. O que antes as famílias compravam de forma offline, burocrática e decentralizada, hoje é feita com uma experiência online, customizada e eficiente, em poucos cliques a família compra tudo para educação em um único local.No time de Experiência do...

  • Consultor de Cx

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mutant Tempo inteiro

    **O QUE É SER UM MUTANT?****Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.**Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que...

  • Analista de Cx

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TMB Educação Tempo inteiro

    Missão: Se você é movido pelo desafio de transformar a experiência do cliente e otimizar cada ponto de contato, essa é a posição para você. Como Especialista em CX, sua missão será mapear e monitorar a jornada do cliente, garantindo que cada interação seja positiva e agregue valor. Atuando como ponte entre o cliente e a empresa, você...